课程背景
日常事务进程中，组织内部经常需要开展梳理业务链路、编写实例集、编写工艺文件、编写员工本领操作指引等等诸多最佳实践萃取的要害事务，但在实际操作进程中，也面临的诸多困惑，如：不能对组织中需要的最佳实践开展准确定位、萃取的心得不是最佳实践，面临着多次反复修订问题，萃取的心得不具备典型性，不知道用什么办法开展有效萃取；尤其在最佳实践诸多结晶中，不知道怎样萃取实例，怎样将实例用于岗位实际。
由此，本课旨在破解以上诸多问题。本课阐述了岗位最佳实践萃取在组织演进中的要害作用，着重强调最佳实践是公司实例提炼的要害来源，是助推员工以及组织成长的有效途径。带出兼职培训师掌握岗位最佳实践萃取的办法，有意识积累岗位最佳实践，以此为素材撰写有效、规范实例，并运用到具体实例教学实践中，最终达成更为科学、规范、有效的提取岗位最佳实践，拉升组织效能。
课程收益
差事标的：
● 采用“最佳实践萃取抓手模板”提炼收束岗位最佳实践
● 采用 “实例编制模板”编制实例
● 在还原的情境下，能够有效运用多种最佳时间萃取抓手
● 根据不同培训目的，能够开展实例拆解、实例情景还原、多媒体实例演示等等多种形式的实例教学
学识标的：
● 复述岗位心得萃取的基本办法和要求
● 阐述实例教学学识点
● 引见实例教学实践路径
课程大纲
首讲：提炼精华
——最佳实践萃取
一，认知最佳实践
1. 萃取定义
2. 最佳实践定义
3. 认知实践推广价值
4. 提炼最佳实践的范围
二、提炼岗位心得流程
1. 确定萃取主题
2. 寻求并整理素材
3. 寻求验证审核
4. 寻求整合开发
5. 萃取实践上手
三、借助心得抓手
1. 练就每日积累习惯
2. 形成萃取队伍组织
3. 善用抓手包
四、克服常见障碍
1. 无主动萃取意识障碍
2. 无法迁移运用障碍（过于个性化）
3. 失败心得分享障碍
次讲：最佳实践萃取办法
实例：
某电力业界最佳实践萃取
一、最佳实践提炼结晶抓手和示例
1.
最佳实践萃取发散抓手
1）鱼骨图
2）卡片式头脑风暴
3）队伍列名
4）世界咖啡
2.
最佳实践萃取收敛抓手
1
）
2*2矩阵
2）多维决策矩阵
3）点投法
4）分投法
实操：
带出参训者萃取最佳实践
教学办法：
讲授、操练、工作坊、碰头
三讲：呈现经典
——实例编写
一、概述
1. 岗位微实例的特点
2.
岗位微实例的分类
1）管控
2）专精
3）销售
4）运行
5）客服
3. 岗位微实例的开发要则
二、编写流程
1. 确定实例主题
2. 规划实例方案
3. 收集和拆解实例资料
4. 撰写和编辑实例
5. 编制教学采用说明
实例
：
心得传承类、培训教学类实例编写范例
操练：
实例萃取工作坊
,40min
教学办法：
讲授、操练、阅读材料、实地操练
四讲：传播智慧
——实例教学实践
一、实例教学概述
1. 实例教学的功能和价值
2. 实例教学的特点
3. 实例教学中各方参与者的定位定位
二、实例教学的基本形式
1. 实例解说教学
2. 情景还原
3. 多媒体教学
三、实例教学五步法
1. 明晰问题
2. 实例阅读和拆解
3. 研究碰头
4. 得出结论
5. 教师收束和课后评核
四、实例教学注意事项
1. 问题规划的科学性和有效性
2. 教学进程掌控的办法和招数
3. 借助相关抓手
老师简介
Introduction to lecturers
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珀菲特顾问|赵丽沙老师
适合谁听
公司中层和基层管人者、培训管人者、高级内部教练等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。