课程背景
你是否曾遇到这样的困境？
公司内部课程开发从筹备到落地，耗时数月，可等到课程上线，业务诉求早已“变天”，员工学的内容早已“过时”，培训成效大打折扣。这背后的原由于何？
是我们的课程开发流程太复杂，还是开发人员和业务部门交流不畅？或者是缺乏迅速响应变化的抓手和办法？
业务类课程开发和英才演进类课程开发最大的不同在于速度、量轻和敏捷性。业务类课程需要迅速开发、迅速迭代，以及时满足业务诉求；而英才演进类课程则更注重系统的学识架构和长期的主力练就。那么，怎样才能让课程开发像业务演进一样“敏捷”呢？怎样让课程内容紧跟业务变化，真正服务于业务呢？
本课就是为了破解这些问题而规划的。它采用敏捷开发理念，将课程开发进程分解为多个小步骤，每个步骤迅速迭代，确保课程内容及时更新，满足业务诉求。课程以实际业务情境为驱动，确保课程内容和实际事务紧密结合，拉升课程的实用性和针对性。同时，从实践看，课程还提供了一系列高效的课程开发抓手，如心得萃取模板、情境化研习课程规划流程等等，支援课程开发人员迅速完成课程开发。借助实际实例分享和实战操练，课程支援参训者掌握课程开发的实战招数，拉升课程开发本领。
让我们一起探索怎样迅速开发出贴合业务诉求的课程，让培训真正为业务赋能！
课程收益
1.
掌握迅速调研业务诉求的办法，精准挖掘要害差事和典型情境。
2.
学会运用敏捷开发理念，高效构筑课程轮廓，确保课程内容和业务紧密结合。
3.
熟稔多种教学办法和课程内容的适配招数，拉升课程的勾住力和实用性。
4.
掌握课程落地验证的办法，确保课程真正破解业务痛点，促成业务改进。
课程大纲
前言
【思索】业务课程与其他课程开发的区别
1.
你接到最紧急的课程开发诉求是多长时间？
【举例】某公司遭遇竞品突然降价，销售队伍需在48小时内完成《价格异议化解打法》课程开发，你会怎么做？
模块一：锁住痛点，洞察销售培训"真诉求"
【思索】销售课程是否需要做调研?
一、迅速调研：挖掘真实业务诉求
1. 怎样拆解业务情境，找到要害差事和典型情境？
◦ 业务痛点四维度调研法
- 岗位视角：员工的困难（如，从实践看，成单障碍-"不会挖需""不会处理价格异议"）
- 买方视角：高频拒绝话术
- 管控视角：期望结晶以及衡量准则
- 业务视角：影响季度KPI的要害销售动线
1. 怎样开展有效的调研，获取有价值的资讯？
◦ 调研抓手
- 常用调研抓手
◦ 迅速访谈技艺
- 锁住要害差事：5W2H追问法
- 锁住典型情境：STAR访谈
- 事务痛点诊断：不是而是提问法
【落地抓手】《业务问题速查清单》
【定位上手】分组选项1个业务情境，分组开展还原访谈，提炼3个要害问题
二、精准定位：明晰课程标的
1. 你希望借助这门课程破解什么具体问题？
◦ 销售课程标的价值定位三角
- 本领缺口vs.当前水平 vs 标的水平
- 业务价值轴：紧急性×影响度
- ROI验证：投入时间→预期产出
1. 三类销售课程标的定位
◦ 新员工练就课程
◦ 问题破解课程
◦ 拉升类课程
1. 撰写课程培训标的
- 课程核心标的输出： ABCD模型
【课堂实践】用ABCD模型写出《价格异议化解打法》课程标的
三、诉求转化：构筑开发输入
1. 诉求清单→课程模块映射表
◦ 痛点→学识点对应关系
◦ 标的→评核指标映射
◦ 抓手：《诉求转化矩阵》
模块二：业务课程，以赋能业务为中心
【思索】怎样让销售课程内容"即学即用"？
一，课程开发：教什么？
1. 课程选题规范：课程选题不是拟定课程标题名称
◦ 课程主题三步锁住
- 研习对象
- 差事情景
- 痛点问题
◦ 课程名称提炼
- 3+2主副标题提炼办法
【课堂实践】完成自己课程的标题精进
1. 销售课程轮廓搭建：怎样让参训者易于领会和记忆课程学识？
◦ 金字塔课程推演轮廓搭建
◦ 微课的PRM模式
- 问题呈现-原因拆解-解题打法
◦ 思路导图抓手采用
1. 内容规划：怎样从复杂的内容中提炼干货？
◦ 干货三要素：理论+实例+抓手
- 三种提炼的办法
- 「学识漏斗」萃取抓手
◦ 三类课程教学办法规划
- 学识类→记忆口诀+在线测试
- 本领类→定位担当+视频回放
- 态度类→实例研讨+承诺书签署
1. 怎样规划一个情境化研习课程
◦ 核心要则：从业务里来到业务中去
◦ 精准定位：三个维度锁住业务痛点
◦ 深度规划：三层激活结晶资讯痒点
◦ 要害保障：抓手规划助推培训落地转化
◦ 情境化研习课程常见误区
【课堂实践】完成自己课程的标题精进
【实例拆解】零售门店服务质量拉升课程开发
【落地抓手】《高效业务课程开发抓手》
二、课程规划：怎么教？
【思索】你认为哪种教学办法的选项应该是匹配讲师风格，还是匹配课程内容？
◦ 学识类：传递资讯支援参训者领会
◦ 本领类：侧重实践本领的练就，拉升执行本领
◦ 心态类：情感驱动拉升素养
1. 不同内容怎样匹配教学办法？
◦ 常用的经典的教学办法
- 讲授法——由单向解说到双向交流
- 演示教学——让本领更直观
- 定位担当——让研习贴近真实事务情境
- 实例教学——三类实例规划法
◦ 不同课程内容和教学办法的适配
- 不同教学办法对研习的剌激程度
- 学识层：FABE准则化抓手
- 本领层：情景上手规划
- 行为层：n天落地跟踪表（ToDoist）
- 高转化课程规划模型：3+2赋能模型
三、课件制作：多元成效呈现方式拆解
【思索】成效呈现只有PPT一种方式吗？
1. 常见课件呈现形式概述
◦ PPT 课件：最传统并且常用的呈现形式，落地时，以图文结合方式展示课程内容。
◦ 视频课件：借助动态画面、音效、字幕等等元素组合，拉升传播效率。
◦ 数字人口播课件：利用数字技艺生成人物开展课程解说，增强课程勾住力和打动人。
1. 不同呈现形式的制作要点
◦ PPT 课件制作招数
- 销售PPT三大铁律
◦ 视频课件制作流程
◦ 数字人口播课件制作办法
1. 不同呈现形式的选项
◦ 选项依据
- 受众特点
- 制作成本和时间
【实例拆解】销售招数课程，采用视频呈现实际销售情境上手，搭配 PPT 收束要害学识点，加深参训者领会。
模块三：落地验证，课程输出结晶
【思索】怎样验证课程内容是否真正破解了业务痛点？/怎样证明培训真正拉升了业绩？
一，课程开发落地验证
1. 落地验证四步法
◦ 反应层：课后满意度调查
◦ 研习层：要害本领自测题
◦ 行为层：n天行为改变跟踪表
◦ 结果层：KPI对比报告
1. 课程落地：促成业务改进
◦ 业务改进规划
◦ 持续跟进和反馈
二、实例实战
1. 实例实战差事
◦ 选项以下1个差事完成：
- 新课开发：为"520促销活动"规划1门30分钟课程（需含抓手包）
- 旧课升级：将现有课程嵌入真实业务情境（需增加1个抓手）
1. 交付准则：
◦
课程标题+标的（ABCD模型）
◦
要害内容结构图（含1个业务情境）
◦
1个转化抓手（口诀卡/评分表等等）
三、课程收束
1. 学识点回顾
2. 行动规划
3. 课后作业
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|陈小洪老师
适合谁听
公司内部教练、培训负责人。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。