课程设计与资料制作

破冰：培训准备和研习标的

一、分组

游戏交流：卡片分组

1. 熟稔参训者

2. 构筑PK制度

3. 拟定奖惩规则

二、公司培训常见问题

1. 培训内容的针对性不强

2. 参训者大多是被要求参加培训，研习积极性不高

3. 培训结晶得不到运用

三、课程标的

首讲：课程规划四抓手

一、PRM模型

1. 现象

2. 原因

3. 措施以及解题打法

实例：《情绪管控》课程开发推演

课堂操练：小组共同完成一个以PRM模型为抓手开发课程的事务推演

PK：评选出3个最佳推演

点评：为何大家都觉得这3个课程开发的推演最佳

二、五星教学法

1. 锁住问题

2. 激活旧知

3. 展示新知

4. 尝试运用

5. 融会贯通

实例：《XX货品学识培训》课程开发推演

课堂操练：小组共同完成一个以五星教学法为抓手开发课程的事务推演

PK：评选出3个最佳推演

点评：为何大家都觉得这3个课程开发的推演最佳

三、体验式研习圈

1. 体验

2. 反思

3. 归纳

4. 运用

体验：《队伍携手》课程开发推演

课堂操练：小组共同完成一个以体验式研习圈为抓手开发课程的事务推演

PK：评选出3个最佳推演

点评：为何大家都觉得这3个课程开发的推演最佳

四、ADDIE

1. 拆解

2. 规划

3. 演进

4. 施行

5. 评核

实例：《促销本领拉升》课程开发推演

课堂操练：小组共同完成一个以ADDIE为抓手开发课程的事务推演

PK：评选出3个最佳推演

点评：为何大家都觉得这3个课程开发的推演最佳

次讲：内容轮廓三分类

一、常见公司内部培训课程设置系统

1. 岗位序列

2. 内容序列

实例：《SJC物业课程架构》（选项受训单位的同业界实例）

课堂操练：小组共同完成一个模块的课程架构梳理

点评：对梳理结果开展查缺补漏

二、公司内部培训常见课程结构

1. 学识类

实例：《XX货品学识培训》的课程结构

2. 本领类

实例：《促销本领拉升》的课程结构

3. 心态类

实例：《情绪管控》的课程结构

三、通用推演结构：金字塔结构

1. 一个中心：主题

2. 两种结构：横向+纵向

3. 两种推演：演绎+归纳

4. 两种构筑办法：自上而下+自下而上

课堂操练：根据金字塔结构要则，完成自己课程结构的梳理

PK：每组选一门最佳课程结构开展小组间PK，评出全场最佳的前3个课程结构

点评：为何大家都觉得这3个课程结构最佳

三讲：课程开发八步骤

一、问题拆解/培训诉求拆解

1. 原因型鱼骨图

2. 找出差距的七个办法

1）面谈交流法

2）行为观察法

3）资料资料拆解法

4）问卷调查法

5）小组碰头法

6）测试法

7）自我拆解法

3. 层别法

4. STAR要则

1）S来由

2）T差事

3）A行动

4）R结果

5. 5WHY剥洋葱法

6. 互相验证

课堂操练：运用两种以上的办法确定一个培训诉求

二、明晰参训者

1. 基本描述：年纪、专精、经历和职位等等

2. 前置条件

3. 研习态度

4. 研习动机

5. 研习本领

6. 研习偏好

7. 群体特征

课堂操练：按照抓手模板描述、拆解自己课程的标的参训者

三、确定课程标的

1. 树形图

实例：本课的树形图

2. 对策型鱼骨图

课堂操练：画出自己课程的树形图或者鱼骨图

四、组织课程内容

1. 进步主义

1）心得中心课程

2）基础课程

2. 要素主义

1）有标的

2）有价值

3）有准则

3. 后现代主义

1）充实性

2）回归性

3）关联性

4）严密性

课堂操练：画出自己课程的树形图或者鱼骨图

五、选项激励方式

1. A引起注意

1）激发好奇心

2）变化教学要素

3）引发探究

2. R构筑关联

1）熟稔化

2）标的定向

3）动机匹配

3. C维护信心

1）明晰要求、准则

2）创造挑战机会

3）合理归因

4. S给予满足

1）自然

2）积极

3）公平

课堂操练：规划自己课程的激励制度、措施

六、提供操练机会

1. 实例拆解法

1）实例挖掘

2）实例描述

3）参训者拆解

4）老师点评

2. 游戏活动法

1）活动规划

2）活动布置

3）激发参与

4）实地监控

课堂操练：在你的课程中至少融入1个实例/游戏/活动

七、规划运用转移

1. 情景再现法

1）理清头绪

2）设身处地

3）触景生情

4）现身说法

5）反馈点评

2. 定位担当法

1）设定主题

2）提供素材

3）明晰来由

4）分配定位

5）参训者准备

6）呈现表演

7）反馈点评

课堂操练：在你的课程中至少规划1个运用情景

八、规划成效评核

1. 一级评核：参训者反应

1）以参训者为中心

2. 二级评核：研习成效

1）信心

2）承诺

3. 三级评核：行为改变

1）确定要害行为

2）构筑驱动力

3）监控和衡量

4）反馈调整

4. 四级评核：业务拉升

1）以终为始

2）领先指标

课堂操练：规划你的评核规划

四讲：资料制作十要件

参训者根据课程结构模板包制作以下资料：

一，课程策划表

包括课程培训来由、诉求来源、标的参训者描述、研习标的、时长、激励方式、操练、运用以及评核等等。

二、课程规划表

包括课程纲要、内容要点、培训办法、培训抓手（实例）、时间分配等等。

三、课程准备清单

包括课程所需要的全部物资物料以及培训场地布置要求等等。

四、讲师指引

包括每一个内容要点的具体培训步骤、办法和交流、点评要点，是讲师领会和掌握课程的要害资料。

五、讲师演示资料

内部教练的课程PPT。

六、培训评价资料

包括评核方式、考查项目、参考答案以及评分准则，是评价参训者对培训内容的掌握程度的抓手。

七、活动说明书

讲师需要开展的实例拆解、定位担当、活动测试、操练等等培训活动的详细说明，包括来由资料、操练要求、操作步骤、讲评要点等等。

八、参训者指引

参训者在培训课程中采用的主要资料。

九、活动资料

讲师在课程进程中开展活动时发给参训者的书面资料，包括实例来由、定位要求、情景要求、活动要求、测试题、操练题等等。

十、辅助资料

讲师在课程进程中随着课程内容的推进发给参训者的辅助资料。

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珀菲特顾问|夏瑾言老师