案例萃取工作坊

破冰：培训准备和研习标的

一、分组

游戏交流：卡片分组

1. 熟稔参训者

2. 构筑PK制度

3. 拟定奖惩规则

二、实例萃取常见问题

1. 不知道什么实例值得萃取

2. 不知道萃取实例的价值点在哪里

3. 不知道怎么萃取实例的价值点

4. 不知道怎么运用萃取后的精华

三、课程标的

首讲：基础概念

一、何为实例

1. 实例的定义

2. 实例的四大要素

1）情景

2）经过

3）问题

4）办法

二、实例精进九步曲

三、实战实例分享

实例对比：《树立员工主人翁意识》BJD路支行

《高效主管的一天》CZ分行

两个实例，哪个更好，为何？

次讲：实例精进九步曲

一、选：六维打分法

1. 历时长短

2. 复杂性

3. 偶然性

4. 可迁移性

5. 取得结晶

6. 启发程度

课堂操练：按照六维打分法给候选打分，选出要在本次培训中开展精进的实例。

二、定：ABCD法则明晰实例展示标的

1. A对象

2. B行为

3. C条件

4. D准则

课堂操练：按照ABCD法则编写该实例的展示标的。

三、编：编三遍

1. 第一遍：5W2H

1）When

2）Where

3）Who

4）What

5）Why

6）How

7）How much

课堂操练：用5W2H完成实例的素材采编。

2. 第二遍：五线谱

1）时间线

2）内容线

3）情绪线

4）办法线

5）辅助线

课堂操练：用五线谱完成实例的素材加工。

3. 第三编：STAR

1）S情景

2）T差事

3）A行动

4）R结果

课堂操练：用STAR完成实例编写。

四、问：问题梳理

1. 问题汇总

课堂操练：找到实例中所有存在的问题。

2. 问题分类

1）3W分类法

2）3C分类法

课堂操练：用3W或者3C法对问题开展分类，明晰可控问题。

3. 问题原因拆解

1）5WHY拆解法

课堂操练：用5WHY拆解法拆解问题的真正原因，知其然并且知其故而然。

五、萃：实例中的最佳表现萃取

1. 萃态度：萃取态度改变的核心要素

2. 萃学识：萃取难懂的学识点或者误解的学识点

3. 萃本领：萃取步骤、流程、要点、抓手

4. 萃办法：萃取思索办法和决策进程

5. 萃其他：明晰该实例中其他不可控的天时地利人和因素

课堂操练：用5WHY拆解法拆解问题的真正原因。

六、拔：提炼成办法论

1. 理论：高度概括

2. 广度：比较周全

3. 深度：深挖本质

4. 复制：易于复制

5. 有趣：探索抓手

课堂操练：将实例中的做法拔高成办法论、抓手、模型。

七、用：实例适用范围

明晰实例中成功要素的适用范围、扩大成功面。

八、优： 实例精进呈现

1. 优推演：搭建实例的推演树

课堂操练：精进自己的实例推演，选项适合实例的推演解说方式。

2. 优名称

1）参训者本位

2）化繁为简

3）列数字

4）制造悬念

5）打擦边球

课堂操练：给实例重新取个名字。

3. 优要害：要害词提炼

课堂操练：提炼出实例中要害做法的要害词。

九、启：实例启发实践

1. 实例带来的启示

1）务虚的启示

2）务实的启示

2. 实例后的实践标的

1）未来做这件事的梦想和标的。

3. 实例后的具体行动

2）自己未来1-3个月的行动规划。

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珀菲特顾问|夏瑾言老师