组织培训管理运营技巧

破冰：培训准备和研习标的

游戏交流：卡片分组

首讲：培训管控的现况和误区

一、培训管控面临的四大问题

1. 培训诉求

2. 满意度

3. 有效性

4. 支持资源

思索：这些问题是否也困绕着我们？

二，对于培训的五大认知误区

1. 职责分工

2. 开展方式

3. 价值显现

4. 回报周期

5. 评价认知

次讲：培训管人者的定位认知

一、定位认知

1. 九段培训管人者的事务表现差异

思索：你处于第几段？

二、本领和影响力

1. 培训管人者需要哪些本领

2. 专精本领练就的办法

3. 培训管人者定位的影响力

4. 怎样发挥影响力

三、培训管人者怎样开展方略思索：方略怎样转换为培训内容

1. 方略和要求

2. 要求和本领

3. 本领和差距

4. 差距和课程匹配

实例：方略转换为培训规划

四、公司培训演进的四个阶段

1. 创业阶段

2. 整合阶段

3. 规范阶段

4. 精细阶段

思索：我们正处于哪个阶段？

三讲：培训管控架构的搭建和营运

一、培训管控架构轮廓

1. 培训架构建设的基础

2. 培训管控架构建设的三个维度

1）组织维度：组织和职责、制度和流程

2）资源维度：师资资源、课程架构、资讯资源

3）运作维度：诉求和规划、组织和施行、评核和改进

研讨：我们在三个维度八个方面中还存在什么问题？

二、培训诉求拆解

1. 何为培训诉求拆解

2. 为何需要培训诉求拆解

3. 怎么做培训诉求拆解

1）培训诉求调研的三个层次

2）培训诉求调研的四种常用办法

操练：捕获同伴的真实培训诉求

4. 诉求区分和标的确定

1）汇总培训诉求

2）课程标的评核

3）绘制课程优先级九宫图

4）编写课程表，为培训规划编制打基础

三、编制年度培训规划

1. 年度培训规划具体规划什么

1）学什么

2）怎么学

3）跟谁学

4）学完怎么用

5）花多大代价学

2. 常见的四种年度培训规划失效模式

1）课程很多却无反应

2）老师很多却无改变

3）想法很多却无行动

4）行动很多却无价值

思索：我们曾经遇到过哪些坑？

3. 做好年度培训规划的十步骤

1）以终为始

2）上下拆解

3）设定标的

4）周全盘查

5）确定预算

6）合理评核

7）规划进程

8）精选人员

9）完善制度

10）输出规划

操练：草拟一份公司下一年度的培训规划

四、培训师资建设

1. 内部师资的挖掘和练就

1）挖掘办法

2）练就流程

操练：规划一份内部教练的挖掘、筛选方案

2. 内部师资的管控和激励

1）内部教练管将控度

2）内部教练的精神和物质激励

竞赛：列举能激励内部教练的办法、措施

3. 外部师资的开发和管控

1）扩大资讯来源

2）科学管控资讯

4. 外部师资的评核办法

1）授课风格

2）事务履历

3）成长来由

4）性格习惯

五、培训课程架构规划和课程开发

1. 规划培训课程架构的三个方面

1）要求：组织要求员工会什么

2）信念：组织希望员工成为何

3）需要：员工成长需要什么

2. 规划培训课程架构的两个维度

1）课程类别：心态+学识+本领

2）岗位序列：专精跨度+管控高度

操练：画出本组织的课程架构轮廓

3. 培训课程规划的六大步骤

1）明晰课程标的

2）选项课程规划者或者提供者

3）规划课程结构

4）开发课程内容

5）规划培训办法

6）拟定评核方案

4. 培训资料库的构筑和管控

1）课件库

2）实例库

3）素材库

六、培训施行和评核

1. 培训前

1）发布培训通知的流程和招数

2）培训场地、设施、装置的准备和调试

3）对接讲师行程、要求

4）参训者报道、安排

抓手：训前事务清单

2. 培训中

1）怎样管控考勤

2）怎样引见老师

3）怎样强调纪律

4）怎样配合实地

操练：常见课堂问题处理

3. 培训后

1）培训评核：四级评核办法以及抓手

2）结晶转化：五大方略和四个层面

操练：规划培训评核、跟进规划

四讲：培训革新

一、新时代来由下的培训管控挑战

1. 挑战一：“学识传播者”转向“学识生产者”

2. 挑战二：研习方式由“承袭式”转向“革新式”

3. 挑战三：内容由“补缺型”转向“挖潜性”

4. 挑战四：变“要你培训”为“我要培训”

5. 挑战五：课程由“管控型”转向“经营型”

二、培训管控的革新思路

1. 一个中心：以组织诉求为中心

2. 两个基本点：懂业务。会营销

3. 三个准则：构筑系统、破解难题、储备资源

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珀菲特顾问|夏瑾言老师