课程背景
为何总说培训没成效？为何员工培训参与度低？这往往是由于培训内容和实际事务脱节，方式单一乏味，而且培训结晶难以转化为实际事务本领。为了破解这些问题，本课专为追求业务绩效拉升的公司培训管人者和业务管人者规划。它锁住心得萃取，结合课题研究和业务课程开发，确保培训内容贴近实际，形式充实多样，并支援员工将所学转化为事务本领。借助本课，公司能够拉升培训成效，增强员工参与度，为持续演进提供动力。
【课程亮点】
1.
实战导向：课程业务诉求出内容紧密结合公司实际，借助情景实例、参训者共创等等形式，让参训者在实战中研习和掌握心得萃取和业务课程开发的办法。
2.
系统周全：
从心得萃取到课程开发，再到课程的运用和传播，课程内容涵盖整个流程，确保参训者能够周全弄懂和掌握。
3.
抓手充实：课程提供多种实用的落地抓手，如《心得价值评核表》、《业务课程开发编写规划表》等等，支援参训者在实际操作中更好地运用所学学识。
4.
交流性强：课程采用小组碰头、实践训练等等方式，鼓励参训者积极参与，拉升研习成效。
课程收益
1.
拉升业务绩效：
借助心得萃取和业务课程开发，将出色的事务心得和办法迅速复制到整个组织，拉升员工的事务效率和质量，进而拉升业务绩效。
2.
加强内部传承：
构筑公司内部的学识库和实例库，将要害业务学识和心得开展固化和传承，确保公司核心竞争力的持续增强。
3.
增强培训成效：
借助课程开发，将心得和学识转化为易于领会和吸收的课程形式，拉升培训成效，满足员工的研习诉求。
4.
助推队伍协同：
借助小组碰头和实践训练等等方式，增强队伍成员之间的交流和协同本领，拉升队伍整体绩效。
课程大纲
前言：先做心得萃取还是先做课程开发？
1. 课题是起点，心得萃取是进程，课程是终点
2. 业务课程开发=课题研究+心得萃取+课程开发
1.
一、业务队伍更欢迎哪类课程？
1. 成年人的研习心态
2. 从事务中来到事务里去
3. 能落地：看了就会，用了就懂
1.
二、怎样做课题研究
1. 绩效差距诊断拆解
2. 培训诉求调研
3. 从业务标的到业务情境：
1.
三、课题五步拆解法
1. 对象拆解：这个课讲给谁听？
2. 问题拆解：为了破解什么问题？
3. 影响拆解：为何要破解这个问题？
4. 方案拆解：怎样破解这个问题？
5. 成效拆解：借助什么检验该问题已经破解？
1.
四、定课题：方向不对努力白费
1.
课题方向定向挖掘
• 三类问题：良构，劣构、病构
• 三个类别：态度、本领、学识
• 三个时间：历史、当下、未来
1.
规划课题名称
• 好的课题名称的特质
• 课题名称3不要则
1.
一、何为心得和心得萃取？
1. 心得的类别
2. 心得萃取的底层推演：道、法、术、器
3. 心得萃取的价值
1.
二、我为何萃取不出”干货”？
1. 开展心得萃取的8个好时机
2. 员工不配合心得萃取怎么办？
1.
三、心得萃取必杀技
1. 四个核心流程
2. 六字箴言：事，题、法、因、律、传
1.
四、心得萃取六字箴言实践
1. 寻宝藏：确定萃取经过素材
• 锁住业务要害情境
• 锁住业务挑战
【落地抓手】《心得价值评核表》
1. 定方向：提炼萃取主题
• 典型的经过1+1要则
• 定位三种要害的人群
1. 找办法：梳理经过进程和要害结果
• STARR模型
•
标杆访谈法
【落地抓手】《业务专家对话问题规划表》、《业务专家萃取对话记录表》
1. 挖宝藏：梳理要因，构筑学识结构
• 5W2H拆解法运用
1. 冶炼炉：提炼规律，往细里说，包装建模
• 抄作业：内容结果可落地
• 找套路：规范原理列提纲
• 建模型：抓手流程成模型
【落地抓手】《心得萃取结果提炼表》
1. 广传播：萃取的心得价值最大化
• 形成教学输出：视频、微课、课程
• 形成实例：图文推送、视频、学识库
• 形成岗位SOP：流程、制度
1.
五、如开避开心得萃取的坑？
1. 别撸起袖子就往里钻
2. 做好流程规划
3. 掌握28要则
4. 不作验证直接采用的坑
• 观察式心得萃取
• 访谈式心得萃取
1.
六、【实践训练】
以小组为单位完成实例中的心得萃取，以图文形式输出。
2.
一、为何做课程开发
1. 将萃取的心得复制到业务中
2. 迅速复制实践智慧和传承心得
3. 课程开发的本质为何？
【落地抓手】《业务课程开发编写规划表》
1.
二，业务课程开发的心法：
1. 课程开发“四段八步法”
1.
三、主题锁住
1. 第一段：锁住差事/问题
2. 锁住什么？
3. 为何要锁住？
4. 怎么做到锁住？
1.
四、不要真理，在实际应用里，要干货
1. 第二段：内容萃取
2. 心得萃取实例还原：STAR模型
1.
五、梳理课程轮廓
1. 第三段：课程规划
2. 课程规划的套路：勾、学、练、查
3. 教学推演规划：启、承、展、合：
【落地抓手】《课程轮廓梳理模型》
1.
六，开发制作完善课件
1. 第四段：课件制作
2. 课件制作三个要则：推演清晰、资讯适度、图文并茂
3. 课件制作四个招数
1.
七、【实践训练】
以小组为单位完成实例中的心得萃取，以图文形式输出。
老师简介
Introduction to lecturers
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珀菲特顾问|陈小洪老师
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店长、管控层。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
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