课程背景
公司员工表现不好在被公司辞退或者萌发自我辞职的那一刹那，他可能会告诉你实话，落地时，在没有被辞退前他可能会告诉你真实的想法。一般员工被辞退后，从实践看，三个月后才会告诉你当时的心理感受。辞退前和辞退后的面谈相比是比较好展开的，换个角度看，最难的就是辞退中的面谈，由于员工承受不了被辞退的心理变化，换个角度看，他可能会发生一些情绪上的问题，控管不好可能会造成公司巨大的损失。此时，公司负责人的有效辞退面谈管控显得十分要害。
熟练掌握辞退员工的基本招数，做好辞退员工的前期准备事务，弄懂辞退事务的展开要则，才能支援公司顺利地完成员工的辞退管控事务。体面地辞退员工，能够防止相关法律隐患，同时也能够防止公司的损失。研习本课，能够有效掌握辞退员工管控招数，懂得怎样将控辞退面谈招数，从而做到体面的辞退员工，给公司带来正面积极的作用。
课程收益
▲ 拉升公司部门负责人和员工的谈判招数；
▲ 掌握辞退相关法律学识以及降低公司用工隐患；
▲ 拉升劳动争议的事前预防本领以及事中将控本领；
▲ 有效掌握辞退员工的管控本领和辞退员工情绪管控招数。
课程大纲
导引：视频交流-你会怎么处理？
实例研讨：你会选项怎样处理？
1. 你处理的准则为何？
2. 你是怎样判断处理结果满意度？
活动探讨：当下公司辞退员工存在哪些难点？
首讲：辞退员工的必要准备
1. 辞退员工的原因以及形式选项
2. 辞退员工各情形所需证据材料
3. 辞退员工各情形的程序性要求
4. 离职经济补偿的计发情形以及计算准则
实例拆解：经济补偿金实例
5. 离职员工所涉的有关法律文本
6. 员工离职后的有关法律问题
1）失业金的领取问题以及医保的享有问题
2）保密以及竞业限制的相关问题
3）比较常见的法律隐患
次讲：辞退员工的化解方案
1. 辞退员工的方案规划
1）物质诉求方案规划
2）精神诉求方案规划
2. 辞退员工的方案拆解
3. 辞退员工的方案选项
4. 辞退员工的方案施行
实例拆解：辞退员工实例分享
三讲：辞退员工的交流招数
一、交流前的准备事务
1. 交流材料的准备
2. 交流对象的弄懂
3. 交流人员的分工
4. 交流方案的规划
5. 交流时间的确定
二、交流进程中的招数
1. 语言以及话术
2. 情绪带出
3. 氛围营造
4. 节奏把握
5. 察言观色
6. 进退得当
实例拆解：辞退交流实例分享
7. 特殊情况的有效处理
三、交流后期的事务
1. 决定签收、协议签订
2. 履行承诺
3. 人道关怀
4. 争议化解
四讲：辞退员工时的情绪管控和隐患防范
一、面对辞退，员工一般的情绪进程
1. 员工情绪反应进程
2. 物质精神马斯洛诉求
二、针对各情绪阶段的化解方案
1. 聆听员工的不满
2. 刚柔并济的解释
3. 合法合理的拆解
4. 恰到好处的抚慰
实例分享，交流交流
辞退员工管控和隐患防范课程——提炼和收束
分享鸭子学飞故事，警醒参训者课后学以致用——结语
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|赵达老师
适合谁听
公司各层级管人人员、人力资本经理/主管、HR。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。