从1到十，持续优化 ——基于解决实际工作任务的课程开发技术(中级TTT培训）

构筑信任空间——队伍应聘和队伍建设

课程导入

一、万事开头难——怎样做好课程开场?

1. 培训中的要素拆解

2. 出色开场的象限法则

3. 出色开场的条件拆解

—要素诉求——缺一不可

—规划诉求——寻找通道

首讲：按照图索骥——搭建课程结构

一、明晰课程开发的ADDIE-M模型

课堂活动：驿站传书

小组研讨：活动步骤

1. 何为课程开发的ADDIE-M模型

2. ADDIE-M模型详解

1）A——拆解

a确定培训主题

b明晰培训标的

2）D——规划

确定课程结构

3）D——演进

a规划呈现方式

b完成课件制作

c开展课程试讲

4）I——施行

a完成课程讲授

b管控课堂进程

5）E——评核

评核课程成效

6）M——迭代

改进培训方案

3. ADDIE-M模型的作用

1）基础——讲什么？

2）核心——怎么讲？

3）保障——讲的怎样？

次讲：有的放矢——制作课程纲要

一、课程开发的A——拆解环节

1. 确定培训主题

实例拆解：可乐战争

1）培训主题的组成要素

a培训对象

b培训内容

2. 诉求拆解

1）诉求拆解的三大标的

a对象明晰

b内容清晰

c时间合理

2）外部诉求调研

a“外部”的定义和来源

b外部调研的常用办法

c外部调研的要点拆解

3）内部诉求拆解

a只明晰培训对象——培训内容诉求拆解表

课堂操练：高效确定培训内容

b只明晰培训内容——培训对象诉求拆解表

课堂操练：高效确定培训对象

4）课程包装和命名

a课程命名要点

b课程名称包装要点

3. 确定培训标的

1）确定愿景标的

课堂操练：描绘愿景标的

2）愿景标的——可视标的

a可视化标的的SMART法则

b标的转换的ABCD法

课堂操练：标的转换的法则操练

二、课程开发的D——规划环节

1. 培训中的ASK要素详解

1）A——态度

2）S——本领

3）K——学识

2. 培训课程中的ASK学识点结构顺序编排

1）K——（What）为何

2）A——（Why）为何

3）S——（How）怎么做

3. 大纲规划的常用办法

1）鱼骨图法

2）九宫格法

课堂操练：运用鱼骨图法规划课程纲要

3）事务流程法

a事务流程节点描述和合并拆分

b流程节点中的学识点分类

c学识点迭代排序

4）整理培训大纲

课堂操练：运用事务流程法规划课程纲要

结晶输出：完整的课程纲要

翻转课堂：课程纲要解说和拆解

三讲：精彩呈现——完美演绎课程

一、课程开发的第二个D——演进环节

1. 职业培训参训者心理以及化解打法

1）职业培训常见参训者类型拆解

2）职业培训常见教学方式——灌输式教学法流程和拆解

定位担当：上课了！

实例拆解：两家饭馆

3）研习心得

教学误区：帝王登场

职业培训中的PAC心态拆解

4）研习意愿

5）研习目的

6）集中时间

实例拆解：90,30,8法则

7）质疑心理

a只能接受自己愿意接受的内容

b喜欢和讲师争辩

2. 成人研习法则

1）参训者——课堂的中心

2）实用——课程的要点

3）启发——课程的方式

4）拉升——课程的目的

课堂活动：一打四

3. 体验式教学法解说

1）灌输式教学法的误区

a区分直接和间接

定位担当：转引见买方

b成人体验记忆模式

实例拆解：闯红灯

2）体验式教学法实操和拆解

体验：项目操作

课堂项目：逃生

a发表：写出项目的操作步骤，在实际应用里，讲师导出体验教学法流程

b反思：收束每个环节的详细流程

c破解：教学手法中的操作标的和将控要点

d运用：再次操作项目

3）体验式教学法的教学流程

a态度(A）类课程的教学流程

b本领(S）类课程的教学流程

c学识(K）类课程的教学流程

4. 课件制作技艺详解

1）PPT规划的四大误区

a PPT课件制作越用心越好，从实践看，越复杂越好

b PPT只是WORD的播放版本

c好的PPT就等于好的授课成效

d视觉呈现就是PPT制作的全部

实地上手：一键转换——从课程纲要到PPT

2）PPT的“四步走”规划流程法

a PPT的心脏——结构

b PPT的肌肉——内容

c PPT的颜值——视觉呈现

d PPT的行为——演示

实地上手：单页PPT的完整规划

3）讲师指引的规划

实地上手：运用PPT软件规划讲师指引

二、课程开发的I——呈现环节

1. 课堂突发情况破解

1）克服培训中的恐惧情绪

a开心金库法

b推演未来法

c萝卜西瓜法

d寻找眼神法

e准备课托法

翻转课堂：即兴三分钟

2）培训遭到质疑的处理办法

a聆听的秘诀

b正确处理常规质疑的要点

c直面挑衅式质疑

课堂项目：大家来怼我

3）培训时间过短/超时的处理办法

a培训时长过短的处理要点

b培训时长超时的处理话术

4）装置故障的处理办法

实例拆解：装置失灵怎么办？

5）其他突发情况的处理办法

四讲：及时反馈——课程评核和调整

一、课程开发的E——评核环节

1. 评核的目的

实例拆解：马奇诺防线的崩溃

1）对培训讲师

2）对培训组织者

2. 科氏评核架构拆解

1）反应评核

a常用的反应评核抓手

b反应评核的覆盖范围

c常用网络评核抓手解说

2）研习评核

a通关

b考试

3）行为评核

4）绩效评核

实例拆解：组织绩效拉升的庞氏办法

课程收束和回顾

致谢

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珀菲特顾问|张振远老师