课程背景
越来越多的公司已经认识到绩效管控的意义，并且在绩效管控的事务中投入的精力持续增多，但在真正促成和执行时仍然存在这样或者那样的问题和误区。尤其是大多数公司十分突显的三大问题：
业界特点：IT业界和生产制造业的绩效破解思路显然不同;
管控基础：国企和民营公司管控基础落差巨大，梳理难度也显而易见;
人员状况：劳动密集型和学识密集型、平均年龄、性别差异都导向不同的解题打法。
另外，不同的公司面临着不一样的挑战点：比如根据公司组织架构中人力资本部的定位，分辨其对人力资本管控的重视程度，关于重视程度包括意愿重视程度和组织架构表现重视程度;再比如业务经理惯性重业务轻管控的现况;再比如公司在绩效管控方面还是初级阶段、或者轮廓形式化、或者推行几年无成效……
本货品根据现代公司周全绩效管控的思想，吸收世界范围内管控界最前沿的理论为轮廓，从公司本身的现况为出发点，全方位开展诊断、调研、规划、规划、带练、落地、复盘等等系列环节，为您梳理出一套“本公司特色”的绩效解题打法。
课程收益
结果1：三层访谈报告（HR、中层，高层）
结果2：员工测评结果拆解结果报告
结果3：员工培训课程纲要
结果4：每部门绩效考核平衡轮
结果5：公司绩效考核和绩效管控方案（细则）
结果6：公司绩效解题打法复盘问题落地带练方案
课程大纲
首讲：开篇
呈现：我公司绩效管控的“痛点”和绩效管控的方略意义
测试：你在多大程度上同意或者反对下面的陈述
1. 大多数员工已经知道他们应该做什么以及怎么做
2. 绩效管控很简单，就是期望差事准确及时地完成
3. 倘若出现了问题，最合适的办法就是给员工一次严厉的谴责或者威胁性的惩罚。然后问题就会消失了，从实践看，毕竟，员工已经知道了应该做什么或者怎么做
4. 倘若问题还没有消失，那么员工必然是愚蠢、懒惰或者态度不佳，故而就要开展惩罚
5. 倘若惩罚失败了，剩下的合理行动就是解聘员工或者开展调任
次讲：绩效考核
一、公司系统考什么
1. 刚性指标（上级下达的量化指标）
2. 柔性指标（非量化指标需要细化）
3. 高层、中层、基层的刚柔规划权重
二、量化指标KPI的操作抓手
抓手1（方略地图）：将公司方略分解为公司级别的KPI
抓手2（差事分工矩阵）：将公司级别的KPI分解为部门KPI
抓手3（标的分解鱼骨图）：将部门KPI分解到每个岗位
三、非量化指标KPI的操作抓手
1. PRI（岗位绩效指标）
2. WAI（事务态度指标）
3. PCI（岗位胜任特征指标）
四、绩效薪酬“市场化”拆解
1. “市场化”要则：薪酬向绩优者倾斜
2. 炼就公司竞争优势：奖励功劳而非苦劳
实例：广东移动的改革力度
三讲：绩效管控的准则流程和交流
一、绩效规划
1. 绩效规划的要则
2. 绩效规划交流的准则话术（模版）
二、绩效将控
1. 进程将控三部曲（模版）
2. 绩效进程交流的内容
三、绩效评核
1. 绩效考核技艺
2. 绩效考核中常见的问题（列表）
四、绩效面谈（实地分组上手）
1. 绩效面谈的内容交流
2. 绩效面谈的打法
五、绩效交流和三个层次的聆听
1. 绩效管控的三个交流：规划、进程、结果
2. 聆听的三个层次
四讲：绩效管控的依据和运用
一、绩效管控的依据
1. 方略标的拆解法
2. 业务链路拆解法
3. 买方关系拆解法
4. 标杆基准法
二、绩效结果运用
分组碰头：我在运用中的问题
1. 绩效考核结果运用3要则
2. 绩效考核结果运用常见问题
3. 绩效结果运用的分类
四、抓手拆解：平衡轮
1. 教练技艺：关于平衡轮
2. 平衡轮的操作和撬动的支点
3. 平衡轮在绩效管控中的运用
分组展示
施行步骤：
一、课前：
1. 摸清公司的底牌，借助三级管控访谈，弄懂以下内容：公司管控基础、决策层的意向、当下存在的问题、可控因素拆解。（结构化访谈提纲）
2. 员工调研，用准则化的调研问卷弄懂员工角度的公司绩效。管控层和员工是两个不同的角度，能够让我们更全方位诊断。（准则化调研问卷）
二、课中：
1. 带练：从公司实际出发讲授并带练要害的绩效考核指标KPI的量化指标分解抓手、非量化指标分解抓手;带练绩效管控的闭环流程，含绩效规划、绩效将控、绩效考核、绩效面谈、绩效结果运用。
2. 上手：让每一位管人者都实地掌握所有的抓手和操作流程，包括回到事务原位怎样和员工开展操练的步骤、注意问题、经常出现的情况、破解办法。必要的话结合公司的诉求，可安排考试过关、证书等等。
三、课后：
1. 差事：以留作业的方式，伸长影响力，让管人者充分考虑并结合本部门的情况，同时有必要动员部门人员碰头并参与绩效规划、方案规划之中。需要在规定的时间内完成，落地时，需要按照老师给的模版操作。
2. 问题：差事规划进程遇到困难，保证和导师的流畅交流环节。这期间人力资本部需要起到统筹的作用。可启用固定微信群，构筑绩效微信群，保证交流或者问题呈现。公司领导也应该在群里弄懂进展，政策解读。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|邓雨薇老师
适合谁听
高层、中层、HR。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。