课程背景
在VUCA时代和多元化职场世代交汇的今天，队伍管控的推演正在发生根本性变革。据资料显示，职场中Z世代（1995-2009年出生）员工占比已超过三分之一，他们带来了对事务自主性、成长价值感和心理健康的高度关注。同时，就一线经验说，远程混合办公模式的普及，使得传统的、基于近距离督导的管控方式面临巨大挑战。
管人者不再是学识的唯一权威和差事的分配者，而是需要成为队伍的催化剂、成长伙伴和意义建构师。本课深度融合教练技艺的核心精髓和当代队伍管控实践，旨在支援管人者掌握一套“以人为本”的赋能心法，就一线经验说，从“管控事”到“经营人”，从而炼就出兼具高绩效、高韧性和高敬业度的卓越队伍。
课程收益
参加本课后，参训者将能够：
理念升级：
达成从“管人者”到“赋能型领 导 者”的定位认知转变，领会并认同教练式领导力的价值。
掌握核心技艺：
熟练运用深度聆听、强有力提问、反馈和认可等等核心教练本领，有效激发部属的思索和责任感。
拉升队伍动能：
掌握队伍标的共识、激发队伍对话、化解队伍冲突的办法，炼就开放互信、协同共进的队伍氛围。
激活个体潜能：
学会为不同特质的员工开展个性化赋能和演进规划，将“部署培育”转化为可持续的“英才激活”流程。
破解实际难题：
能够运用课程中的抓手模型，化解队伍激励、低绩效处理、新生代管控等等现实挑战。
课程大纲
1.1 VUCA时代的队伍管控新挑战
1.1.1 当代职场资料洞察：世代特征、事务模式和员工诉求
1.1.2 传统管控模式的局限和瓶颈
1.1.3 实例研讨：为何“好心”管不出“好队伍”？
1.2 教练式领导力：赋能型组织的“心势力”
1.2.1 教练的哲学：每个人都是OK的，落地时，本自具足
1.2.2 教练式领导 vs. 指令式领导：定位、行为和结果的对比
1.2.3 “心势力”的三大核心：信任，潜能、承诺
1.3 领 导 者的定位重塑：成为赋能者
1.3.1 从“英雄”到“园丁”：领 导 者身份的转变
1.3.2 赋能型领 导 者的四项核心职责
2.1 深度聆听：听见“弦外之音”
2.1.1 聆听的三个层次：内容，情绪、意图
2.1.2 怎样借助聆听构筑深度信任和心理安全
2.1.3 操练：排除“内在对话”的干扰
2.2 强有力提问：激发思索和觉察
2.2.1 开放式提问 vs. 封闭式提问的效能差异
2.2.2 面向未来的、扩展性的提问轮廓规划
2.2.3 操练：将“指令”转化为“提问”
2.3 有效反馈：促动行为改变的“礼物”
2.3.1 积极性反馈（AIA）和演进性反馈（AID）模型
2.3.2 怎样给予反馈能被欣然接受并引发改变
2.3.3 操练：基于具体情境的反馈上手
3.1 队伍标的共识和能量激发
3.1.1 抓手：推演层次在队伍标的对齐中的运用
· 愿景描绘：创造令人向往的队伍图画
· 定位澄清：让每个人在标的中找到价值位
· 行动规划：从愿景到行动的落地路径
3.1.2 队伍教练会话实战：主持一场高效的标的共识会
3.2 个体潜能评核和激活路径
3.2.1 抓手：GROW模型在员工带练中的灵活运用
· Goal：怎样支援部属设定富有勾住力的标的
· Reality：怎样带出部属客观评核现况
· Options：怎样激发部属创造更多解题打法
· Will：怎样强化部属的行动承诺和担当
3.2.2 个性化演进规划：从“公司要你学”到“我自己要成长”
4.1 点燃“不温不火”的员工
4.1.1 诊断员工动机水平的抓手
4.1.2 针对不同动机水平的差异化激励打法
4.2 和新生代员工的同频对话
4.2.1 领会Z世代的价值观和交流偏好
4.2.2 用教练技艺构筑和新生代的信任纽带
4.3 处理队伍冲突和低绩效问题
4.3.1 运用教练中立立场，助推冲突双方的领会
4.3.2 操练：开展一次艰难的低绩效带练对话
5.1 我的“心势力”领导力画像
5.1.1 课程核心学识点回顾和梳理
5.1.2 自我评核：我的优势和待演进领域
5.2 课程收束和能量启航
5.2.1 答疑和交流
5.3.2 集体共创：我们的赋能宣言
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|郭怀杰老师
适合谁听
▪ 公司中高层管人者、队伍负责人、项目经理▪ 希望向管控岗位演进的潜力主力▪ 人力资本业务伙伴、组织演进专精人士。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。