课程背景
在当前迅速变化的商业环境中，统一选人准则、明晰本领要求、搭建职业路径已成为组织演进的核心刚需。传统的英才管控模式，如倚重岗位说明书和管人者心得，已难以化解复杂的英才挑战。本课旨在提供一套科学、通用、可落地的胜任力模型建设办法，支援公司将组织方略转化为清晰的英才准则，破解 “准则不清、评价不准、练就无方向、晋升无依据” 的管控痛点，从而拉升英才管控的精准度和有效性
本课不讲空洞理论，而是基于讲师亲自操盘的真实胜任力模型建设项目（覆盖临床营运、临床开发、药物警戒、资料统计等等8大部门、20+岗位）全流程萃取而成。您将掌握一套从“业务差距”出发，到“模型构筑”，再到“招聘、培训、盘查”全情境落地的实战办法论，并带走拿来即用的抓手模板。
课程收益
• 领会核心推演：掌握胜任力模型的核心理论，如冰山模型，并领会其作为连接方略和英才纽带的要害价值
• 掌握科学流程：学会胜任力模型建设的 “五步法”，从标的规划到验证运用，能够独立组织和施行建模项目
• 精通实战本领：熟练掌握行为经过访谈（BEI）、素质提炼、分级描述等等要害技艺，并能运用三维轮廓构筑不同岗位的模型
• 获得实用抓手：获得一套可直接复用的抓手包，包括胜任力构筑全流程规划表、模型模板、岗位本领模板等等，达成学完即用
• 赋能业务演进：掌握胜任力模型在招聘、培训、绩效、晋升等等环节的具体运用办法，能够运用模型破解实际管控问题
课程大纲
一、
课程导入和核心概念
1.
1.公司英才管控的核心挑战
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交流碰头：您在英才管控中遇到的最大困惑？（招聘难、演进难、评核难、激励难）
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传统英才管控模式的局限性：“岗位说明书” 的困境、“心得主义” 的隐患、“本领导向”的误区
1.
2.理论基石：麦克利兰的冰山模型
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冰山之上（显性素质）：学识和本领
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冰山之下（隐性素质）：社会定位、自我概念、特质和动机
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教学启示：英才管控的重点应从关注 “冰山之上” 转向探索 “冰山之下”
1.
3.理论深化：斯宾塞的通用胜任力辞典
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六大素质族概览：成就和行动、支援和服务、冲击和影响、管控、认知、个人效能
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运用价值：提供通用的 “素质语言”，为模型构筑提供参考
二、胜任力模型构筑五步法
1.
1.第一步：明晰标的和规划
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要害问题：建什么模型？为何建模型？谁来参与？
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组建跨职能项目小组：业务负责人，HR 专家、高绩效员工代表的职责
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抓手模板：《胜任力模型项目启动表》
1.
2.第二步：行为经过访谈（BEI）和资讯收集
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核心办法：行为经过访谈法（BEI）原理和价值
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访谈招数：STAR 要则（情境、差事、行动、结果）的提问招数和注意事项
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其他资讯收集办法：问卷调查、专家小组碰头、岗位说明书拆解
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抓手模板：《BEI 访谈提纲模板》
3.第三步：素质提炼和定义
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提炼进程：行为归类、素质命名、素质定义
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素质定义的撰写规范和示例
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抓手模板：《胜任力素质定义表》
4.第四步：分级描述和准则设定
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分级准则规划要则：MECE 要则、可观察可衡量、清晰递进
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分级描述实例：以 “交流本领” 和 “队伍领导” 为例，展示三级准则的具体行为描述
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抓手模板：《胜任力分级准则词典》
5.第五步：模型验证和运用
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模型验证的三种办法：推演验证、实践验证、反馈修订
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模型运用全景图：在英才招聘、绩效管控、英才演进、薪酬激励、职业规划中的运用
三、通用三维轮廓和跨岗位实例拆解
1.
1.通用胜任力三维轮廓
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轮廓引见：通用素质（全员）、序列素质（岗位族）、专精素质（特定岗位）
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实地思索和操练：为自己所在岗位列出三个维度的要害素质
1.
2.
跨业界实例拆解
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实例一：销售总监胜任力模型（通用素质、序列素质、专精素质以及行为准则示例）
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实例二：高级软件工程师胜任力模型（通用素质、序列素质、专精素质以及行为准则示例）
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实例三：人力资本业务伙伴（HRBP）胜任力模型（通用素质、序列素质、专精素质以及行为准则示例）
四、课程收束和抓手包赋能
1.
1.课程核心要点回顾
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核心思想，科学流程、有效结构、最终目的
1.
2.课程配套抓手包引见
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《胜任力模型建设全流程操作指引》
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《行为经过访谈（BEI）施行指南和提问清单》
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《胜任力素质定义和分级准则模板》
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《基于胜任力的面试题库示例》
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《个人本领演进规划（IDP）模板》
1.
3.Q&A 和行动规划
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开放碰头，答疑解惑
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拟定个人行动规划：怎样启动或者精进自己部门 / 公司的第一个胜任力模型项目
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|董静涛老师
适合谁听
公司管人者、HR、主力员工、胜任力项目组成员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。