课程背景
出色的员工并非天生,而是借助科学带练和持续练就成长起来。在队伍管控中,管人者常陷入没时间带练、怕面对员工、不弄懂部属事务等等误区,习惯用 “指挥命令,直接给答案” 的传统方式,导致员工倚重感强、主动性不足、队伍绩效难以拉升。
教练式带练以激发思索、带出创造、释放潜能为核心,区别于传统指挥式管控,能支援管人者厘清带练推演、掌握实用抓手,有效破解员工事务迷茫、绩效不佳、本领瓶颈等等问题,炼就高执行本领、高成长力的队伍,支撑公司英才演进和业务标的达成。
课程收益
• 认清管人者带练职责,区分教练式带练和指挥式带练的核心差异,避开带练误区。
• 掌握GROW 带练模型全流程运用,能独立完成标的设定、现况拆解、方案选项、行动规划闭环带练。
• 熟练运用ORID 有效提问模型,精准获取资讯、带出员工思索,拉升交流和带练效率。
• 领会并落地SMART 要则,让带练标的清晰可衡量,保障带练成效可落地、可追踪。
• 结合真实事务情境开展带练上手,能直接将办法运用于新员工带教、绩效改进、高潜主力练就等等情境
。
课程大纲
一、
带练认知:为何管人者必须做教练式带练
1.
1.部属需要有效带练的核心原因
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出色员工是教育 + 带练的结果,而非天生
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员工成长、绩效拉升、队伍氛围精进的要害
1.
2.有效带练对管人者 / 队伍 / 公司的价值
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管人者:合理分配精力、履行管控职责、达成自我成长
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队伍:炼就积极氛围、拉升整体绩效
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公司:满足英才诉求、支撑长期演进
1.
3.管人者常见带练误区
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无时间带练、回避员工交流
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不弄懂事务内容、盲目指挥
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直接给答案,不带出员工思索
一、
核心概念:何为教练式带练
1.
1.冰山理论 / 浮冰原理在带练中的运用
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显性:学识、本领、行为
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隐性:动机、价值观、潜能(教练式带练核心挖掘点)
1.
2.教练式带练 vs 指挥式带练
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身份差异:教练(带出者)vs 顾问(命令者)
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方式差异:激发支持 vs 将控执行
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提问差异:开放思索式 vs 指令要求式
1.
3.教练式带练适用情境
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新员工事务期望 / 规划不清晰
•
员工心态浮动、按照错误准则事务
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员工绩效不佳、士气低迷
•
出色员工需新挑战、遇事务瓶颈
1.
三、
办法抓手:
怎样落地教练式带练(核心模块)
2.
1.核心模型:GROW 教练式带练四步法
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G(Goal)标的设定:明晰带练方向
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标的设定招数:遵循 SMART 要则(明晰、可衡量、可达成、相关、有时限)
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标的设定常用提问和实操实例
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R(Reality)现况拆解:还原真实问题
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现况拆解招数:描述事实、不评判、深挖根源
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现况拆解常用提问和实操实例
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O(Options)方案选项:激发多元思路
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方案选项招数:鼓励创意、罗列选项、择优落地
•
方案选项常用提问和实操实例
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W(Will)行动规划:将碰头变执行
•
行动规划招数:明晰动作、时间、衡量准则
•
行动规划常用提问和实操实例
1.
2.要害本领:有效提问 ORID 模型
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O(Objective)客观事实:获取真实资讯
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R(Reflective)感受反应:弄懂情绪和态度
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I(Interpretive)诠释思索:拆解原因和价值
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D(Decisional)决定行动:明晰下一步做法
•
ORID 模型采用规则:开放式提问、一次一问、无暗示答案
1.
3.配套本领:有效聆听和反馈
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聆听:专注、共情、不打断
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反馈:描述行为,讲清影响、给出建议
四、情境上手:教练式带练实战落地
1.
情境一:新员工未按照时完成事务差事带练
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来由:心得不足 + 不熟稔流程,导致事务延期
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上手:用 GROW 模型完成全流程带练
1.
情境二:销售员工业绩不达标带练
•
来由:缺乏规划、粗心大意,未完成业绩指标
•
上手:用 ORID 模型提问带出,拟定改进规划
1.
情境三:出色员工突破成长瓶颈带练
•
来由:本领达标但缺乏新动力,需更高挑战
•
上手:结合两大模型,规划个性化带练方案
五、收束运用:将教练式带练变成管控习惯
1.
1.教练式带练核心要点复盘
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GROW 模型:标的→现况→方案→行动
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ORID 提问:事实→感受→思索→决定
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核心要则:多提问、少命令,多带出、少评判
1.
2.日常带练落地建议
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固定带练时间:每周 / 每月一对一交流
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构筑带练记录:跟踪进度、持续精进
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持续复盘改进:拉升自身带练本领
1.
3.
抓手包:带练话术清单、GROW 记录表、ORID 提问模板
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|董静涛老师
适合谁听
部门经理、主管、储备管人者、队伍负责人、人力资本管人者。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
