课程背景
千里堤坝，溃之蚁穴。现代社会，一些著名公司由于一些小小的危机处理不当，最后造成公司巨大亏损或者倒闭的现象已经屡见不鲜。故而，防患于未然，设立新闻发言人制度，实操中，及时面对，有效处理，才能保证公司的安全营运。
不过，我们经常看到，很多公司的新闻发言人太“不专精”，面对媒体不知所措，在实际应用里，言辞闪烁，词不达意，面对记者刁难的问题无法化解，甚至陷进记者挖好的“坑”中。无论是公司的正面资讯发布，还是危机公关，都十分欠缺火候，导致公司样貌受损，引来巨大后果。
本课将剖析新闻发言人定位的特点，拆解新闻发言人所具备的素质，纵深拆解媒体和记者的诉求和特点，给出化解媒体的方案，训练化解刁钻问题的招数。并借助还原情境上手，使参训者深刻体会并掌握新闻发言人在新闻发布进程中的本领招数，防止致命错误的发生，炼就良好的新闻发言人样貌，为公司营运提供要害保障。
课程收益
1. 说出新闻发言人的职责
2. 说出新闻发言人的素养要求
3. 说出新闻的理念和记者的思想行为特点
4. 正确回答“记者”提出的刁钻问题
5. 正确展示新闻发言人的姿态样貌
6. 展示临场应变本领
课程大纲
一、
为何在危机面前你无力化解？
1. 设立新闻发言人的意义
2. 新闻发言人的定位特点
3. 新闻发言人的职责
4. 新闻发言人的素质
实例拆解
一、
媒体为何对你穷住猛打？
1. 弄懂新闻的理念和要求
2. 弄懂媒体的运作和流程
3. 弄懂记者的思想和行为
实例拆解
二、
怎样成功地面对媒体？
1. 面对采访的各种准备
2. 回答问题的招数打法
3. 刁钻问题的化解方式
4. 防止发生致命的错误
实例，抓手
三、
怎样成为一个成功的新闻发言人？
1. 新闻发言人的基本素质训练
2. 各种情况下采访的化解打法
3. 在媒体面前练出良好的样貌
实例，抓手
四、
新闻发布会实地还原
1. 发布会前的准备
2. 发布环节
3. 答问环节
4. 发布招数
5. 语言注意事项
实操操练
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|肖延栋老师
适合谁听
公司高层管人人员、新闻宣传主管、新闻发言人、（公关、市场、媒介。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。