从心发现—面试背后的心理学揭秘

课程导入：OH卡破冰（弄懂心理投射的原理和作用）---面试官为何？

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心理学基础和面试---面试中，我们运用了哪些心理学理论？

1、给定义：心理和心理学定义，和面试的关系---怎样借助心理学基础领会候选人？

• 心理学的定义、心理的八大特征，心理学流派和面试的关系

1) 行为主义心理学

2) 认知心理学

3) 人本主义心理学

4) 社会心理学

• 认知，情感和行为的关系

2、知原理：面试的心理学原理---为何面试会有用，怎样看到候选人冰山下？

• 行为面试法和STAR法则的运用（BEI+STAR）

• 行为主义心理学在面试中的运用

操练：规划一个行为面试问题，实地开展还原面试

3、会观察：非语言心理学的作用---候选人的非言语信号告诉我们什么？

• 肢体语言和面部神情的心理学解读

• 怎样拆解目光接触和肢体动作

操练：实地还原操练---谁是卧底

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心理学助力面试实践---怎样纵深领会候选人的内心世界，看透冰山下？

1、看EQ：怎样在面试中评核候选人的情绪智力？

• 情绪智力的定义和组成部分

• 情绪智力对候选人潜力的影响

• 情绪智力在面试中的评核招数

2、看抗压：候选人在压力下的真实反应为何？

• 压力面试的目的和心理学原理

• 怎样观察候选人在压力下的表现

交流：谨慎采用压力面试我们应当注意什么？

3，看底色：候选人的自我披露能揭示哪些资讯？

• 自我披露和价值观匹配的意义

• 带出候选人开展自我披露的招数

操练：实地还原操练---看透我的价值观

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基于心理学的评核抓手—有哪些好用的心理测评抓手和决策方式？

1、巧选项：怎样选项合适的心理测试来评核候选人？

• 准则化心理测试的选项和运用

• 性格测试、本领测试和动机测试的引见

1) EPA职业性格测试

2) MBTI职业性格测试

3) 霍兰德职业测评

4) DISC行为拆解

操练：我是I人还是E人？借助提问，弄懂候选人的类型

2、懂运用：候选人的认知本领怎样影响面试结果？

• 推演推理、问题破解本领的评核办法

• 操练自己制作评核问题，制作一套心理测试题

3、会评核：怎样在面试后做出公正的评核和决策？

• 评核候选人的综合表现怎样运用到评价候选人

• 决策进程中的心理学因素

• 决策进程中的心理效应误区

1) 首因效应

2) 近因效应

3) 光环效应

4) 确认偏误

5) 相似性偏误

6) 颜值效应

7) 群体思路

8) 刻板印象

9) 自我达成预言

10) 投射效应

11) 后见之明偏误

12) 亲和力效应

操练：自检，我在面试中会出现何种误区，实操中，哪些误区我之前没有关注。

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面试流程中的心理学运用实践和反思---心理学在面试进程中还有哪些助力？

1、写JD：怎样写一份从候选人诉求出发的JD？

• 提炼职位卖点

抓手：《职位卖点拆解表》

• 怎样表述卖点

办法：FABE法

呈现方式：展示实例+小组共创，根据产出的岗位规划，从实践看，

每组输出一个精彩《JD》

2、约面试：如抓住候选人心理，拉升邀约成功率？

• 六步跟进，拉升邀约成功率

• 电话邀约常规话术套路

呈现方式：解说和实例

3、做面试：实例研究和定位担当拉升面试招数

• 拆解真实实例

• 面试流程十步：暖场、引见、带出、问答、追问、宣传、答疑、评价、反馈

• 定位担当操练面试招数

4、谈OFFER：入职不只为薪资，具体来看，候选人还会关注什么？

• 谈OFFER的常见七种话术：认可，卖点、仪式感、试探、计算、福利，施压

• 说服候选人的5F模型

呈现方式：带出提问+解说

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课程收束和Q&A

1、学识回顾

2、作为面试官，我怎样开展自我反思和持续研习？

课纲根据买方诉求和实地参训者情况，开展调整。

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珀菲特顾问|穆生一老师