课程背景
队伍是公司方略落地的核心载体，而管人者的队伍管控本领直接决定队伍战斗力。现实中，多数管人者常陷入队伍管控困境：新队伍组建后成员融入慢、标的模糊；队伍演进中冲突持续、内耗严重；规则构筑后执行不力、凝聚力不足；核心阶段不会放权、成员积极性受挫。这些问题导致队伍效率低下、标的难以达成，甚至出色英才离职。
传统队伍管控课程多侧重理论解说，缺乏对队伍演进全周期的针对性指导，让管人者懂概念却不会落地。
本课立足队伍演进的“组建期-磨合期-规范期-执行期-调整期”全流程，具体来看，结合体验式活动、经典实例和实用抓手，拆解不同阶段的核心挑战和建设要点，支援管人者掌握队伍组建、冲突化解、规则构筑、情境领导等等要害本领，达成从 “个人英雄” 到 “队伍领 袖” 的转变，炼就高凝聚力、高执行本领的出色队伍。
课程收益
• 清晰领会队伍的核心定义和演进五阶段模型，精准判断自身队伍所处阶段。
• 掌握队伍组建的五步法，能迅速明晰队伍价值、标的和分工，促成成员高效融入。
• 学会识别并化解队伍冲突，运用全脑优势理论欣赏成员差异，转化为队伍竞争力。
• 构筑科学的队伍运作规则，强化成员归属感和信任，炼就良性队伍氛围。
• 熟练运用情境领导抓手，根据员工演进阶段匹配对应领导形态，激活个体潜能。
• 掌握执行期队伍赋能招数，包括分享领导力、及时激励、绩效管控等等，拉升队伍效能。
• 拉升队伍全周期管控本领，有效化解不同阶段挑战，达成队伍持续成长。
课程大纲
一、认知奠基：何为高绩效队伍，怎样把握其演进规律？
1. 队伍的核心定义和价值：不止是 “一群人的集合”
队伍的四大核心要素：共同标的、分工携手、本领互补、彼此负责
队伍和群体的本质区别：从“个体叠加”到“协同增值”
高绩效队伍的共同特征：积极主动、开放坦诚、相互倚重、集体荣誉感
2. 队伍演进的五阶段模型：读懂队伍成长的底层推演
组建期（Forming）：迷茫和期待，核心是“明晰方向”
磨合期（Storming）：冲突和试探，核心是“化解矛盾”
规范期（Norming）：共识和信任，核心是“构筑规则”
执行期（Performing）：高效和赋能，核心是“释放潜能”
调整期（Adjourning）：收获和过渡，核心是“收束传承”
体验活动：“穿越迷宫”/“跳棋游戏”，感受队伍演进阶段的动态变化
3. 管人者在队伍中的核心定位：从 “管人者” 到 “赋能者”
不同阶段的定位转变：引领者→协调者→支持者→伙伴
队伍管控的核心标的：达成组织标的和员工成长的双赢
二、组建期：怎样迅速搭建队伍，明晰方向和分工？
1. 组建期的核心挑战和特征：成员陌生、标的模糊、期待未知
常见问题：分工不清晰、交流不顺畅、归属感薄弱
建设核心：迅速完成 “队伍融合”和“标的对齐”
2. 队伍组建五步法：从“搭轮廓”到“定方向”
步骤 1：明晰队伍独特价值 —— 界定不可替代的核心使命
步骤 2：确定优先业务重点 —— 锁住 3-6 条核心事务，按照优先级排序
步骤 3：拟定责任矩阵 —— 明晰成员职责类型（批准 / 执行 / 支持等等）
步骤 4：梳理依存矩阵 —— 厘清成员间的相互支持和倚重关系
步骤 5：构筑初步运作规则 —— 明晰交流、决策的基础制度
上手：运用五步法，为自己的队伍拟定核心标的和责任矩阵
3. 成员融入招数：迅速打破隔阂，构筑初步信任
破冰活动规划：适合不同类型队伍的融入形式
个人优势展示：支援成员清晰自身价值和队伍定位
标的共创：让成员参与标的拟定，增强承诺感
三、磨合期：怎样化解冲突，善用差异激活队伍？
1. 磨合期的核心挑战和特征：冲突显现、看法碰撞、试探边界
冲突的本质：标的分歧、交流不畅、认知差异
常见冲突类型：差事冲突、关系冲突、流程冲突
2. 冲突管控的核心要则和招数：从 “对抗” 到 “共赢”
正确认知冲突：冲突是必然存在的，落地时，并非全是坏事
冲突化解四步法：聆听诉求→拆解根源→寻找方案→达成共识
实例拆解：针对“项目延期责任推诿”“指令执行抵触”等等冲突情境，拟定解题打法
3. 欣赏差异：运用全脑优势理论激活队伍多样性
HBDI 全脑优势模型：四大思路象限
自我认知：识别自身思路偏好和行为特点
跨象限协同：领会不同偏好成员的事务方式，发挥差异优势
碰头：倘若队伍成员思路偏好高度一致，会面临哪些隐患？怎样互补？
四、规范期：怎样构筑规则，炼就信任和归属的队伍氛围？
1. 规范期的核心挑战和特征：寻求共识、构筑信任、形成秩序
建设核心：用规则保障效率，具体来看，用氛围凝聚人心
常见问题：规则模糊，执行不力、信任不足
2. 队伍运作规则的拟定和落地：让“共识”成为行动指南
规则拟定的核心维度：交流制度、决策方式、行为准则
拟定招数：全员参与、简洁明晰、可执行可督导
示例参考：队伍会议规则、协同流程规则、奖惩规则
上手：分组拟定适合自身队伍的3-5条核心运作规则
3. 强化信任和归属感：炼就有温度的队伍
信任构筑的要害动作：言行一致、公开透明、相互支持
归属感营造招数：认可贡献、关注诉求、组织队伍活动
自由分享：分享拉升队伍信任和归属感的实战实例
4. 规则落地的保障：管人者带头示范和奖惩分明
管人者的核心责任：以身作则，成为规则的践行者
激励和约束：鼓励遵守规则的行为，严肃处理破坏规则的行为
规则精进：定期审视，根据队伍演进动态调整
五、执行期：怎样赋能放权，释放队伍最大效能？
1. 执行期的核心挑战和特征：高效产出、持续革新、自主协同
建设核心：从“管控”到“赋能”，激发个体和队伍潜能
2. 分享领导力：让队伍成员成为 “领 导 者”
放权的核心推演：明晰边界、给予资源、承担责任
放权招数：根据成员本领和意愿，渐次释放权限
实例借鉴：大雁队伍的协同模式，领会“轮流引领”的价值
3. 情境领导：因人而异的高效领导方式
员工演进四阶段：
D1（热情的初学者）
D2（憧憬幻灭的研习者）
D3（能干但谨慎的执行者）
D4（独立自主的完成者）
四大领导形态：指令（S1），教练（S2）、支持（S3）、放权（S4）
形态匹配招数：根据员工准备度，灵活切换领导方式
上手：针对不同演进阶段的员工，规划对应的领导行为方案
4. 执行期赋能要害：绩效管控和及时激励
绩效带练：持续跟踪进度，及时提供支持和反馈
激励招数：物质激励和精神激励结合，关注个体诉求
队伍演进：为成员提供成长机会，搭建职业演进通道
六、调整期：怎样复盘传承，达成队伍持续成长？
1. 调整期的核心挑战和特征：差事收尾、定位变动、情感过渡
常见情境：项目结束、成员异动、标的调整
核心标的：收束心得、平滑过渡、开启新篇
2. 复盘收束：沉淀队伍智慧和心得
复盘核心维度：标的达成情况、进程亮点和不足、要害心得教训
复盘办法：全员参与、锁住事实、提出改进措施
3. 情感关怀和过渡支持：让成员“体面离场”或者“顺利转型”
针对项目结束：认可成员贡献，举办收束仪式
针对成员异动：做好事务交接，表述感谢和祝福
针对标的调整：清晰传达新方向，实操中，重新凝聚共识
4. 持续改进：基于复盘结果精进队伍管控
构筑改进清单：明晰具体改进动作、责任人和时间节点
跟踪落地：将改进措施融入后续队伍运作，持续迭代
七、课程回顾总收束
队伍演进五阶段以及相关核心点回顾
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|王海波老师
适合谁听
公司中基层管人者、新晋队伍负责人、需要系统拉升队伍管控本领的管控岗人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。