课程背景
在全球化的激烈竞争中，谁能先人一步，快人一步，弄懂买方和竞争对手的真实状况和意图，谁就能在激烈市场竞争中脱颖而出，竞争情报也就是这一来由下应运而生。可是，在今天中国大量公共资料资讯不公开的大来由下，单纯的资料挖掘和拆解很难保证公司决策，格外是项目型决策情报的准确性和针对性。由此，竞争情报无用论曾喧嚣一时。 在竞争中，情报系统是公司的眼睛，公司的一切正确决策、科学管控以及员工高效的事务都离不开情报的指引。可是，我们很多公司的情报事务却出现了太多的尴尬：
情报事务开展难度大，情报的搜集效率低、成本高，从实践看，反应速度慢；情报人员在搜集情报的进程中不知道哪些情报是有价值的，导致什么情报都往上报，往细里说，情报部门要消耗太多的精力对这些情报开展筛选，而公司真正需要的情报却往往没有搜集上来。情报搜集上来以后，运行层面，公司情报部门很难准确地知道情报真正的来源和渠道，往细里说，很难判断情报准确和否，要知道，虚假的情报比没有情报更可怕。情报部门费了好大的力，往细里说，好不容易情报搜集到了，却经常发现不知道怎么拆解，为公司的决策服务；公司的情报既要做到共享又要做好保密，在实际应用里，在很多时候很难把握。情报部门好希望能够做到市场上哪怕一点点“风吹草动”都能在第一时间内掌握，运行层面，而实际情况却是，落地时，情报部门的人经常感到无从下手，实操中，象一群无头苍蝇，忙得团团转，不知道事务的重心到底在什么地方，从实践看，情报部陷入了一个被人蔑称为“花瓶”，在实际应用里，在实际应用里，被人视作“可有可无”的困局而无法自拔！
传统情报系统的运作模式、管控办法到底存在哪些问题和弊端，作为一个公司该怎样构筑一套完善的公司竞争情报系统，怎样构筑一个高效、迅速反应的情报队伍，让情报部门真正成为公司不可或者缺的参谋部门，本课将为您拨云见日！
课程收益
• 何为竞争情报和反情报
• 情报收集和反情报的实际操作探讨
• 竞争情报常用的搜集办法
• 情报收集和反情报的实际操作探讨
• 资讯拆解常用的经典拆解办法
【课程特色】
干货，没有废话，语言精炼，善于营造轻松的研习氛围；科学，推演清晰，纵深浅出，法律法规归纳性强；实战心得招数，实战实用，学之能用；投入，理论和上手相结合，实例鲜活贴切，真实充实，落地实际。
课程大纲
一、公司竞争情报系统的运作模式、管控办法
1、实例导入竞争情报和反情报
竞争对手的基本情况（装置状况、产能、劳动生产效率等等）怎样搜集？
2、公司情报部门的职责和职能
• 当前我国多数公司对情报部的职责和职能的定位
• 我国公司对情报部门的定位所产生的弊端拆解
3、某出色公司情报系统的运作模式和管控办法引见
• 某出色公司给情报部定义的职责
• 某出色公司情报系统的组织结构
• 情报部关于情报管控方面的三个主要事务内容
• 情报员的挑选准则
4、怎样利用竞争情报系统高效、迅速、低成本地搜集情报
☆实例1：某柴油发动机厂商怎样利用情报系统准确、迅速、低成本地搜集到各竞争对手在同汽车厂每日的装机量
☆实例2：某制造型公司怎样搜集竞争对手的货品成本
5、情报系统有效运作需要注意的几个方面事务
二、公司竞争情报的主要搜集渠道
1，文献搜集
◦ 从公开出版物中搜集情报
◦ 政府等等相关机构挖掘
实例：某啤酒公司怎样利用情报系统低成本地搜集到竞争对手的产能？
◦ 竞争对手对外资讯交流导致的情报泄露挖掘
实例：拆解某公司的匿名招聘广告，从中判断出招聘的公司
2，互联网搜集
3、竞争对手商务活动痕迹挖掘
实例拆解：某日本造纸厂怎样搜集竞争对手每天的销量
4、竞争对手无意中或者不可防止的情报泄露挖掘
• 挖掘竞争对手员工在对外交往进程中无意中形成的情报泄露
实例：在商务交往进程中，对方一个简单、随意的动作造成身份泄露怎样被迅速捕捉
• 直接询问竞争对手—竞争对手无意中的情报泄露
实例：某中兴装置代理商怎样巧妙运用情报办法迅速收集获取竞争对手的竞标标底。
5、人际关系搜集
☆实例拆解：某蓄电池厂怎样利用情报系统迅速、低成本地获取竞争对手产能，换个角度看，进军竞争对手的主战场抢夺市场份额？
三、本公司内部情报拆解
1、本公司的弱点
☆ 实例：钢笔巨头派克的领导人弱点导致跌落神坛
2、本公司的核心本领和资源
◦ 决定公司的方略演进定位
◦ 决定公司的方略演进伙伴
3、本公司标的买方的诉求特点
4、本公司的价值链拆解
5、本公司货品的上下游构成
6、本公司的营销渠道
实例拆解：红极一时的“旭日升”为何迅速陨落的原因拆解
碰头和解说：怎样利用情报对公司的营销渠道开展进程管控
四、竞争对手情报拆解
1、竞争对手的基本情况
2，竞争对手所占据的细分市场
3、竞争对手的买方以及标的买方的诉求状况
4、竞争对手的优劣势（SWOT拆解办法）
◦ 竞争对手的劣势是打击对方的突破口
◦ 竞争对手的劣势是与其携手的切入点
5、竞争对手的价值链拆解
6、对替代品的研究
实例拆解：数码相机使交卷走向消亡
9，对新进入者的威胁的研究
五、竞争环境情报拆解
1、政治、法律和国家政策法规环境 2、信念环境
3、技艺环境 4、生产要素环境
5、诉求资讯 6、整个业界内竞争对手的状况
六、竞争情报泄露的主要渠道：
一、公司员工情报保密意识淡薄，导致无意泄密
1、本公司员工在对外交往进程中，无意中直接或者从侧面泄露公司情报
反面实例1：公共情境某员工无意之中的一句话导致泄密.
反面实例2：焦点访谈重大泄密经过
☆实例1：怎样借助捕捉对方的一个简单的下意识动作，从而迅速判断其的身份？
☆实例2：公司利用猎头“挖人”的经过获取竞争对手的秘密以及反情报办法引见
2、公司在从事其他商务活动进程中，由于保密事务的疏忽，导致情报的泄露
实例：某知名公司招待参观团导致泄密
二、外部商业间谍
1，竞争对手冒充顾客、采购商、招标、本公司员工等等身份骗取公司相关情报
2、防止竞争对手商业间谍运用网络技艺手段窃取本公司情报的“防贼”办法引见
3、本公司内部员工采用现代化办公装置不慎，执行层面，导致公司情报被商业间谍窃取
4、外部商业间谍窃取情报的其他办法
三，内部商业间谍
1、内部商业间谍的三种形式
◦ 竞争对手派人借助应聘的方式进入本公司的商业间谍
◦ 竞争对手借助收买的方式为其非法传递本公司商业秘密的商业间谍
◦ 本公司恶性跳槽的核心员工
2、怎样用技艺手段、法律手段预防内部商业间谍的办法引见
老师简介
Introduction to lecturers
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珀菲特顾问|王健老师
适合谁听
公司中高管控层、掌握公司秘密的涉密人员、一线职员等等公司人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。