绩效改进商业画布：系统解码与效能跃升实战工作坊

一、

何为绩效改进商业画布？

1、

何为绩效改进商业画布——绩效看得到

• 视觉化表述能够提供系统化的思索

• 视觉化表述符合人脑制度

• 视觉化表述能够折叠时间

操练： 观看两幅图片找不同？

1、

何为绩效和绩效改进？——搞清关系好落地

• 何为绩效的七种推演思路

• 何为绩效改进

抓手：绩效九变量模型

1、

绩效改进要害要则：RSVP+

• 为何要则这么要害

• 何为RSVP+”要则

实例：XX公司离职率高又招不到人怎么办？

一、

怎样确定科学合理的标的？

小测试：哪些是业务标的、绩效标的、事务标的？

1、

采用确定标的画布，确定标的

• 搞清楚为何要设定标的？

• 确定标的要避开哪些坑？

实例：XX公司绩效指标为何落不了地

• 确定标的的准则格式

• 确定标的画布的运用抓手

抓手：BSC平横计分卡规划标的

抓手：标的复盘抓手表

1、

采用确定课题画布，确定课题

• 何为课题？

• 课题和问题的区别

实例：XX队伍是怎样基于标的设定课题

• 确定课题画布的运用抓手

抓手：课题优选矩阵

一、

怎样有效的拆解现况？

1、

采用拆解现况画布，开展差距拆解

碰头：倘若你是实例中的父亲，你要怎么做？

• 何为科学的现况拆解？

实例：某金融公司的流程效率类现况的要害差距拆解

• 拆解现况画布的运用抓手

抓手：拆解现况画布的研讨轮廓

实例：萨莉亚餐厅现况拆解

• 拆解现况画布的带出招数

1、

采用确定差距画布，描述绩效杠杆

• 何为现况和标的的差距

• 确定差距画布的运用抓手

抓手：“意义”维度优选要害差距表

一、

怎样真正找到问题根本原因

1、

采用拆解原因画布，查找真正原因

碰头：你认为实例中谁是合格的绩效经理？

• 何为科学的原因拆解

• BEM组织因素和个人因素

抓手：吉尔伯特行为工程模型（BEM）

头脑风暴法

六个合子

• 拆解原因画布的带出招数

实例：总经理的绩效拆解会为何成了推责任大会？

1、

采用确定根因画布，确定根本原因

• 何为根本原因？

实例：为何销售业绩不好一直找不到根本原因？

• 何为表面原因

• 何为过渡原因

• 确定根因画布的运用抓手

抓手：鱼骨图拆解

抓手：5W2H拆解

• 确定根因画布的带出招数

一、

怎样确定最终解题打法？

1、

采用确定方案画布，确定解题打法

• 何为确定方案？

• 确定方案的四个步骤

实例：XX队伍最终怎样确定方案的

• 确定方案画布的运用抓手

抓手：确定方案画布的研讨轮廓

操练：强制排序法优选解题打法

• 确定方案画布的带出招数

实例：张经理怎样带出队伍锁住解题打法的？

1、

采用推进差事画布，有序推进

• 怎样有效推进差事施行

•  “没有遗漏，没有重复” MECE要则

• 推进差事画布的运用抓手

抓手：甘特图运用

抓手：PERT图

收束和回顾

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珀菲特顾问|王万多老师