课程背景
资讯化时代，无论是公司内部的互通有无，还是公司外部的业务拓展，越来越多事务的推进和人和人之间的交流是在线上完成。在这个进程中，商务信件就发挥着要害的功效。
但日常的邮件交流中，拖沓冗繁的表述随处可见，推演混乱的废话让人如陷迷雾，毫无新意的标题让买方只想删除，不恰当的措辞让部属不知所措。文字表述本领的欠缺很大程度上降低了职场的交流效率，让管控的效率大打折扣，影响了业务促成的进程。
本课旨在拉升公司员工对公文这种职场文书的弄懂，尤其拉升在函、电子邮件等等公文上的写作本领，课程将借助理论+办法，实例+上手的方式来周全强化参训者的公文写作本领，真正拉升公司的交流效率。
课程收益
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弄懂公文架构和种类，掌握函、邮件的基本概念和写作流程
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拉升文字交流的水平，练就结构化思路方式，增长职场本领
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能够写出推演合理、语言流畅通的邮件，防止常见错误
【课程特色】
本课针对大型公司的实际诉求，结合讲师多年的职场和写作心得，提供针对性的信函写作拉升方案。来源于公司内部的实例拆解，结构化的写作办法分解以及精心规划的交流环节，让参训者能够实地练笔、实战，助力在未来的职场交流中事半功倍。
课程大纲
一份出色的信函能带来什么？
（一） 法定公文函的定义
（二） 函的分类：商洽函，询问函、请批函、答复函
（一） 常规格式：标题，主送单位、正文、结尾、落款
（二） 语言特点：准确，简洁、概括、规范
（一） 常见句式：公文语言的造句操练——万 能开头“胃痛丸”句型
（一） 函专用句式：特此来函\特此复函\现将有关问题说明如下……
（二） 注意事项：一函一事，直陈其事、语言得体，函与其他文体区别
（一） 网文标题借鉴8法——怎样勾住买方点开？
（二） 跟着新闻学写结构——怎样做到开门见山？
（三） 善用资料的力量——怎样循循善诱的说服对方？
（四） 让故事打动人——怎样让人想要看下去？
（五） 其他注意事项：格式，称谓、图片、附件相关
（一） 微信交流的基本要则
（二） 常见错误
（三） 经典结构
实操环节：根据公司日常运用情境，布置一篇相关信函的写作作业，以个人或者小组形式来完成作业。
参训者实地互评，老师收束点评。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|柳扬老师
适合谁听
普通员工、办公室事务人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。