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精准对焦——如何做好培训需求调查

• 培训预算年年增加,但培训效果不如人意,培训得不到老板/业务的支持…

授课时长
2天
授课方式
实例教学、碰头拆解、交流操练
建议人数
20–40 人
主讲
杨翊东
课程编号
PX-T0950
精准对焦——如何做好培训需求调查
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课程背景

• 培训预算年年增加,但培训成效不如人意,培训得不到老板/业务的支持。

• 培训沦为福利,不能和员工绩效、成长挂钩;

• 头痛医通、脚痛医脚,培训不能和公司整体演进方略相结合;

• 明知道有问题,但确找不出问题点,换个角度看,不知道具体要给予什么培训;

培训怎样占据主导权?怎样符合公司方略演进诉求?怎样符合岗位诉求?怎样符合员工演进诉求?每年在拟定培训规划的时候,您是否会有以上的困扰。怎样打破公司当下培训的困局?怎样将培训和方略、和绩效挂钩?面对复杂的市场环境,公司怎样树立自身的英才演进理念以及体制,将是公司基业长青的基石。本课借助实例详细解说培训培训诉求的精准对标,并借助大量抓手,将诉求拆解事务精准化、流程化;支援培训从业人员理清培训诉求拆解的思路,拉升本领。

课程收益

• 学识/本领——借助本课研习,参训者能有效掌握培训诉求拆解中的组织拆解、岗位拆解、员工拆解三个方面全流程的学识以及运作模式,迅速拉升培训从业人员的诉求拆解本领;

• 抓手/表格——借助本课研习,参训者能获得培训诉求拆解的抓手/表格包,内含十余个有效抓手以及表格,并迅速掌握运用;

课程大纲

本课从组织诉求拆解、岗位诉求拆解、员工诉求拆解三部分入手,环环相扣,助力公司炼就上下同欲的组织演进诉求

课程结构以及主要内容如下:

参训者可获得抓手:

实例拆解:X公司的英才演进项目

一、何为培训诉求

模板:培训诉求拆解表模板:培训诉求拆解表模板:培训诉求拆解表模板:培训诉求拆解表1. 何为培训诉求

模板:培训诉求拆解表

模板:培训诉求拆解表

2. 产生培训诉求的原因

二、为何要做培训诉求拆解

思索:

怎样做到上下同欲

1. 培训诉求拆解在组织中的作用

办法:培训诉求拆解步骤办法:培训诉求拆解步骤办法:培训诉求拆解步骤办法:培训诉求拆解步骤2. 培训诉求拆解的参与人

办法:培训诉求拆解步骤

办法:培训诉求拆解步骤

3. 培训诉求拆解的参与时间

三、开展培训诉求调查的办法论

模型:培训诉求拆解三维模型模型:培训诉求拆解三维模型模型:培训诉求拆解三维模型模型:培训诉求拆解三维模型1. 完整的培训营运架构

模型:培训诉求拆解三维模型

模型:培训诉求拆解三维模型

2. 传统的培训诉求拆解方式以及手段

模板:

培训诉求拆解表

办法:

培训诉求拆解的步骤

3. 基于模型下的诉求拆解内容以及方向

模型:

诉求拆解的三维模型

抓手:基于问题的诉求规划表抓手:基于问题的诉求规划表抓手:基于问题的诉求规划表抓手:基于问题的诉求规划表

抓手:基于问题的诉求规划表

抓手:基于问题的诉求规划表

一、定义组织诉求

1. 明晰诉求立场

模型:7S方略拆解模型 / 表模型:7S方略拆解模型 / 表模型:7S方略拆解模型 / 表模型:7S方略拆解模型 / 表2. 组织诉求拆解三问

模型:7S方略拆解模型 / 表

模型:7S方略拆解模型 / 表

二、怎样开展组织诉求拆解

1. 组织拆解的两个维度

2. 组织拆解的四个步骤

抓手:基于组织问题的诉求规划表

抓手:基于方略的诉求规划表抓手:基于方略的诉求规划表抓手:基于方略的诉求规划表抓手:基于方略的诉求规划表3. 组织方略拆解三维度

抓手:基于方略的诉求规划表

抓手:基于方略的诉求规划表

模型:

7S方略拆解表

实例:X公司2017年组织拆解

抓手:基于组织方略的诉求拆解表

抓手:岗位职级拆解量表抓手:岗位职级拆解量表抓手:岗位职级拆解量表抓手:岗位职级拆解量表三讲:岗位培训诉求拆解

抓手:岗位职级拆解量表

抓手:岗位职级拆解量表

实例:菲尔公司的难题

一、岗位拆解三个维度

1. 岗位拆解的方向以及目的

2. 岗位拆解的三个维度

抓手:事务流拆分表抓手:事务流拆分表抓手:事务流拆分表抓手:事务流拆分表

抓手:

岗位职级拆解量表

抓手:事务流拆分表

抓手:事务流拆分表

二、岗位拆解流程以及技艺

1. 拆分事务流

实例:客服岗位事务流程拆解

抓手:岗位诉求矩阵抓手:岗位诉求矩阵抓手:岗位诉求矩阵抓手:岗位诉求矩阵抓手:事务流拆分拆解表

抓手:岗位诉求矩阵

抓手:岗位诉求矩阵

2. 萃取诉求点的三个步骤

3. 构筑诉求清单

抓手:岗位诉求矩阵拆解表

操练:X岗位培训诉求拆解

抓手:九宫格拆解量表抓手:九宫格拆解量表抓手:九宫格拆解量表抓手:九宫格拆解量表一、谁该接受培训?

抓手:九宫格拆解量表

抓手:九宫格拆解量表

1. 员工的九宫格拆解

抓手:九宫格拆解量表

2. 员工的2:6:2要则

3. 明晰培训对象

二、接受什么培训?

1. 拆解绩效差距

2. 寻根问本

抓手:员工拆解统计表抓手:员工拆解统计表抓手:员工拆解统计表抓手:员工拆解统计表1)面谈拆解法

抓手:员工拆解统计表

抓手:员工拆解统计表

2)观察拆解法

3)要害经过法

4)绩效拆解法

5)心得预计法

抓手:员工拆解技法统计表

操练:

小组依据实例经过挑选一种拆解办法上手

抓手:教学体验目录表抓手:教学体验目录表抓手:教学体验目录表抓手:教学体验目录表三、怎么培训?

抓手:教学体验目录表

抓手:教学体验目录表

1. 规划符合成人研习特点的研习体验

2. 成人研习曲线图

3. 教学办法的刺激度

4. 教学办法和成人研习曲线

抓手:

教学体验目录表

收束:回顾/问题破解/结晶展示

部分授课实例:

华润华润华润华润建龙重工建龙重工建龙重工建龙重工拜尔拜尔拜尔拜尔

华润

华润

建龙重工

建龙重工

拜尔

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珀菲特顾问|杨翊东老师

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公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

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课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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