课程背景
业务型内部教练——从业务情境到行为改进的赋能专家强化训练
（1天课程版）
项目来由：
据全球培训业界调研显示（ATD,2023），公司培训投入回报率（ROI）低于预期的核心症结在于：1. 研习资料开发：内容和业务情境脱节，缺乏系统性和行为导向性
• 简单照搬文件内容，脱离实际业务诉求，缺乏问题破解思路和办法的针对性规划；
• 偏重理论，未将岗位行为拆解为业务情境，缺少"行为-问题-学识-抓手"的实用转化链路，在实际应用里，导致学用脱节
2. 授课方式：教学形式单一，对参训者的促动性不足
• 内部教练和管人人员惯用单向讲授，缺乏行为促动式教学技艺，脱离业务情境导致学用脱节
• 过度侧重学识传递，忽视行为带出，教学成效停留在"知道"而非"做到"。
3. 行为转化：追踪制度缺失，转化率低下
• 转化断层：70%的公司培训止步于课堂，缺乏追踪强化制度，所学内容迅速离职。
• 评核错位：82%的培训仍以满意度衡量，未构筑行为改进抓手，难量化业务影响。
• 协同缺失：93%的公司将培训视为HR职责，多方联动不足，训后转化沦为无效闭环。
为破解公司培训中普遍存在的痛点，《业务型内部教练》从业务情境到行为改进的赋能专家强化训练-1天课程版，应运而生
课程大纲
导入：公司培训所面临的问题
模型：传统培训规划模型模型：传统培训规划模型
模型：传统培训规划模型模型：传统培训规划模型
小组碰头：现实的/需要破解的问题
模型：传统培训规划模型
模型：传统培训规划模型
1. 培训无用论的四大根因
2. 培训在公司中的定位
3. 成人研习的六大特征
模型：
传统培训规划模型
4. 以业务行为为导向的培训特征
抓手：行为筛选决策矩阵表抓手：行为筛选决策矩阵表
抓手：行为筛选决策矩阵表抓手：行为筛选决策矩阵表一、定义业务情境以及问题（1H）
抓手：行为筛选决策矩阵表
抓手：行为筛选决策矩阵表
1. 正确解读业务情境
2. 业务情境下的常见六种问题
模型：
业务问题六维模型
思索：
公司为何需要培训
3. 两大情境下的业务问题体现
实例：
拆解问题
4. 基于业务情境的问题拆解
抓手：
行为筛选决策矩阵表
操练：
依据行为筛选决策表，根据岗位（课题）拆解也情境以及问题
二、定义业务情境的行为改进标的（0.5）
1. 标的和目的
2. 行为改进的六大标的收益
模型：
六维收益图谱
抓手：研习定位拆解表抓手：研习定位拆解表
抓手：研习定位拆解表抓手：研习定位拆解表3. 行为改进标的的六个层次
抓手：研习定位拆解表
抓手：研习定位拆解表
模型：
布鲁姆深度研习理论模型
4. 怎样设定行为改进标的的可评核性
抓手：
行为改进可评核性词汇表
5. 设定行为改进三步法
抓手：
研习定位拆解表
操练：
从问题到标的
三、基于业务情境的研习资料开发（1.5）
故事：
TVB的启示
抓手：教学内容梳理表抓手：教学内容梳理表
抓手：教学内容梳理表抓手：教学内容梳理表1. 成人研习的十五分钟定律
抓手：教学内容梳理表
抓手：教学内容梳理表
2. 教学内容的3+1模型
实例：
某公司教学内容设置
3. 理性研习资料开发的五大常用推演
4. 感性研习资料开发的四种常用办法
抓手：
教学内容梳理表
5. 课程讲义的内容结构
操练：
编写教学内容：
一，行为改变的养成（0.5）
故事：
从家庭教育看成人行为转化1. 行为转化的难点拆解
2. 诉求以及标的的不对称
3. BSN的行为改进理论
二、拟定岗位行为转化规划（0.5）
抓手：行为改进执行图谱抓手：行为改进执行图谱
抓手：行为改进执行图谱抓手：行为改进执行图谱
反思：
要改变什么
抓手：行为改进执行图谱
抓手：行为改进执行图谱
1. 三级行为转化的理论思索
抓手：
三级行为转化查验清单
2. 行为改进执行图谱
3. 行为改进执行规划的三个要害
抓手：
行为改进执行图谱
实例：
XX行为执行规划
一、三维式情境教学法
视频：
冠 军的演说
1. 制造情境冲突
2. 明晰情境转移
3. 传递情境学识
模型：
三维式情境教学法模型
实例：
某学识点的三维式情境教学法呈现
4. 基于成人注意力曲线的三维式情境教学法的运用
5. 怎样演绎情境抓手：五步行为改进教学规划表抓手：五步行为改进教学规划表抓手：五步行为改进教学规划表抓手：五步行为改进教学规划表
抓手：五步行为改进教学规划表
抓手：五步行为改进教学规划表
二、五步行为改进教学法
视频：
为何学不会
1. 强化意愿以及收益
2. 传递研习内容场域
3. 训练行为改进动作
4. 规避行为改进隐患
5. 规划行为改进措施
模型：
五步行为改进教学模型
抓手：
五步行为改进教学规划表
收束：回顾/问题破解/结晶展示
部分授课实例：
华润华润华润华润建龙重工建龙重工建龙重工建龙重工拜尔拜尔拜尔拜尔
华润
华润
建龙重工
建龙重工
拜尔
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赛力斯（问界）
赛力斯（问界）
老师简介
Introduction to lecturers
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珀菲特顾问|杨翊东老师
适合谁听
性规划。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。