课程背景
• 业界现况:
代理人高脱落率(首年>50%)、人都产能瓶颈、新生代代理人自主性增强
主管陷入“救火式管控”:重业绩追踪、轻本领练就,带练碎片化
• 管人者短板:
带练=心得复制:单向说教多,启发式提问少
陪访=代谈保单:未构筑可复制的行为模式
缺乏系统诊断抓手:凭感觉判断队伍本领短板
课程收益
• 认知升级:从“管人者”转型为“绩效教练”,构筑赋能式领导思路
• 掌握抓手:
1. 队伍本领诊断四象限模型
2. 情境化带练GROW+模型(保险定制版)
3. 陪访带练“三阶观察法”
• 落地结晶:
1. 输出队伍针对性带练规划表
2. 规划要害情境(买方拒绝、活动量管控)的带练话术
课程大纲
5.
一、重新定义带练——寿险队伍赋能的底层推演
6.
1. VUCA时代队伍管控新挑战:90/00后代理人动机模型
• 动机罗盘测评
• 老主管抱怨:“新人道理都懂,就一线经验说,就是不做”
1.
传统督导 vs 教练式带练的核心差异
• 带练行为对比卡
• 队伍长代谈保单后新人仍不会自主展业
1.
带练的黄金窗口期:首月/3个月/绩优瓶颈期
• 生命周期诊断表
• 高潜代理人连续3个月业绩停滞
1.
二、精准诊断——锁定队伍本领短板
2.
1.绩效公式拆解:绩效=本领×意愿×办法×环境
• 绩效热力图
• 同一培训后成员成效差异极大
1.
四维诊断法:学识/本领/心态/习惯
• 队伍本领四象限图
• 代理人活动量高但成交率低
1.
深度归因技艺:5WHY拆解法(保险版)
• 树状归因图
• 队伍大范围“买方见面恐惧症” |
1.
三、情境化带练技艺——从陪访到日常的实战办法
2.
1.晨会带练:20分钟激活队伍
• -
抓手:ORID焦点碰头法(保险情境话术库)
• - 情境:昨日战败实例深度剖析(非批判式)
1.
2.陪访带练:从“代谈”到“赋能”
•
- 抓手:三阶观察法(准备→面谈→复盘)
1.
准备阶段:标的共识清单
2.
面谈阶段:行为记录雷达图(提问/聆听/货品呈现等等6维度)
3.
复盘阶段:GPS反馈模型(Gap-Plan-Support)
• - 情境:新人首次独立见买方前的陪访上手
1.
3.活动量管控:破解“虚假勤奋”
• -
抓手:三表一图
1.
买方分级推进表
2.
时间黑洞检测表
3.
行为模式对照图
• - 情境:代理人每日拜访量大但业绩不拉升
1.
四、深度带练技艺——突破绩优瓶颈
2.
1.突破舒适区:绩优心理卡点识别
• 限制性信念破除话术
• 资深代理人拒绝开拓高端买方
1.
心得萃取技艺:将个人本领转化为队伍资产
• 最 佳实践萃取表
• 绩优代理人无法有效传授心得
• 能量管控:防止队伍倦怠的3R法则
• 能量补给站抓手
• 开门红后队伍集体疲软
1.
五、从带练到复制——构筑队伍赋能系统
2.
1.
抓手:
• 带练日历:周/月要害带练动作准则化
• 本领传递链:师徒制2.0(带教积分架构)
1.
2. 情境:
• 营业部组建3个月内的新人成长路径规划
• 将带练本领复制给组经理(经理的经理练就)
1.
3. 结晶可视化:结课时输出《队伍3个月带练作战地图》
2.
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|李瑞倩老师
适合谁听
3. 外勤营业部经理【课程特色】4. 讲师讲授+实例拆解+情境拆解+抓手训练。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
