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绩效管理 3. 外勤营业部经理【课程特色】4. 讲师讲授+实例拆解+情境拆解+抓手训练 可定制大纲

赋能型教练:打造高绩效寿险团队的辅导技术

• 行业现状:

授课时长
5天
授课方式
理论解说、视频体验、实例拆解、培训活动、分组碰头
建议人数
20–40 人
主讲
李瑞倩
课程编号
PX-T1036
赋能型教练:打造高绩效寿险团队的辅导技术
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课程背景

• 业界现况:

代理人高脱落率(首年>50%)、人都产能瓶颈、新生代代理人自主性增强

主管陷入“救火式管控”:重业绩追踪、轻本领练就,带练碎片化

• 管人者短板:

带练=心得复制:单向说教多,启发式提问少

陪访=代谈保单:未构筑可复制的行为模式

缺乏系统诊断抓手:凭感觉判断队伍本领短板

课程收益

• 认知升级:从“管人者”转型为“绩效教练”,构筑赋能式领导思路

• 掌握抓手:

1. 队伍本领诊断四象限模型

2. 情境化带练GROW+模型(保险定制版)

3. 陪访带练“三阶观察法”

• 落地结晶:

1. 输出队伍针对性带练规划表

2. 规划要害情境(买方拒绝、活动量管控)的带练话术

课程大纲

5.

一、重新定义带练——寿险队伍赋能的底层推演

6.

1. VUCA时代队伍管控新挑战:90/00后代理人动机模型

• 动机罗盘测评

• 老主管抱怨:“新人道理都懂,就一线经验说,就是不做”

1.

传统督导 vs 教练式带练的核心差异

• 带练行为对比卡

• 队伍长代谈保单后新人仍不会自主展业

1.

带练的黄金窗口期:首月/3个月/绩优瓶颈期

• 生命周期诊断表

• 高潜代理人连续3个月业绩停滞

1.

二、精准诊断——锁定队伍本领短板

2.

1.绩效公式拆解:绩效=本领×意愿×办法×环境

• 绩效热力图

• 同一培训后成员成效差异极大

1.

四维诊断法:学识/本领/心态/习惯

• 队伍本领四象限图

• 代理人活动量高但成交率低

1.

深度归因技艺:5WHY拆解法(保险版)

• 树状归因图

• 队伍大范围“买方见面恐惧症” |

1.

三、情境化带练技艺——从陪访到日常的实战办法

2.

1.晨会带练:20分钟激活队伍

• -

抓手:ORID焦点碰头法(保险情境话术库)

• - 情境:昨日战败实例深度剖析(非批判式)

1.

2.陪访带练:从“代谈”到“赋能”

•

- 抓手:三阶观察法(准备→面谈→复盘)

1.

准备阶段:标的共识清单

2.

面谈阶段:行为记录雷达图(提问/聆听/货品呈现等等6维度)

3.

复盘阶段:GPS反馈模型(Gap-Plan-Support)

• - 情境:新人首次独立见买方前的陪访上手

1.

3.活动量管控:破解“虚假勤奋”

• -

抓手:三表一图

1.

买方分级推进表

2.

时间黑洞检测表

3.

行为模式对照图

• - 情境:代理人每日拜访量大但业绩不拉升

1.

四、深度带练技艺——突破绩优瓶颈

2.

1.突破舒适区:绩优心理卡点识别

• 限制性信念破除话术

• 资深代理人拒绝开拓高端买方

1.

心得萃取技艺:将个人本领转化为队伍资产

• 最 佳实践萃取表

• 绩优代理人无法有效传授心得

• 能量管控:防止队伍倦怠的3R法则

• 能量补给站抓手

• 开门红后队伍集体疲软

1.

五、从带练到复制——构筑队伍赋能系统

2.

1.

抓手:

• 带练日历:周/月要害带练动作准则化

• 本领传递链:师徒制2.0(带教积分架构)

1.

2. 情境:

• 营业部组建3个月内的新人成长路径规划

• 将带练本领复制给组经理(经理的经理练就)

1.

3. 结晶可视化:结课时输出《队伍3个月带练作战地图》

2.

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

珀菲特顾问|李瑞倩老师

适合谁听

3. 外勤营业部经理【课程特色】4. 讲师讲授+实例拆解+情境拆解+抓手训练。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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