课程背景
为何研习复盘？
一、复杂多变的市场环境
竞争白热化
全球化使公司竞争对手增多并且强大，市场份额争夺激烈，货品同质化严重。复盘能助公司拆解竞争态势，剖析自身优劣，为拟定打法提供支撑。
买方诉求多变
消费者诉求日趋多样和个性化，市场变化加快，公司需紧跟诉求推陈出新。复盘可挖掘买方反馈和潜在诉求，精进货品和服务。
技艺革新迅猛
科技演进日新月异，新兴技艺持续涌现。公司若不跟进，易被淘汰。复盘利于审视技艺革新，把握趋势，融入新技艺拉升竞争力。
二、公司自身演进诉求
防止重复犯错
公司演进中难免犯错，重复犯错会阻碍演进。复盘可系统性梳理事务，找出错误根源，拟定改进措施，拉升决策和执行效率。
增强队伍协同
部门协同问题常影响事务效率。复盘能助推队伍成员交流，明晰职责分工，精进协同流程，拉升队伍凝聚力和战斗力。
传承学识和革新
老员工心得宝贵但易离职，新员工成长需时。复盘可整理学识心得，形成公司资产，加速新员工成长，激发革新活力。
三、业界演进要求
标杆示范
出色公司以复盘拉升管控成效显著，为业界提供借鉴，带动更多公司重视复盘。
规范促成
部分业界对质量和安全要求高，监管部门要求公司对要害经过复盘，促使公司将复盘纳入日常管控，拉升合规性和隐患管控本领。
适应变革
各业界变革加速，公司需适应调整方略和业务模式。复盘可支援公司领会变革趋势，评核自身适应性，拟定化解打法，达成转型升级。
课程收益
• 能够采用复盘抓手对过去的事务开展复盘
• 能在复盘中提炼有价值的心得和教训
• 能够针对心得教训开展根因的提炼，以今后反复利用或者防止
• 能够为同组织内部其他队伍规划和主持复盘会议
• 能够将心得教训制作成可广泛传播的公司公共资产
• 在潜移默化中改进队伍心智模式，建设和炼就更高效能队伍
课程大纲
熟练掌握一件事物的前提是对其有最基本的弄懂，开篇的理论内容研习为后面的实地上手和具体运用构筑牢固的基础，让参训者更容易在实践中领悟复盘技艺的采用招数。
1．
实例拆解：何谓复盘
2．
复盘的基本构成
3．
实地碰头：事务收束不算复盘
4．
复盘VS收束 利和弊
5．
实地思索：对复盘运用的误解
6．
复盘的价值不仅仅在于纠错
1. 为何开展复盘
2. 复盘是组织智慧资产储备的要害渠道
3. 改进组织心智和行为模式
4.
实例说明：复盘在公司中的具体价值体现
借助研习复盘技艺基本执行流程，弄懂为何复盘能够改进公司心智模式，并初步弄懂公司复盘的运用范畴。
1．
知行合一
2．
公司心智模式的改进
3．
公司常用三大复盘技艺
1. 个人复盘
2. 队伍复盘
3. 项目复盘
4.
实例说明：多样化复盘拆解
课程的最要害章节，讲详细研习公司中最常见的、最有效的三个复盘工作坊，并当堂开展还原规划操练。
1．
复盘的目的和操作差异
1. 荀子：不闻不若闻之，闻之不若见之，具体来看，见之不若知之，换个角度看，知之不若行之。
2.
复盘复什么？
•
针对日常事务规划合理性开展复盘
•
针对方略方向落地吻合度开展复盘
•
针对日常事务贯彻执行度开展复盘
1．
复盘的基本步骤
1. 怎样回顾已经过去的事务
2. 值得记录的节点
3. 寻找亮点和不足
4. 为何要探索根本原因？
5. 怎样让心得能够迅速复制和传播？
6. 再次实践
1．
复盘的具体抓手
2．
实地实践：利用所学复盘步骤和抓手，针对课上还原事务开展事后复盘
3．
实地碰头：碰头针对复盘步骤和抓手的运用感想？
4．
实地碰头：碰头复盘办法进入自己的组织应该有哪些调整和改进？
我们经常说：“不要沉迷于正确的做事，具体来看，而是要做正确的事”，但做正确的事的同时，倘若能够将事情做好做漂亮，做到趋于完美，岂不是更好。本章研习怎样做一场漂亮的复盘。
1．
复盘的四大误区
2．
复盘的六大成功要素
3．
实地碰头：反向思索——怎样将复盘搞砸？
成为一名合格的复盘专家需要具备哪些核心本领？
1．
复盘时的带出
2．
启发众人思索
3．
促动式心得萃取
1．
怎样参与复盘
2．
怎样组织复盘
3．
怎样运作复盘
4．
怎样精进复盘
学会复盘并不难，真正难的是怎样能一直保持复盘的习惯，换个角度看，并将这一行为推广到整个组织，逐渐形成新的公司惯习，执行层面，改进公司行为模式。
1．
循序渐进的推广复盘
2．
从被动参与到主动参与
3．
推广步骤具体化
4．
聪明的公司不蛮干
5．
让成效说话
6．
推波助澜，往细里说，扩大影响
7．
惯习是心智模式和行为模式改进的具体表现
1．
复盘不是无 敌的
2．
多种研习方式并行
3．
复盘其实是小无相功
4．
炼就研习型组织的架构模型
老师简介
Introduction to lecturers
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珀菲特顾问|李岩伟老师
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