课程背景
一个老员工离职了，他所有的心得、教训就都带走了，后来的新员工要从头再来。一个部门十几个人，部门心得没有汇总，每个人都要从头成长，好心得没有得到推广；一个事务的问题重复多次培训，但就没有梳理出来，实操中，不能在过去的积累上成长；公司内部员工心得多多，没有收束导致成为隐性财富…… 公司最大的浪费就是心得的浪费。员工已经发生的心得还没有梳理甚至没有机会再梳理，而让后来的员工从来再来，落地时，融合、适应、成长的速度都会慢。
心得怎么收束？最 佳实践怎样沉淀，我们说实例就是心得最好的表现形式。
我有次和光大银行行长访谈，行长指出，实例教学是他认为最有用的教学办法，实例听起来鲜活、是公司自己的实际情况呈现！怎么将参训者脑海中的隐性心得变成实例？实例编写的进程也是一个可控的科学化进程，老师借助示范和给予针对性的带练，使参训者能更犀利更精准地提取自己的身边的实例，迅速有效、直指培训症结和问题核心，最后精进出高质量又能在公司落地的实战课程！
组织心得的萃取是一种办法本领，是容易练就和迁移的一种通用本领。部门经理和内部教练学会了这项办法本领后，就能够收束部门或者岗位中的最 佳实践，将隐性心得显现化，显现心得系统化。
[课程获益]
• 定义要害差事，正确选题
• 带领参训者从流程线、情境线、问题线、决策线和结果线深挖实例情况。
• 透过现像看本质，找到问题的真正原因；
• 完成实例编写
• 识别心得:弄懂心得形成途径和分类，认识心得萃取价值和识别值得萃取的心得的特征
• 四步萃取法:掌握心得萃取的四步法并熟练取抓手模板，拉升心得艺取质量和效率
• 第三方萃取:掌握专家访谈的流程、萃取话术、萃取抓手，拉升专家心得萃取的成效
• 教办法：陈述实例萃取技艺的原理办法和抓手
• 造样板：创作贴合职场人实例萃取诉求的文本
• 给赋能：为职场人赋能，拉升职场核心竞争力
• 促绩效：利用实例萃取办法拉升职场事务绩效
[课程思路]
呈现案列呈现案列呈现案列呈现案列
呈现案列
呈现案列
课程大纲
12.
上午
14. 1.故事分享:心得的价值-远古捕鱼
15. 2.心得的定义以及价值
16. 3.心得形成的两条途径
17. 4.心得的分类
18. 5.心得萃取理论基础:心得诉求灯塔
20. 故事分享:心得的价值-老师傅修船
21. 1.心得萃取的目的
22. 2.心得萃取定义
23. 3.心得萃取的四项本领
24. 4.心得萃取四大价值
26. 1.诉求拆解
27. 2.萃取差事
28.
抓手表:心得萃取价值评核表实例分享:锁住差事推演实例;萃取优先级实例。
29. 3.标的描述
31. 1.情景还原
32. 2.深挖细节
34. 1.提炼办法的要则
35. 2.提炼办法四个招数
36. 1)编口诀
37. 2)提话术
38. 3)制模板
40. 建模型
42. 1.心得萃取结晶的6种形式
43. 2.抓手分享:心得萃取结果结构化板
44. 3.
实例分享:某业界员工意外伤害保险业务拓展和意义启示
46. 一，专家访谈法
47. 1.专家访谈法操作要点
48.
抓手运用:
49. 1)具体经过访谈打法--访谈提纲法;
50. 2)访谈进程提问打法--STAD
51. 2.访谈的5W2H拆解法
52. 3.访谈的5WHY追问法
•
实例分享:5WHY追问法
1. 访谈辅助提问招数
2. 4.访谈辅助提问招数二、观察萃取法
•
实例分享:出色导购员心得萃取实例
1.
下午：
3. 第1节:职场人必备的实例萃取术
4. 1.管人者的苦恼
5. 破解难题
6. 痛点情境
7. 管人者怎样拉升队伍中的影响力?
8. 每天挖空心思的和新生代员工斗智斗勇，是否时常心力交瘁，不知所措呢?
9. 2.内部教练的心酸
10. 破解难题
11. 痛点情境
12. 内部教练怎样确保参训者在培训中的参与感?
13. 我们拼尽全力的为参训者赋能，可惜大家却视而不见，运行层面，丝毫没有参与的热情。
14. 3.营销人的忧愁
15. 破解难题
16. 痛点情境
17. 营销人怎样迅速搞定买方，助推成交?
18. 纵使买方虐我千百遍，我待买方如初恋，却迟迟等等不来成交。
19. 4.技艺控的焦虑
20. 破解难题
21. 痛点情境
22. 技艺控怎样拉升转化本领，早日走上管控岗?
23. 技艺控自己得心应手，教别人却无从下手，和管控岗失之交臂。
25. 1、什么不是实例?
26. 2、实例与其他文体的区别
27. 3、实例中有什么?
28. 4、实例的分类-从大小来分
29. 5、实例的呈现形式
30. 6、实例的价值
• 7、实例标的确定
• 8、实例主题价值判断
• 9、实例评核-以终为始
• 第3讲实例结构开发
• 10、实例结构画布
•
11、实例问题索引
• 1、实例结构共性问题
• 2、实例结构精进-切
• 3、实例结构精进-绘
• 4、实例结构精进-串
• 1、实例来由撰写(大来由+小来由)
• 2、实例冲突撰写
• 3、实例思索部分撰写
• 1、实例破解步骤撰写
• 2、实例收束提炼撰写
• 3、实例办法论提炼
1.
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|李丰硕老师
适合谁听
1. 公司内部专家、技艺研发、营销策划、生产管控、中高层、管控主力。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。