课程收益
实例萃取，对于参训者、实例萃取者以及公司三方都是有益处的。对于参训者来说，能够借助实例研习迅速获取学识和心得，有效借鉴心得和教训；从实例萃取者的角度，在根据实例的基本结构写出实例的进程 ，也是将其隐性学识和心得变为显性学识和心得的进程，是对其事务的反思和复盘，对于达成自我拉升有支援，同时也掌握了一套实用的萃取抓手；对于公司来说，借助实例萃取，是对公司相关学识和心得的一个很好的沉淀的进程，同时，借助微课的载体形式，将实例以更为鲜活的方式呈现，助推员工迅速复制心得，拉升问题破解速度 ，从而拉升公司的效能。
【课程特色】
1、实地出结晶：运用“解说+示范+操练+评审”的形式实地产出结晶，防止后期无法落地
2、务实出结晶：所有产出的结晶都来自于业务实践并回归业务落地
3、迅速出结晶：时间是最宝贵的资源，在保证质量的前提下能迅速产出结晶
4、快乐出结晶：摒弃传统的枯燥式的课程规划开发思路，增强进程的愉悦
课程大纲
《实例萃取》2天
—、关于心得、学识和实例
【举例】用锤子敲2美元 ，执行层面，知道在哪里敲9998美元
【举例】古往今来心得的传承 【举例】客诉处理
（一）心得/学识/实例的内涵以及特点
（二）心得/学识/实例的相互关系
二、实例萃取的撰写办法
（一）实例标题
1、类型：素描型、问题提示型、真知灼见型、样貌比喻型、以小见大型 操练：根据标题匹配正确的类型
2、常见问题汇总：和主题不符、题目过于宽泛、主题没有写全
（二）要害词
为何要有要害词？ 要害词适宜的数量
（三）摘要
1、为何要写摘要？
2，需要写摘要的正文字数 摘要撰写参考模板
（四）实例正文的结构化写作（ STARS法则）
S 来由
1、实例的宏观来由撰写 全球/全国地区/业界 【举例】宏观来由的写法
2、实例的微观来由撰写 公司/5W1H 操练：找出微观来由的5W1H
3、常见问题汇总：宏观或者微观来由缺失、冲突缺失
T 差事
1、怎样写作差事？
2、【举例】差事的撰写
A 行动
1、线索时间化
2、情境实地化 视-描写必要的情境 听-细化人物对话 感-增加心理活动
3、经过立体化
R 结果
1、量化结果和软性结晶 ，是否达成标的
2、【举例】经营脱困 ，明晰事务思路很要害
S 反思
1、心得的4个层级：思路层面、规律层面、行为层面、转化层面 反思的写作注意事项
2、办法论提炼的4法：英文单词式、数字组合式，心法口诀式、颜色标签式
3、模型搭建3图：流程图，二维矩阵图、结构层次图 【举例】怎样处理好客人遗留物品的纠纷？
（五）附录
1，必不可少的参考资料
2、测试题：实例基本结构测试
三、实例注意事项以及用途
（一）巧妙掩饰保护实例当事人以及保密资讯
掩饰的主要原因 掩饰的主要内容 掩饰的常用手法
（二）实例的用途
视频微课 、 实地实例教学 、 实例集 、 事务复盘
四、实例展示-分享-点评
《微课开发》2天
—、定题-微课主题三锁住
（一）选题要则
（二）选题类别
（三）命名准则
二、微课标的三要求
（一）标的分类
（二）标的要素
（三）标的公式
三，建构-微课内容三结构
（一）问题式结构
（二）流程式结构
（三）要素式结构
四、萃精-微课加工三办法
（一）提概念
（二）编口诀
（三）建模型
五，编剧-微课脚本三重奏
（一）脚本体现结构
（二）脚本体现内容
（三）脚本体现流畅
六、制作-抓手制作六招数
（一）拍摄视频
（二）剪辑视频
（三）添加字幕
（四）添加来由音乐
（五）添加片头片尾
（六）导出视频
彩蛋：AI技艺的采用
七、评核-视频微课评核三要素
（一）内容评核
（二）规划评核
（三）技艺评核
八、微课展示-分享-点评
1.
老师简介
Introduction to lecturers
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珀菲特顾问|李一卓老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。