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绩效管理 中层管人者基层管人者 可定制大纲

绩效辅导与绩效面谈

绩效管理是企业管理中的一个焦点,直接影响整个企业的管理水平和管理人员的管理意识和技能。优秀企业和平庸企业的分水岭之一就是绩效管理水平的高低,然而,企业管理者经常在管理过程中遇到以下问题:…

授课时长
1天
授课方式
理论解说、视频体验、实例拆解、培训活动、分组碰头
建议人数
20–40 人
主讲
蔡山
课程编号
PX-T0116
绩效辅导与绩效面谈
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含讲师课酬、教材与差旅,不含场地
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课程背景

绩效管控是公司管控中的一个焦点,直接影响整个公司的管控水平和管人人员的管控意识和本领。出色公司和平庸公司的分水岭之一就是绩效管控水平的高低,可是,公司管人者经常在管控进程中遇到以下问题:

为何许多公司的绩效带练不如人意,达不到预期的目的?

为何绩效带练常常“走形式”?

为何越带练麻烦越多?

为何绩效带练难以坚持下去?

为何领导帮员工破解了难题,员工却抱怨自己没被练就?

为何传统管控培训破解不了员工个性演进的问题?

不知道什么能够支援激发出自己和队伍的最大优势?

不知道怎样将部属变成追随者,从而拉升事务绩效和满意度?

.......

上述这些问题,已经成为管人者炼就出色公司进程中的严重障碍,本课运用教练技艺的方式,借助对队伍标的、队伍带练、带练的障碍等等管控行为拆解,支援管人者改开展为打法,支持员工找到属于自己的各类问题答案,最终达成员工成长,从而调动每位员工的积极性,激发出自己和队伍的最大优势。将达成公司方略标的和员工个人标的有机地结合起来;使公司演进和员工个人演进有机地结合起来;使公司和员工达成双赢。

课程收益

弄懂绩效管控和绩效考核的区别

掌握绩效带练的3个核心本领:3F聆听、强有力提问的3个维度、2种有效反馈

掌握绩效带练6要则、绩效带练5步骤

掌握队伍标的设定架构的模型:MPT-Model架构

掌握SMART标的轮廓法和教练技艺模型GROW模型

掌握绩效面谈7要则以及教练式绩效面谈轮廓法

【课程特色】

定位担当,参与度高

,

全程高频交流;情景还原,探索创造性方案;小组碰头,激发参训者研习热情;抓手多,实战,学之能用;

课程大纲

公司为何需要绩效带练?

何为绩效?

何为绩效管控?

绩效管控和绩效考核的区别

绩效带练在做什么?

4、管人者带练员工的必备核心本领?

1)深度聆听

聆听的三个层次

3F聆听:锁住、事实、感受

深度聆听的三个步骤

2)强有力的提问

(1)提问的三个维度

开放式提问,积极性提问、未来导向提问

(2)强有力提问的范例

3)有效反馈

(1)有效反馈的3个要素

(2)积极性反馈

(3)建设性反馈

实例:迟到的员工小张、《盖章》视频、希望多出业绩的刘经理等等

抓手:3F聆听模式、黄金7问话术、提问的3个维度

呈现方式:小组碰头、视频、讲授、定位担当

二、怎样开展绩效带练?

绩效带练基本本领

2、带练者和被带练者应该怎么做3、绩效带练六大要则

4、绩效带练类型

5、绩效带练时机

6、绩效带练主要内容

实例:新西游记后传、小张规划本月销售100万结果只完成60万,怎么办?谁背上了猴子,每天忙得昏天暗地的经理张华等等

抓手:绩效带练6要则、绩效带练5步骤、

呈现形式:实例碰头、视频、小组碰头、讲授分享

三、怎样运用教练技艺拟定标的并带练员工?

1.公司规划队伍标的的三个典型办法

基于要害业绩指标

基于岗位的胜任素质模型

2.队伍标的设定架构模型(MPT-Model)的阐述和运用

MPT-Model模型范例上手

3、SMART标的轮廓以及话术

SMART提问操练:锁住标的

4、何为带练的GROW模型

5、GROW模型运用的要害要则

6、GROW模型的操作步骤

厘清标的

挖掘真相

探讨方案

行动规划

实例:《西游记》中的沙和尚、怎样激励专精本领强交流本领弱的王五接受新差事、索尼公司等等

抓手:GROW模型、刻度尺技艺、SMART标的轮廓法

呈现方式:小组碰头、视频、讲授、定位担当等等

四、为何说绩效反馈面谈是绩效带练的核心?

1、面谈是绩效管控最要害的环节

1)对被评核的表现达成双方一致的看法。2)使员工认识到自己的成就和优点。3)指出员工有待该井的方面。4)拟定绩效改进规划。5)协调下一个绩效管控周期的标的和绩效准则。

2、交流的黄金法则

1)绩效管控中交流的几个要则。2)反馈的招数。3

、绩效面谈施行中的障碍

1)主管人员不重视或者缺乏招数。2)绩效管控架构规划和施行中的问题。3)员工抵制面谈。4

、绩效面谈前的进程

1)面谈的步骤。2)面谈的本领和招数。3)绩效面谈的内容。4)绩效面谈的七要则。

5、教练式绩效面谈

实例:中美大都会人寿保险公司、太平保险、中国银行等等

抓手:绩效面谈4步骤、绩效面谈7要则、教练式绩效面谈轮廓法

呈现方式:小组碰头、视频、讲授、定位担当等等

五、收束复盘

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

珀菲特顾问|蔡山老师

适合谁听

中层管人者、基层管人者、培训经理、培训专职人员、HR等等。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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