课程背景
一家消费电子公司在同时推进几件事,全品类、全渠道、全域用户营运,Mini LED、新风空调、冰洗等等新品类在放量,下沉市场和内容电商在扩张,在实际应用里,OMO和私域在落地,听上去周全开花,但这几件事之间,谁在帮谁,往细里说,谁在挡谁。
渠道总手里有几百家经销商,落地时,零售总管着几十家门店,换个角度看,电商经理操盘过大促,品类总将新品类从零做到上规模,从实践看,每个人在自己的战场上打得都不错,在实际应用里,但问题就在这,过去的成功让你确信这条路是对的,由于每一单都用这条路打赢了,你看得见的东西在加固你的办法论,你没看见的东西,你根本不知道它存在。
家电业界正在经历一场底层重构,在实际应用里,渠道从增量变存量,线上从红利变内卷,零售从等等客上门变无界融合,换个角度看,每个人在各自的战场上打仗,用的还是当年赢了仗的武器,执行层面,但对手变了,战场变了,甚至战争的性质都变了,往细里说,实操中,一个渠道总每天想的是窜货管住没有,价格稳不稳,换个角度看,你听说过的五码合一和快消同行用七码合一将窜货率压到个位数的全链路打通,是两回事。
这门课不教办法论,在实际应用里,岗位各拿到一个跨界实例,不是看热闹,是看差距,往细里说,往细里说,别人在你这位置上做到了什么你还没碰的东西,具体来看,然后我们互相看各自的问题,是否看见了自己以前没看见的东西。
课程收益
1能一眼识别自己岗位的两个隐性盲区,就一线经验说,你以为的竞争力可能就是下一步的瓶颈。
2能从跨界实例里找到能够直接对标的要害动作,不是概念是具体打法。
3能用交叉挑战的方式看见其他岗位眼中的自己,落地时,自己看不见的别人一眼能看见。
4能将个人各自看见的东西拼成一张新地图,实操中,知道下一步往哪个方向发力。
5能带走自查清单和行动轮廓,回去就能用的东西。
8能形成一套跨岗位共识语言,执行层面,七码合一,DTC下半场,GEO入口,跨品类LTV,换个角度看,这些不再是某个人的黑话,是全队伍能一起推项目的共同语境。
课程大纲
导入 同一堵墙 四个角度看
0.1家电业界正在发生的四件事,具体来看,但每个人都只看见自己负责的那一面。
0.2四个岗位,四种成功办法论,办法越稳,转向越难。
导入交流,邻座交流,说说你最近一次感觉老打法不管用的时刻,具体来看,3分钟。
一 精 精准识别四个岗位的成功陷阱
1.1 渠道总的规模信仰,在实际应用里,渠道在手天下我有,实操中,但渠道商的黄金时代还剩几年。
1.2 零售总的线下信仰,在实际应用里,门店的体验不可替代,但买方进店掏出手机比价就走,从实践看,往细里说,
门店怎么从比价终点变成用户经营起点。
1.3 电商经理的流量信仰,在实际应用里,投得准就卖得好,但消费者搜索之前,具体来看,他脑子的答案
是谁给的。
1.4 品类总的边界思路,管好自己品类就稳了,落地时,但用户的脑回路不是你的组织架
构。
交流,运行层面,每人用自查清单标出自己两个认知盲区,从实践看,邻座交换反馈。
二 找 四个跨界实例分组研讨
2.1 渠道总组,换个角度看,换个角度看,快消七码合一全链路打通,具体来看,从管货到管人加管执行的系统管控
别人先用五码合一做到了费用直达和窜货溯源,具体来看,再加两码,终端陈列达标码和
培训考核达标码,执行层面,从实践看,七码合一将渠道从人情关系升级成了利益分配中台,具体来看,窜货率
压到个位数不是靠巡店罚款,就一线经验说,是让合规卖货比窜货更赚钱,运行层面,实操中,渠道总现在做的是
门店资讯数智化的地基,这一步之后的深度管控,换个角度看,有人已经跑通了。
2.2 零售总组,在实际应用里,换个角度看,落地时,新能源车DTC重构厂商终端关系,具体来看,OMO只走了上半场
新能源车业界已心得证了一个新模式,经销商零库存,全国统一价,在实际应用里,经销商从
卖车商变身本地生活营运者,品牌直达用户,落地时,用户资料全回流,你看,实操中,你现在
用OMO帮门店从线上捞客流,就一线经验说,换个角度看,已经做得很好了,落地时,但下一步是,在实际应用里,门店本身能不
能从被动的成交场所变成主动的用户经营节点,在实际应用里,家电的OMO跑出了3亿多增
量,落地时,是上半场,从实践看,下半场是DTC,就一线经验说,往细里说,不是去经销商化,就一线经验说,是让经销商吃肉的方式彻底
变了。
2.3 电商经理组,具体来看,运行层面,换个角度看,GEO入口迁移,实操中,往细里说,消费者不搜了直接问AI
家电消费者决策周期从21天缩到9天,往细里说,AI引流转化率比传统搜索高出6倍,换个角度看,
你的品牌倘若在AI学识库里排不进前三,从实践看,换个角度看,消费者打开京东的时候搜索框里输的
就是别人,就一线经验说,这不是交易替代,是入口迁移,你所有的电商操盘都构筑在消费者
会搜要害词这个前提上,执行层面,倘若三年后一半的流量是从AI一句话来的,在实际应用里,就一线经验说,你的品牌
在AI的学识库里排第几。
2.4 品类总组,落地时,在实际应用里,在实际应用里,跨品类资料协同,运行层面,同一个用户别让两个品类各花各的预算
一个消费者买了你品牌的电视,执行层面,换个角度看,两年后会不会买你品牌的空调,两边资料打不
通营销各做各的,在实际应用里,往细里说,执行层面,导购也不会互相推荐,落地时,你品牌内部最大的结构性浪费不是渠
道冲突是不同品类在用各自的预算同时触达同一个用户,互相不知道,品类总
不是只管好自己的品类,往细里说,是唯一有本领促成跨品类协同的定位,将这个资料断
点打穿,往细里说,一个用户的全生命周期价值才会真正被激活。
交流,运行层面,运行层面,实操中,各组完成实例研讨后,执行层面,用对标拆解轮廓梳理,在实际应用里,别人做到了什么,执行层面,换个角度看,落地时,我还没
碰。
三 排 交叉挑战 互相做镜子
3.1 品类总帮渠道总看,运行层面,在实际应用里,运行层面,渠道管控的终点不是控货,在实际应用里,落地时,是看清谁在帮你卖。
3.2 电商经理帮零售总看,就一线经验说,门店流量不只是OMO的事,品牌在用户心里的位置
才是真正的流量入口。
3.3 渠道总帮品类总看,实操中,具体来看,你说的跨品类协同,渠道愿不愿意配合,执行层面,不破解渠道的
利益分配,往细里说,协同只能是PPT。
3.4 零售总帮电商经理看,就一线经验说,落地时,线上转化差可能不是投流的问题,往细里说,是门店体验没做透
导致的口碑断层。
交流,执行层面,落地时,在实际应用里,跨组交换,运行层面,实操中,在行动规划模板上给对方提三个你可能没注意到的事。
四 达 四块碎片拼成一张新地图
4.1 个人各自带回自己今天看见的东西。
4.2 个人发现拼在一起,从实践看,在实际应用里,落地时,渠道管控的终点不是控货是看清用户在哪,从实践看,就一线经验说,DTC的终
点不是避开经销商是让门店变用户资产节点,落地时,在实际应用里,执行层面,具体来看,AI时代的入口不是平台是用户脑
子里的第一个品牌名,就一线经验说,就一线经验说,实操中,品类的终点不为何都做是成为用户全生命周期的第一
站。
4.3 收在行动上,就一线经验说,带走你的行动轮廓,三件回去就干的事。
交流,每人用自查清单重新标注,半天前写的盲区和现在有什么不同。
参考抓手1 《四个岗位认知盲区自查清单》
参考抓手2 《跨界实例对标拆解轮廓》
参考抓手3 《认知破局行动轮廓》
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|张赤辉老师
适合谁听
消费电子业界中层后备以及在岗人员(渠道总、品类总、零售总、电商经理以及后备)。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
