基于经验萃取的课程开发工作坊

一、洞悉本质：心得萃取必备认知

1、何为心得？

视频观看：观看视频并碰头，军队为何要练兵？（《亮剑》）

• 何为心得传承？

• 为何要做心得传承？

• 心得的定义

• 心得在公司的三大浪费

视频观看：观看视频并碰头，心得萃取为何难？（《我的兄弟叫顺溜》）

• 心得萃取的三个标的

• 隐性心得显性化

• 显性结晶准则化

• 准则内容落地化

• 心得形成的IPO模型

• Input：两种输入方式

• Process：大脑加工资讯的两种原理

• Output：两种输出方式

• 心得的两种来源

• 最 佳实践

• 失败教训

小故事：《价值1万美金的心得》

2、何为萃取？组织为何要做心得萃取？

• 培训的公式

• 复制=萃取+传播

• 心得萃取or学识萃取

• 萃取的定义

• 显性学识V.S隐性学识

• 学识萃取的本质

小故事：《打字机的键盘》、《战斗机和骆驼》

•

学识萃取的本质不是浓缩，而是还原

• 学识形成的四种模式

• 组织学识的三种类别

• 学识萃取的四重价值

实例拆解：怎样萃取一个心得（视频片段《我的兄弟叫顺溜》）

• 学识萃取的公式

• 心得内容+萃取手法=学识结晶

二、选定内容：课程主题拆解

1、选项萃取范围

• 基于事务差事的两条路径

• 自上而下

• 自下而上

• 萃取范围的指导要则

• 具体明晰

• 绩效导向

• 情境化

2、锁住业务难题

• 两种切入方向

• 从方略入手

• 从差距入手

• 三个锁住办法

• 典型情境差事法

• 标的结果推导法

• 绩效差距拆解法

• 颗粒度切分

3、挑选价值心得

• 价值判定三个维度

• 学识萃取评核矩阵

• 提炼最 佳实践的类型

操练：选项业务情境以及对应心得内容，完成《学识萃取评分表》

4、界定结晶准则

• 四将标尺

• 数量

• 质量

• 成本

• 时间

5、确定课程定位

• 标的要求

• 六层次标的法

• 用词建议

• 学识类教学标的

• 本领类教学标的

• 态度类教学标的

结晶1:《课程开发蓝图》

三、掌握手法：心得萃取五步

1、心得萃取原理

• 研习圈理论

• 心得领悟维度

• 心得改造维度

• 心得萃取办法

• 两种要害本领

• 四个萃取办法

• 心得的四个构成

实例拆解：请阅读实例素材《怎样做好一场演说》，并将这些心得区分归类

• 大脑的六个领会层次

• 心得诉求灯塔

2、心得萃取五步

• 心得萃取五步法

• 还原情境

• 深挖细节

• 构筑模型

• 提炼思想

• 落地结晶

• 第一步：还原情境

实例：《赢在买方经营》背后的故事

• STAR抓手法

• 5W2H拆解法

• 第二步：深挖细节

• 刨根问底

• 补充要害

• 多维拉升

• 追寻本质

• 第三步：构筑模型

• 归纳：分类排列

• 提炼：提取中心词

• 结构化：三类常见结构

• 包装：五种包装形式+图示化呈现

• 第四步：提炼思想

• 三步提炼核心思想

• 第五步：落地结晶

• 初级结晶：实例、微课、SOP、事务辅助抓手

• 进阶结晶：精品课程、在岗训练规划、操作指引、流程精进&再造、绩效支持系统

结晶2：采用抓手完成《心得萃取五线谱》、理论模型

四、转化结晶：课程开发制作

1、素材整理

• 分类：思路导图抓手的运用

• 第一步：整理一级大纲

• 第二步：延伸二三级大纲

• 第三步：生成结构脑图

• 筛选

• 用不用：对照问题要点

• 何时用：依据研习标的

• 用在哪：适应培训行为

2、结构梳理

• 通用课程结构解说

• 按照模版整理素材

• 查漏补缺

抓手：《课程开发大纲》

结晶3：《课程脑图》、《课程纲要》

含课程模块（一级大纲），教学纲要（二/三级大纲），教学打法（主要教学方式）、所需素材（抓手/实例）、教学时间（分钟）

五，结果产出：教学材料制作

1、教学材料类别

2、怎样制作《讲师指引》

• 开场规划三要点

• 主体结构：理论架构

• 主体结构：素材架构

• 问题

• 实例

• 故事

• 测试

• 游戏

• 结尾规划三要点

3、怎样制作PPT课件

• 七步流程

• 四点要求

4、怎样制作参训者指引

• PPT版

• 文字版

5、配套抓手

• 抓手表单

• 研习卡

• 流程图

6、题库

• 试题（研习层运用）

• 行动规划（行为+结果层运用）

结晶4：教学材料

（完成教学材料制作规划）

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珀菲特顾问|张毓岚老师