课程背景
在竞争激烈的商业环境中，出色的队伍领导力是组织成功的要害因素。领 导 者不仅需要具备带领队伍达成标的的本领，还需掌握英才管控的招数，以拉升队伍整体效能和竞争力。
随着燃气业界市场化改革深化和安全营运要求拉升，公司中层管人者作为承上启下的核心力量，其队伍管控本领直接影响营运效率和安全保障水平。
当前，部分队伍存在协同效率低、主力储备不足、后备链断层等等问题，亟需借助系统性培训，拉升管人者队伍建设和主力练就本领，炼就高凝聚力、高执行本领队伍，构筑科学主力后备链，为公司高质量演进筑牢组织根基。
本期课程将锁住队伍领导力拉升和主力后备链建设方面，为参训者赋能成长。
课程收益
• 掌握队伍信念练出、冲突管控、高效交流等等办法，炼就高绩效队伍
• 学会主力盘查、练就路径规划、继任者规划拟定，达成英才有序储备
• 强化领导力和方略意识，促成队伍标的和公司方略深度融合
【课程特色】
• 诉求诊断：课前充分交流，确定培训的诉求定位和要求，并针对性的提出解题打法
• 定制课程：结合诉求对象的事务情境，规划到培训的进程中
• 情境上手：结合公司的实际情况，用办法和抓手，指导开展实地上手
• 抓手落地：办法和抓手全程采用，既有理论，还有实践，实例充实，事务实操性强
课程大纲
一、怎样达成队伍效能的拉升
1、队伍建设的核心认知
• 燃气业界特性和队伍管控挑战
• 燃气公司安全信念和队伍价值观融合
• 情境上手：绘制本单位”队伍协同热力图”
2、高效协同制度构筑
• 队伍定位分工和协同流程精进
• 情境上手：还原管网爆裂经过中的跨部门响应
•
抓手运用：RACI责任矩阵在抢修差事中的落地
3、冲突管控和信念练出
• 冲突类型识别和分级处理打法
• 情景上手：客服投诉和工程部的矛盾化解
• 小组研讨：燃气抢修实地队伍矛盾化解实践
二、怎样施行主力后备链的建设
1、后备链规划和岗位拆解
• 燃气岗位胜任力模型：技艺岗（管网/计量） vs 管控岗（站长/调度）
• 主力盘查：掌握主力盘查以及九宫格的输出
•
抓手实操：基于本领素质模型的岗位本领分解
2、继任规划和领导力练就
• 要害职位继任矩阵：区分”技艺专家型/管控型”储备路径
•
实例教学：某燃气公司”青苗规划”练就方案
• 情境上手：规划”师徒制+项目制”复合练就方案
3、后备链评核和激励制度
• 三维评核架构：安全绩效/服务指标/技艺革新
• 激励革新：设置”管网卫士”“服务之星”等等特色奖项
• 行动规划：拟定《主力后备链建设年度作战地图》
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|张子斌老师
适合谁听
公司中层管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。