课程背景
随着消费市场的持续升级，公司在生产环节的精度将控、效率拉升上面临着巨大压力，生产队伍长期处于高强度的事务节奏之中。
和此同时，生产管控情境正经历着显著的代际变革。大量新生代员工，以思路活跃、个性鲜明的95后、00后为代表，持续涌入生产一线。他们成长于互联网时代，深受多元信念和新兴思潮的影响，对于事务的期待早已超越了传统的劳动报酬范畴，更渴望在事务中获得尊重、达成职业成长，以及具备更具人性化、更富活力的事务氛围。
但现实情况是，生产单位中的中层主管和科长，大多是在公司深耕多年的老员工。他们凭借充实的生产心得和传统的管控模式，为公司的演进奠定了坚实基础。可面对新生代员工，这些熟稔的管控方式逐渐“失灵”：传统的指令式管控难以契合新生代员工对平等交流的诉求，以往行之有效的激励手段也难以真正触动他们的内心，由此引发的管控矛盾日益突出。
一方面，新员工离职率居高不下，具体来看，频繁的人员流动不仅增加了公司的人力成本，落地时，更对生产的连续性和稳定性造成了严重冲击，进而影响到货品供应的及时性和市场口碑；另一方面，部分新生代员工表现出的责任感不强、事务投入度不足等等问题，直接制约了生产效率的拉升，给货品品质的稳定保障带来了潜在隐患。
为了让主管们更好地破解新生代员工管控难题，炼就既符合业界高品质生产要求，就一线经验说，又能适配新生代员工特点的和谐用工环境，特组织本次培训。
课程收益
• 支援主管们纵深领会新生代员工特点和诉求，更新管控认知，掌握适配新生代员工的管控理念
• 拉升主管炼就和谐用工环境的本领，降低用工隐患，增强队伍凝聚力和稳定性
• 使主管熟练掌握识别问题员工，处理常见员工关系问题的办法和招数，尤其是针对饮料生产情境下的特殊情况，能有效化解不服从管控、消极怠工以及特殊员工（病假、产假、工伤等等）相关问题，保障生产有序开展
• 为年资较长的主管补充外部先进管控学识和招数，助力其拉升管控效能，适应业界演进和人员管控新变化
【课程特色】
• 诉求诊断：课前充分交流，确定培训的诉求定位和要求，并针对性的提出解题打法
• 定制课程：结合诉求对象的事务情境，规划到培训的进程中
• 情境上手：结合公司的实际情况，用办法和抓手，指导开展实地上手
• 抓手落地：办法和抓手全程采用，既有理论，还有实践，实例充实，事务实操性强
课程大纲
一、认知升级——新生代员工和和谐用工环境基础
1.
1、业界来由和管控挑战
• 生产业界品质要求和生产压力拆解，明晰在高要求下炼就和谐用工环境的意义
• 新生代员工涌入对生产公司管控的冲击，结合业界实例（如某知名公司新生代员工管控困境），拆解传统管控方式的局限性
1.
2、新生代员工特点和诉求洞察
• 新生代员工（以95后，00后为主）的价值观、职业观、交流方式等等特点剖析，对比和老员工的差异
• 从生产岗位事务特性出发，探究新生代员工在生产环境中的核心诉求（如尊重、职业成长、事务趣味性等等）
1.
3、和谐用工环境的核心要素和价值
• 结合生产公司实际，解说和谐用工环境包含的公平制度、有效交流、人文关怀等等核心要素
• 阐述和谐用工环境对降低离职率、拉升生产效率、保障货品品质的要害价值
二、办法习得——和谐用工氛围炼就实务
1.
1、构筑良好员工关系的办法和抓手
• 交流招数：针对生产车间情境，解说怎样开展高效、简洁并且有效的交流（如利用班前班后会、日常巡检等等时机），包括聆听招数、反馈方式等等
• 激励手段：结合生产岗位特点，规划物质和非物质激励方案，如生产效率达标奖励、本领拉升认可等等，激发新生代员工事务积极性
• 队伍建设：适合生产班组的队伍活动规划，增强队伍凝聚力，缓解事务压力，如小型本领竞赛、队伍协同差事等等
1.
2、用工隐患前置管控
• 隐患识别：借助日常行为观察（如事务态度、操作规范性）、绩效表现等等，提前识别饮料生产岗位中可能存在用工隐患的员工。
• 前置干预：针对识别出的潜在隐患员工，拟定个性化的交流、带练规划，将隐患化解在萌芽阶段，结合业界实例说明干预成效。
三、
实例剖析——常见员工关系问题处理
1.
1、不服从管控员工的处理
• 生产情境下不服从管控的常见表现（如违规操作、不配合生产安排等等）
• 处理流程和办法：从法律合规（如劳动合同、厂规厂纪）和人性化管控角度，解说怎样和不服从管控的员工交流、拟定整改规划，以及必要时的纪律处分流程，结合实际实例拆解
1.
2、消极怠工员工的处理
• 拆解生产中消极怠工的原因（如事务枯燥、压力大、个人情绪等等）
• 化解打法：借助谈心弄懂根源、调整事务差事、提供心理支持等等方式，支援员工改进状态，恢复事务积极性，分享成功实例
1.
3、特殊员工常见问题以及化解
• 病假员工：解说生产公司在病假员工管控中的法律义务和关怀要点，如病假流程、薪资待遇、返岗评核等等
• 产假员工：产假期间的事务衔接、产后返岗的岗位安排和心理调适支持等等方面的处理办法
•
工伤员工：工伤认定，治疗期间的关怀、康复后返岗的岗位适配等等问题的化解打法，结合业界工伤实例拆解
1.
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|张子斌老师
适合谁听
公司生产主管、中层等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。