课程背景
当下，大批迅速演进的循环经济型公司，中层管人者是方略落地和队伍效能拉升的核心枢纽。
当前在绩效管控中，存在方略标的和部门/岗位绩效脱节、进程管控缺乏抓手支撑、绩效交流流于形式等等问题，难以适配多业务情境的管控诉求。
本次培训锁住“绩效管控”单一模块，以“学以致用”为核心，结合制造业、快消业界的实战实例和星光糖业业务情境，支援中层管人者掌握可直接复用的绩效管控抓手。
课程收益
• 认知升级：明晰绩效管控的“全流程价值”，区分“考核”和“管控”的核心差异；
• 标的承接：掌握公司级标的的拆解办法，达成方略向部门/个人绩效的精准转化；
• 指标规划：学会不同部门（研发/生产/销售/职能）的考核指标抓手，适配星光业务情境；
• 问题破解：能识别绩效管控中的常见问题，形成初步的诊断思路。
【课程特色】
• 诉求诊断：课前充分交流，确定培训的诉求定位和要求，并针对性的提出解题打法
• 定制课程：结合诉求对象的事务情境，规划到培训的进程中
• 情境上手：结合公司的实际情况，用办法和抓手，指导开展实地上手
• 抓手落地：办法和抓手全程采用，既有理论，还有实践，实例充实，事务实操性强
课程大纲
一、绩效管控基础学识——从“考核”到“价值管控”
1.
1、
业界实例导入：
绩效管控的“坑”和“价值”
◦ 实例1（反面）：某公司“只考核销量”导致货品质量下滑，市场口碑受损；
◦ 实例2（正面）：某公司借助“全流程绩效管控”达成生产效率拉升20%；
◦ 星光情境链接：拆解公司当前的绩效管控痛点
1.
2、绩效管控的核心推演
◦ 全流程：471模型（4个阶段、7个步骤，1个循环）；
◦ 中层定位：从“打分者”到“标的教练+问题破解者”
二、公司级标的确定——方略向绩效的转化
1.
1、公司级标的的来源和拆解推演
◦
实例：某集团“年度营收增长15%”的标的拆解路径；
◦
抓手：BSC平衡计分卡
▪ 维度：财务（营收/利润）、买方（渠道覆盖/满意度）、内部流程（生产效率/质量）、研习成长（主力储备）
▪ 实操：实地拆解“某货品线扩张”的公司级标的，输出4维度核心指标
三、部门考核指标规划——适配不同部门的抓手
1.
1、生产部门：效率+质量双维度指标
◦
实例：某公司“生产部OEE（装置综合效率）指标”的规划和运用
◦
抓手：生产部门KPI规划矩阵
▪ 指标示例：出品率（≥92%），批次合格率（≥98%），换型时间（≤30分钟）
▪ 实操：结合公司生产情境，规划某车间的核心考核指标
1.
2，销售部门：业绩+协同双维度指标
◦
实例：某公司“销售部‘销量+渠道开发+跨部门配合’”的指标组合；
◦
抓手：销售部门OKR+KPI结合表
▪ 示例：O（标的）“拓展3个新区域经销商”，KR（要害结果）“新区域月销量≥50吨”“经销商满意度≥85分”
▪ 实操：规划公司销售部门的季度考核指标
1.
3，研发/职能部门：价值导向型指标
◦ 研发部门实例：某公司“新货品研发周期缩短30%”的指标规划；
▪
抓手：研发部门“项目+价值”指标表
（示例：新品上市成功率，专利申请数量）
◦ 职能部门（如行政/人力）实例：某集团“行政部‘成本将控+服务满意度’”的指标规划
▪
抓手：职能部门“服务+效率”指标表
（示例：采购成本降幅，部门满意度评分）
四、个人指标规划以及常见问题拆解
1.
1、个人指标和部门标的的承接推演
◦
抓手：个人指标“三对齐”表
▪ 对齐维度：部门标的、岗位职责、个人本领
▪ 《个人绩效考核表》
▪ 实操：以“生产部操作工”为例，规划个人月度考核指标
1.
2、常见问题分类：
◦ 标的类：标的模糊、和业务脱节
◦ 执行类：进程管控缺失、交流不到位
◦ 结果类：考核不公平、结果运用单一
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|张子斌老师
适合谁听
公司中层管人人员等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。