组织诊断与人效提升

一、

VUCA时代组织面临什么样的挑战

1.

1，外部市场环境的挑战

• VUCA&BANI

• 增量经济VS存量经济

实例：VUCA环境下的公司生命周期变化实例；美国公司生命周期实例；中国公司生命周期实例；

1.

2、组织内部的挑战

• 成本压力，落地时，迫切需要降本增效

• 方略转型困局

• 业务增长乏力

• 领导力和主力后备链不足

• 组织僵化和信念冲突

二、管人者怎样不再“头痛医头脚痛”？

1、构筑组织管控系统观

• S理论模型

• 信念先行

• 方略驱动

• 架构支撑

• 人效冠 军

• 激励到位

2，组织诊断—无模型、不诊断

• 组织力问卷调研

• 高管访谈

• 标杆研究

• 资料调研

• 焦点小组

实例：组织诊断实例，用系统化地诊断抓手去发现问题和破解难题；

抓手：调研问卷模版；高管访谈提纲；焦点小组准则流程；

三、怎样给组织结构做一次“减脂增肌的瘦身”

1，当前组织臃肿“常见病”

• 组织机构冗余，官僚主义

• 资讯传递效率低，资讯衰减严重

• 执行本领低下下

• 伪高管，不作为

• 部门墙，协同效率低，推诿扯皮

1.

小组活动/实地交流：请大家碰头一下你们当前组织都有哪些“常见病”；

2、组织横向/纵向盘查

• 严控管控层级

• 推行“大部制”

• 采用跨职能队伍

• 构筑增效部门

1.

实例：管控幅度和管控层级盘查实例；前、中、后台部门和人员比例盘查实例；“项目组”、“大买方经理制”、“货品经理制”实例；价值创造要害环节增设部门和岗位；

3、组织精益四要则

• 减少设立后台部门

• 人员少于7人的部门合并

• 设立并赋权荷香协调制度或者非庄重组织

• 渐次砍掉后台人员

1.

实例：业务事业部取消关闭；组织合并和拆分。重点业务组织职能补充；新业务部门组织机构设置。一人多岗多能+竞聘；

4、制度业务链路持续精进

• 基础营运类事务差事的SOP

• 部门协同类事务差事的SOP

• 一事一议类事务差事的SOP

1.

实例：沃尔玛准则化抓手，事务清单+傻瓜指引+规范流程描述；用SOP高效支撑组织架构落地；典型的基础营运SOP实例（招聘事务SOP）；部门协同类事务差事SOP实例（货品研发事务SOP）；一事一议类事务差事SOP实例（一把手工程SOP）；

四、怎样炼就人效冠 军架构

1、人效诊断

• 人效潜力自测诊断

• 人效监测仪表盘

1.

小组活动&抓手：实地小组采用《人效潜力自测表》，开展评分，60分及格，80分以上出色；小组展示并共识痛点问题。

2、通用人效公式&定制人效公式

• 人都销售额

• 人都净利润

• 单位人工成本销售额

• 单位人工成本净利润

• 人都回款额

• 平效

1.

实例：前台业务板块人效大排名架构；中台业务板块人效“多快好省”架构；后台职能板块人效业界标杆架构；横向业界资料对比/纵向历史资料对比；

2、人效看板

• 和预算比偏差

• 和过去比增长

• 和业界平均水平比高低

• 和标杆比差距

• 和竞争对手比强弱

实例：高利润业务实例；高业绩业务实例；高增长业务实例；高绩效队伍实例；业务冠 军实例；

3、人效中位值 VS 人效高位值

• 用人效中位值让组织稳步拉升效能

• 用人效高位置激发组织挑战高标的

实例：用人效中位值作为及格线，让组织内低于中位值的部门拉升业绩或者降低成本；用人效高位置挑战高标的，用高激励带来高产出；

五、以“拉升人效”为目的的主力盘查

1、不同目的的主力盘查

• 定期盘查 VS 不定期盘查

• 面向当下的盘查 VS 面向未来的盘查

• 以“拉升人效”为目的的主力盘查

2、要害职位的主力盘查

•

要害职位英才地图

•

要害职位本领地图

•

要害职位胜任力达标率

•

要害职位储备率

•

要害职位离职率

1.

实例&抓手：英才九宫格地图；英才本领演进地图；

2.

3、非要害职位采取“一人多岗多能”拉升人效

• 非要害职位主力盘查（管控幅度、绩效排名、年龄/司龄排名、员工时间效能排名，一人多岗多能排名）

• 用SOP管控“一人多岗多能”落到实处

• 用岗位竞聘激发队伍潜能（职业演进直通车，不排队、不封顶）

1.

实例：老员工占比超过50%的公司组织效能拉升实例；

2.

4、精进冗余人员，降低人力成本

• 优先&持续精进低绩效、小白兔、老白兔。（以季度或者半年为周期纳入考核）

• 用SOP管控抓手渐次替代心得型员工；（以月度为周期纳入考核）

• 用AI抓手替代事务性事务岗位

实例：用SOP培训管培生三天上岗；用AI替代HR的事务性事务、基础性事务、重复性事务、准则化事务；

【项目实例结晶】

在已施行的大中型公司项目实例中，项目取得了显著的结晶：

- 人力成本节约：在2个月的时间内，支援公司节约人力成本255万元/月；在4个月的时间内，换个角度看，节约人力成本650万元/月。这表明借助组织盘查和降本增效项目，公司能够有效地精进人力成本结构，拉升人力资本的利用效率，达成显著的成本节约。

- 人效拉升：人效拉升了15%。这说明项目借助科学的人效评核和激励制度，成功地激发了员工的事务积极性和创造力，使员工的事务效率和产出得到了显著拉升，为公司的业绩增长提供了有力支撑。

- 业绩增长：业绩拉升了10%。这表明借助组织盘查和降本增效项目，公司的组织效能得到了显著拉升，能够更高效地开展业务活动，更好地满足市场诉求，从而达成了业绩的稳步增长。

综上所述，组织盘查和降本增效项目凭借其系统化的办法论和专精化的服务，能够有效支援公司化解成本压力、拉升组织效能、激发员工潜能，达成降本增效的标的，为公司的持续演进提供有力支持。

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