课程背景
任正非说：“华为最大的浪费就是心得的浪费。”每一家出色公司都会在一些特定领域积累了下了出色的心得，不过往往员工已经发生的心得还没有来得以及梳理，并未形成显性学识沉淀和传承。可能这些出色心得就已经浪费掉：
● 老员工离职或者转岗，所有的心得都带走了，接手的新员工要从头再来；
● 队伍心得没有及时复盘梳理，新的成员都要从0开始，好心得没有沉淀推广
● 部门心得没有汇总和沉淀，大家靠着过往心得野蛮生长，影响部门的效率和革新
● 事务中的痛点问题反复出现，没有梳理收束出来，造成不同的人重复掉进同一个坑……
越来越多公司已经意识到组织心得萃取对于组织本领建设、对于拉升内部培训质量、对于开发内部研习资源的意义。怎样才能做到“内容为王”？怎样萃取和传承组织心得？怎样开发出来真正适合公司的精品研习项目和研习资源？
组织心得萃取是一套有章可循的办法招数，是能够迅速练就和内化的通用本领，借助《内容为王——高效组织心得沉淀》课程的研习，业务主力、中基层管人者、内部教练，能够收束部门、项目或者岗位中的最 佳实践，将公司中的隐性学识显性化、显性学识系统化。
本课的优势在于：第一，锁住于公司内部实际岗位以及事务差事；第二，借助萃取获得经过实践检验的专家办法论，而不是通用学识；第三，萃取出来的组织心得以多种方式，鲜活、迅速、高频就行传播、推广和复制。
课程收益
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拉升参与者的本领
：在学中学、在习中学、在教中学，对参与者本身就是最好的本领拉升机会。
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防止学识资产离职
：人能够走，心得留下，将员工个人智慧当作组织的学识资产去管控。
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降低组织试错成本
：组织最大的成本是重复犯错的成本，借助心得梳理防止员工重复犯错。
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精进事务执行准则
：一线打仗的人最有资格研究怎么打仗，从下至上精进准则，促成管控改进。
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梳理开发培训内容
：将心得转化为指引、课程、实例集，成为内部开发出来的接地气的内容。
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构筑内部研习信念
：每个人都在教，每个人都在学，人人皆需为师，人人皆能为师。
课程大纲
导引：何为组织心得萃取？
视频：
怎样练就神枪手？
一、组织心得在公司中的价值
1. 组织价值：公司最大的浪费就是心得的浪费
2. 个人价值
1）管人者：迅速拉升管控本领
2）业务主力：迅速拉升研习速度
3）培训同事：培训价值
二、何为组织最 佳实践
实例：
链家&华为心得萃取对比
1. 组织心得萃取的底层推演
2. 组织心得的常见来源
三、怎样萃取组织心得
1. 明晰主题
2. 锁住挑战
3. 提炼干货
4. 结晶呈现
实例：
某直销公司“营销之道”组织心得萃取以及开发范例
碰头：
萃取进程的常见挑战有哪些？
一、梳理事务差事
1. 分解岗位事务差事
2. 盘查主要事务情境
抓手&范例：
事务情境地图
2. 梳理岗位业务问题
操练：
模糊的问题PK清晰的问题
二、选定要害差事
1. 定名称：差事命名
1）书写事务差事
2）差事归类整理
3）差事筛选排序
抓手：
差事拆解三维模型
2. 定准则：检验结果
1）为何要定准则？
2）怎样定准则？
范例：
一线销售信任关系的水平
操练：
何为成功的销售？
3. 拆差事：动作描述
抓手：
事务差事拆解表
1）主题/情境拆解法
2）要害经过拆解法
3）事务差事建模法
4）经典借鉴法
小结：
主题选项进程中的常见误区
碰头：
为何从挑战开始？
一、何为挑战？
1. 正面角度：难点
2. 反面角度：痛点
范例：
授课进程的挑战拆解
二、怎样锁住找挑战？
1. 简单差事
2. 复杂差事
1）专家选项
2）办法赋能：队伍列名法
范例：
银行对公销售差事的挑战拆解
操练：
梳理出个人萃取主题的事务差事挑战拆解表
导入：
怎样成功减肥，以下是干货吗？
一，干货初级追问法：PRM
1. Problem：问挑战
2. Reason：卡在哪
3. Method：问高招
抓手：
PRM萃取表
二、干货终 极萃取法：正反实例萃取
视频：
小白新手的处理方式对比
1. 筛选价值实例
抓手：
实例筛选的四个准则
2. 真实还原进程
抓手：
STAR模板
3. 收束拆解心得——BIC拆解模型
1）B—行为特点
2）I—思路模式
3）C—后果拆解
上手：
讲师示范上手&三人还原操练
操练：
完成个人萃取的内容干货梳理表
小结：
访谈注意事项以及误区
游戏：
查验记忆成效
一、搭建模型，验证精进
1. 识别：流程、元素、关系
2. 检验：验证心得的有效性和采用边界
3. 补漏：查缺补漏，完善模型
二、规划包装，迅速传播
1. 口诀化表述
1）英文字母法
2）要害字法
3）通俗类比法
4）顺口溜法
2. 可视化呈现
抓手：可视化抓手
操练：
完成个人萃取的初版PPT
导入：
运用情境全景图（岗位、部门、公司、业界）
一、教学实例开发
1. 构思情景
2. 撰写实例
3. 教学规划
抓手：
实例教学开发模板
范例：
绩效面谈教学实例
二、线上微课开发
1. 规划构思
2. 收集素材
3. 排版精进
抓手：
微课开发模板
范例：
会议管控线上微课
操练：
萃取结晶发布会
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|崔艳苹老师
适合谁听
业务主力、中基层管人者、公司内部专兼职培训师、培训经理。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。