课程背景
现代公司竞争激烈，新的商业模式层出不穷，互联网+也在融合和改变各个业界。为了适应这个急剧变化的时代，各家公司也是八仙过海，各显神通。但有一点却十分的相似，那就是各家公司都发现英才将是决定公司长久演进的核心竞争力，于是英才演进和练就成为了公司良性演进的重点工程。
但公司经营管人者也在日常公司的主力练就中存在诸多苦恼，比如：
在业务推进中，招聘了很多新员工，怎样让新员工迅速开展事务？
老员工有心得和本领，怎样让他们将资深心得分享出来，复制给他人？
新业务、新货品、新买方经常变化，怎样树立标杆并高效普及全员？
举办的要害活动每次都有新的做法，找不到能够复制的心得。
《炼经成金-组织英才心得萃取》这门课就是在这样的来由下产生的。借助梳理岗位职责和事务差事，拆解挑战点和破解诀窍，有效萃取和梳理专家心得，使人和心得分离。并借助实例呈现专家心得，使心得鲜活化、样貌化、情境化。
课程收益
• 认同专家心得萃取对公司组织、对个体有很大的获益和价值。
• 有效运用要害职位的差事梳理，使心得萃取系统化、周全化。
• 运用专家心得萃取的事务流程，梳理挑战，显性化破解招数。
• 有效运用实例开发的9个结构要项，产出基于典型情境的实例。
• 运用深度访谈技艺，1对1访谈专家，拉升实例的精度和深度。
【课程特色】
• 有趣：课程氛围活跃，实操中，讲师语言幽默风趣，实地交流极强的带入感。
• 有用：破解现实问题为切入点、让参训者学了就会，会了就能用。
• 有结果：实地拟定方案，确保听得懂、用得上、会实操，有本领拉升。
• 有参与：理论拆解、实例碰头、沙盘还原、定位担当、培训游戏，视频演示
• 灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到拉升，课堂气氛热烈并且发人深省。
课程大纲
1、认知心得萃取
• 组织心得萃取产生的来由
• 组织心得萃取产生的价值
• 组织心得萃取的适用范围
体验活动：何为心得萃取？
实例分享：金融业界心得实践拉升业绩项目
2、公司学识管控模型
• 认识论 VS 存在论
• 心得的四化模型
• 心得萃取的价值链
• 心得萃取的4种细分诉求
• 组织心得的8种载体
• 心得萃取的三个层次
• 隐性心得的两个层面
共创研讨：心得实践怎样复制落地
实例分享：华为的组织心得萃取
1、什么能够做为萃取方向？
• 萃取方向的三个要害点
• 什么样的心得值得萃取
2、确定事务情境
• 何为要害情境
• 为何需要要害情境
• 要害情境怎么选
• 怎样筛选要害情境
3、界定事务情境
• 怎样确定情境的适用边界
• 为何需要确定成功准则
• 怎样确定情境的成功准则
4、找到情境挑战
• 何为情境的难点和痛点
• 怎样寻找情境难点和痛点
5、确定萃取的专家
• 专家的心智模式
• 挑选专家的四有要素
1、基于事务差事的专家共创萃取
• 步骤一：定位萃取标的-情境规划
明晰萃取标的和输出
操练：输出业务情境地图
• 步骤二：选取实例和还原心得
典型实例选取和素材汇总
还原心得和深度访谈
操练：参训者故事会
• 步骤三：提取成功要害要素
拆解成功要素
选取可复制、有价值的要害要素
结构化呈现
操练：输出心得图
• 步骤四：输出相关套件
心得萃取结晶的常见呈现形式
示例：多家公司心得萃取结晶展示
2、(萃取经过)基于典型经过的实例萃取
• 步骤一：题材规划
选题和选材的准则
抓手：情境地图
研讨：基于岗位的情境地图
• 步骤二：素材梳理
抓手：梳理经过的“18K真金”问题
抓手：六类常见问题的素材导图
操练：寻找“KFC”(要害因素清单)
• 步骤三：心得萃取
心得萃取的三个层次
心得萃取的步骤
抓手：心得萃取模型图
• 步骤四：故事规划
故事规划清单（人物、写作风格、冲突、悬念等等）
抓手：叙事弧线
• 步骤五：全文撰写
实例写作招数
1、实例的结构和要项
• 实例三大结构
• 实例六大要项
2、实例标题的写法
• 标题的五种书写方式
• 标题选题的四个注意事项
• 正、反实例摘要编写模板
3，内容摘要的写法
• 内容摘要的两个特点
• 内容摘要的七个要素
4、实例描述的写法
• 来由描述的两个类别
• 经过描述的5W1H准则
• 拆解破解进程的呈现要点
5、启示反思的书写要求
• 启示反思的三个层次
• 具象思路和抽象思路
6、实例提炼精进的思路
• 七种口诀化提炼技艺
• 五种建模技艺
7、实例的呈现形式
• 实例的两种呈现形式
• 实例的三种提问类型
8、实例资讯的掩饰招数
• 哪些资讯需要做掩饰处理
• 掩饰资讯的常犯错误和误区
• 掩饰资讯的常用手法
9、实例写作查验清单
• 关于实例内容的查验三要素
• 关于文字表述的查验三要素
• 抓手：实例模板和范例
3、（萃取岗位）基于要害职位的心得实践梳理
• 步骤一：梳理岗位资讯
• 梳理岗位目的
• 梳理岗位职责和分工
• 确认岗位总指标
• 确认事务关系网络
• 确认任职要求
• 梳理差事关系
• 确定岗位职级
• 步骤二：梳理岗位心得
• 梳理事务差事
• 描述事务差事
• 梳理业务指标
• 识别要害差事
• 梳理榜样实践（心得实践萃取）
A、识别要害差事
B、找业务痛点
C、识别典型业务情境
D、梳理业务链路
E、挖金子
F、结构化呈现
4，（萃取个人）基于业务明星的“一招鲜”萃取工作坊
实例：平安人寿Top Sales心得萃取
• 步骤一：选题
• 资料采集拆解
• 构筑备选名单
• 实例选题
操练：输出实例选题
• 步骤二：深度访谈
• 深访前的准备
• 深访进程
• 下一轮深访
操练：参训者一对一深访
• 步骤三：提炼
• 素材汇总拆解
• 分享稿以及课件制作
操练：输出分享稿
示例：招商银行零售买方经理的心得萃取
1、认识访谈萃取
• 何时需要访谈萃取
• 访谈萃取的准备事项
2、访谈的要害要素
• 访谈的三个要害要素
• 思索和剖析专家的底层推演
3、个人访谈怎样开展
• 访谈开展的三个步骤
• 每个步骤的注意事项
4、个人深度访谈的开展招数
• 深度访谈的四个步骤
• 访谈中的要害要点和注意事项
5、实例内容整理和输出
• 三种个人访谈抓手表单
• 两个方向梳理实例内容
1、心得实践萃取实作和点评
• 个人心得实践萃取结晶制作
• 结晶展示和点评
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|岳焱老师
适合谁听
专（兼）职培训师、培训管人人员、人力资本经理、职业经理人。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。