课程背景
一个高效的队伍，最 佳的状态是队伍的领导和员工要做符合自己定位的事情，各司其职，具体来看，并且充分发挥自己的特长和优势。很多人会认为部门经理最要害的事务是管人。不过仅仅懂得管人还是远远不够的，部门经理还要具备带领部属在规定的时间里达成标的的本领拉升成员的绩效，完成组织标的。
故而标的绩效管控已经成为了管人者的核心事务。组织借助管人者完成标的，管人者借助绩效的拉升来体现自身的价值。
而实践中，管人者常常遇到以下问题：
• 我辛辛苦苦干一年，实操中，上司却认为我只是完成差事却没有拉升绩效；
• 我从上司那里拿到年度标的，却不知道怎样转化成部门标的来承接；
• 部门的标的，我不知道怎样将它分解下去，让部属队伍能够承接标的；
• 年初已经共识了各自的标的，但执行进程中出现了偏差、脱节，无法闭环；
• 我很想完成队伍标的，也相信标的必须要完成，但面对低绩效员工束手无策，不知道怎样让他们能够有动力、有本领达成各自标的来支持部门标的；
• 我的队伍成员普遍缺乏标的感，我不知道怎样让他们构筑标的感，围绕标的开展事务；
要炼就高绩效队伍，必须掌握高绩效队伍的特征以及员工的表现。课程内容贴近现实管控中的人性，给予参训者有助于队伍协同和演进的本领和管控抓手。公司经营的成败很大程度是取决于经理人的优劣，故而，支援和带练部门经理怎样更有效地清楚自己的定位和炼就高绩效队伍的本领，庄重本次课程的重点。
该课程没有干瘪晦涩的理论，从实践看，主要引用大量的鲜活实例、PDCA、4R/YCYA管控抓手、鲜活的体验活动，让参训者深刻体验、有效认知，并在此基础上生发出自己的职场状态精进方案，拟定有效的管控措施，螺旋式拉升班组管控本领。
【课程模型】
课程收益
• 掌握绩效管控的定义、流程和宗旨；
• 用绩效管控办法促成业绩达成和员工持续改进；
• 掌握常用的绩效管控抓手；
• 学会部门绩效管控的指标分解；
• 学会员工绩效管控的指标拆解；
• 学会绩效复盘、评核、反馈、交流招数；
• 学会绩效管控中的要害难点。
【课程特色】
• 锁住标的：用鲜活的实例或者视频给出情境，提出问题，引发参训者思索；
• 引发碰头：发动参训者碰头，启动参训者破解难题的心得，重新构筑领会；
• 论证新知：老师收束归纳参训者的看法，提炼出新的看法，抓手和办法；
• 抓手运用：让参训者运用新的抓手和办法反复上手，老师点评，直到掌握；
• 融会情境：带出参训者将所学的办法和抓手运用到实际管控情境中去，灵活运用。
课程大纲
一、重塑元知：绩效价值理念
1、绩效标的的困惑和本质：绩效考核和绩效改进
• 绩效为何？
• 绩效的6种基本推演
• 绩效改进的“三支点“思路
• 实地测试：“危险的直觉“
2、绩效标的的四个误区：
• 标的规划割裂化
• 标的关系无算法
• 标的价值短期化
• 标的结果滞后化
实例研讨：索尼公和三星绩效考核两种结果
3、绩效改进要则：RSVP
为何要则这么要害？
RSVP“要则：关注结果、系统思索、增加价值、伙伴协同
情境交流：“扬汤止沸“带来的危害
抓手样例：
二、澄清标的：锁住绩效结果
1、组织拆解：部门生意模式
• 内部价值链：销售价值链-交付价值链-支撑价值链-管控价值链
• 规划部门的生意模式
• 构筑共同愿景：共鸣-共识-共行-共赢
• 确定价值导向
实例拆解：谁是绩效评价的主导者？
2、改进拆解：寻找绩效改进的机会
从定义到改进
实例拆解：稻盛和夫的事务实地有神明
3、标的拆解：确定部门绩效标的
• 锁住业务情境下的绩效标的设定
• 业务情境细分的四个维度
• 五步法确定部门标的
差事书一：《确定结果性问题》
抓手样例：
三、探寻驱动：激活绩效引擎
1，“先技控再人控”
2、根因拆解：找到根本差距明晰改进重点
何为“真正的问题“？
问题四化：终点问题节点化、节点问题层级化，层级问题客观化、客观问题资料化
规划驱动公式
3、标的三轮矩阵：现况轮、愿景轮、规划轮
规划年度标的和预算
4、打法优选矩阵：
差事书二：《部门驱动因素测算表》
抓手样例：
四、界定路径：推进要害动作
1、绩效是“做“出来的
2、讨厌的阶段偏差
3，确定绩效基本方案三步骤
• 员工绩效指标的分解
• 员工绩效指标权重的设置办法
• 员工绩效要害动作确定
• 实例拆解：不可缺失的“进程专家
4、绩效要害路径五步法
队伍游戏：进程资料的真实性？
5、要害动作的分解
差事书三：《要害执行动作书》
抓手样例：
五、持续改进：回归心得传承
1、评核的基础：回归“人性“
2、结果性评核：评核复盘反馈
3、进程性评核：
• 标的系统评核：平衡计分卡和KPI
• 动力系统评核：英才九宫格的运用
• 管控系统评核：绩效管控的循环流程管控
4、IPO改进复盘法
5、规模复制和管控赋能
差事书四：《评核复盘表》
抓手样例：
老师简介
Introduction to lecturers
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珀菲特顾问|岳焱老师
适合谁听
中层管人人员、储备管人者、基层管人者以及刚转型管控岗位人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。