课程背景
公司最大的浪费是心得的浪费。
心得萃取（公司内训落地版）能够破解以下问题：
1、一个员工调岗或者离职时，能够“将心得能留存下来”确保岗位事务的传承过渡；
2、管人者、老员工、高绩效员工的心得能够转化成集体智慧，拉升队伍整体本领；
3、将零散心得系统化、偶然心得准则化，防止“个人心得主义”和重复错误发生；
4、将隐性心得显性化，成为组织内的最 佳实践结晶，精进事务中的执行准则；
5、外部学识转化为符合公司内部DNA的内容，结合内部心得，构筑自主学识架构。
课程收益
心得萃取（公司内训落地版）——将员工个人智慧当作组织学识资产来管控：
价值1：拉升参与者的本领
价值2：防止学识资产离职
价值3：降低组织试错成本
价值4：精进事务执行准则
价值5：梳理培训内容
价值6：构筑内部研习信念
课程大纲
何为心得萃取？
1. 心得的定义
1) 心得萃取的概念（心得萃取VS事务收束/复盘/心得内化/学识管控）
2) 心得萃取的分类（个人式萃取/他人式萃取/队伍式萃取）
3) 心得萃取的要求（组织层面/业务层面/个人层面）
1. 心得的意义
活动1：和参训者交流本公司现有的心得有哪些？采取的萃取方式为何？
目的：弄懂公司心得萃取以及结晶现况，为课程开展提供有力依据以及对参训者基础做纵深弄懂。
心得萃取的办法？
(一) 萃取前需要做哪些准备？
1. 确定萃取主题
2. 明晰萃取标的
1) 组织标的
2) 业务标的
3) 受众标的
活动2：大家认为何类型的心得需要开展萃取？为何？
目的：借助此交流和参训者明晰萃取是需要有个明晰的主题和标的的，而不是想当然的举措。
(一) 怎样开展心得萃取？
1. 步骤1：找到萃取对象
2. 步骤2：选项带出技艺（抓手：IDOARRT、开始停止继续、停车场、焦点碰头法）
1) 逐一引见如上4抓手的采用办法以及采用情境
1. 步骤3：开展内容收集（包括：叙述来由、还原细节、描述挑战、自我剖析）
活动3：围绕公司指定主题组内开展如上内容的收集
目的：借助操练让参训者掌握内容收集的办法以及相关话述
2. 步骤4：开展内容整理，抓手：金字塔原理（包括：找资料/资料、提取资讯看法）
活动4：围绕金字塔原理就如上收集的内容开展要害心得提取
目的：掌握整理的办法
3. 步骤5：开展加工转换（包括：如下）
1) 指引（岗位操作指引/岗位带教指引）
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2) 课程（微课/短课/版权课）
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3) 实例（百问百答宝典/最 佳实践实例集）
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4) 资料（书籍/论文/申报材料）
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活动5：组内围绕整理的内容至少形成如上1个转换
目的：给公司留下宝贵的心得萃取结果1.0版本
1. 步骤6：开展心得公告
1) 公告筹备
2) 结晶广告
3) 结晶展示
4) 结晶评价
5) 奖励兑现
课程收束+交流答疑
整体学识回顾和组内复盘收束并提出公司真实问题讲师答疑
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|孙倩老师
适合谁听
公司内部心得型英才、包括：各级管人者、技艺岗位的核心主力、业务岗位绩优员工、老员工等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。