课程背景
在当今竞争激烈的商业环境中,公司的成功高度倚重员工的绩效表现。绩效管控作为拉升组织效能的要害手段,其中绩效带练环节更是重中之重。可是,众多管人者虽对绩效管控有所弄懂,但在实际操作中,往往在绩效带练阶段遭遇困境。
那么在日常的绩效管控进程中,你是否遇到了如下的困扰呢?
1. 不知怎样依据不同员工的表现精准开展带练
2. 缺乏有效的带练抓手和交流招数,致使绩效带练难以发挥其应有的作用
3. 无法助力员工拉升绩效,进而影响整个队伍以及公司标的的达成
本课正是为破解这些实际问题而规划,旨在支援管人者周全掌握绩效带练的要害要点和实用招数。
课程收益
1. 掌握系统的绩效带练学识架构
2. 拉升不同情境下的带练本领
3. 熟练运用高效带练抓手和招数
4. 增强反馈本领和问题破解本领
5. 助推队伍绩效和个人演进双赢
课程大纲
一、
何为绩效带练?
1. 绩效管控模型(标的设定-回顾带练-绩效评核-结果运用)
一、
绩效带练应在什么环境下开展?
1. 环境3要素
一、
绩效带练应做好哪些心态准备?
1. 心态5要则
一、
针对不同的员工应怎样开展带练?
1. 针对进步神速者的带练方式
2. 针对表现进步者的带练方式
3. 针对未尽全力者的带练方式
4. 针对表现退步者的带练方式
实例1:绩效滑落员工应怎样带练?
实例2:对事务缺乏兴趣员工应怎样带练
实例3:欠缺进取心的员工应怎样带练
实例4:具备敌意的员工应怎样带练
一、
什么抓手能够更好的开展带练事务?
1. 抓手:GROW带练模型
1) G-(标的)相关话述
2) R-(现实)相关话述
3) O-(选项)相关话述
4) W(结论)相关话述
一、
绩效带练交流步骤?
1. 交流7步骤以及交流要点
1) 开放式询问的办法
2) 积极的肢体语言
3) 聆听和回馈的办法
4) 赞赏和批评的办法
5) 怎样给出建议以及可行方案
6) 面对强烈的情绪怎样处理
7) 绩效带练记录的办法
抓手:绩效面谈表
实例1:正面反馈
实例2:建设性反馈
一、
反馈中的要和不要为何?
1. 7要6不要要则
一、
绩效带练实例研讨
1. 根据讲师要求拆解实例1和2中的问题
1) 实例1:一次失败的面谈
2) 实例2:一次成功的绩效面谈
1. 根据讲师要求找到如下发生状况的破解办法
1) 员工坚决不同意我的反馈怎么办?
2) 员工对评核的内容和我发生争执怎么办?
3) 员工没有任何反应怎么办?
4) 员工开始哭泣怎么办?
5) 员工将绩效总是归咎于你的管控不善或者缺乏支持怎么办?
一、
361上手
1. 361的定义?
2. 361评核的准则?
3. 怎样和员工交流其是3还是6还是1?
一、
361上手以及讲师点评
1. 小组围绕讲师指定情境开展队伍361打分以及面谈
2. 讲师围绕小组展示开展点评
注:讲师实地全程指导
课程收束+交流答疑
回顾课程重点,解答参训者提出的问题并鼓励参训者分享收获和感悟
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|孙倩老师
适合谁听
公司中高层管人者、公司管控所有人员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
