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绩效管理 公司中高层管人者公司管控所有人员 可定制大纲

绩效辅导与面谈

在当今竞争激烈的商业环境中,企业的成功高度依赖员工的绩效表现。绩效管理作为提升组织效能的关键手段,其中绩效辅导环节更是重中之重。然而,众多管理者虽对绩效管理有所了解,但在实际操作中,往往在绩效辅导阶段遭遇困境…

授课时长
2天
授课方式
实例拆解+实战办法+定位担当+提问交流+分组碰头+精彩点评+课堂操练【课程特色】讲师,风趣幽默;推演,环环相扣;实例,情境带入;抓手,毫无保留
建议人数
20–40 人
主讲
孙倩
课程编号
PX-T1579
绩效辅导与面谈
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课程背景

在当今竞争激烈的商业环境中,公司的成功高度倚重员工的绩效表现。绩效管控作为拉升组织效能的要害手段,其中绩效带练环节更是重中之重。可是,众多管人者虽对绩效管控有所弄懂,但在实际操作中,往往在绩效带练阶段遭遇困境。

那么在日常的绩效管控进程中,你是否遇到了如下的困扰呢?

1. 不知怎样依据不同员工的表现精准开展带练

2. 缺乏有效的带练抓手和交流招数,致使绩效带练难以发挥其应有的作用

3. 无法助力员工拉升绩效,进而影响整个队伍以及公司标的的达成

本课正是为破解这些实际问题而规划,旨在支援管人者周全掌握绩效带练的要害要点和实用招数。

课程收益

1. 掌握系统的绩效带练学识架构

2. 拉升不同情境下的带练本领

3. 熟练运用高效带练抓手和招数

4. 增强反馈本领和问题破解本领

5. 助推队伍绩效和个人演进双赢

课程大纲

一、

何为绩效带练?

1. 绩效管控模型(标的设定-回顾带练-绩效评核-结果运用)

一、

绩效带练应在什么环境下开展?

1. 环境3要素

一、

绩效带练应做好哪些心态准备?

1. 心态5要则

一、

针对不同的员工应怎样开展带练?

1. 针对进步神速者的带练方式

2. 针对表现进步者的带练方式

3. 针对未尽全力者的带练方式

4. 针对表现退步者的带练方式

实例1:绩效滑落员工应怎样带练?

实例2:对事务缺乏兴趣员工应怎样带练

实例3:欠缺进取心的员工应怎样带练

实例4:具备敌意的员工应怎样带练

一、

什么抓手能够更好的开展带练事务?

1. 抓手:GROW带练模型

1) G-(标的)相关话述

2) R-(现实)相关话述

3) O-(选项)相关话述

4) W(结论)相关话述

一、

绩效带练交流步骤?

1. 交流7步骤以及交流要点

1) 开放式询问的办法

2) 积极的肢体语言

3) 聆听和回馈的办法

4) 赞赏和批评的办法

5) 怎样给出建议以及可行方案

6) 面对强烈的情绪怎样处理

7) 绩效带练记录的办法

抓手:绩效面谈表

实例1:正面反馈

实例2:建设性反馈

一、

反馈中的要和不要为何?

1. 7要6不要要则

一、

绩效带练实例研讨

1. 根据讲师要求拆解实例1和2中的问题

1) 实例1:一次失败的面谈

2) 实例2:一次成功的绩效面谈

1. 根据讲师要求找到如下发生状况的破解办法

1) 员工坚决不同意我的反馈怎么办?

2) 员工对评核的内容和我发生争执怎么办?

3) 员工没有任何反应怎么办?

4) 员工开始哭泣怎么办?

5) 员工将绩效总是归咎于你的管控不善或者缺乏支持怎么办?

一、

361上手

1. 361的定义?

2. 361评核的准则?

3. 怎样和员工交流其是3还是6还是1?

一、

361上手以及讲师点评

1. 小组围绕讲师指定情境开展队伍361打分以及面谈

2. 讲师围绕小组展示开展点评

注:讲师实地全程指导

课程收束+交流答疑

回顾课程重点,解答参训者提出的问题并鼓励参训者分享收获和感悟

老师简介

Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|孙倩老师

适合谁听

公司中高层管人者、公司管控所有人员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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