内训师专项赋能训练营

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DAY1:授课表述招数精进——炼就内部教练专精授课打动人

一、内部教练怎样精准定位定位，规避日常授课常见误区？

1、内部教练核心价值和岗位定位

1）公司视角：内部教练是业务落地、学识传承、队伍赋能的核心载体

2）参训者视角：内部参训者的听课特点、研习诉求、痛点偏好拆解

3）自我视角：内部教练个人本领短板和拉升核心方向定位

2，授课高频误区深度拆解

1）内容误区：重理论堆砌、轻业务落地，和一线事务脱节

2）表述误区：语速混乱、无重点、口头禅多、语气平淡无打动人

3）课堂误区：单向灌输、无交流、无控场、不会化解参训者提问

3、新时代内部教练的核心本领模型

1）内容本领：业务内容精准提炼、学识点轻量化转化本领

2）表述本领：准则化、打动人、通俗化的授课表述本领

3）落地本领：课堂控场、交流带出、培训成效落地本领

核心配套抓手：

《内部教练授课自我诊断量表》《授课误区自查清单》

情景实操实例：

结合业务培训情境（新员工业务培训、一线服务本领培训、制度宣贯培训），参训者对照抓手自查个人过往授课问题，分组拆解误区成因并输出整改思路。

二、怎样打磨专属的准则化、高打动人授课表述招数？

1、授课语音语态：炼就专精、沉稳、适配公司培训的声音状态

1）语速将控：不同授课内容（制度、业务、招数）的语速适配准则

2）语调起伏：重点内容、普通内容、强调内容的语调区分招数

3）气息训练：破解授课气短、声音小、疲惫沙哑的实操办法

2、授课语言精进：告别啰嗦、空洞、无重点的表述问题

1）去口语化整改：授课口头禅、冗余语句的迅速剔除办法

2）内容通俗化：专精业务术语、制度条款的轻量化翻译招数

3）重点突出化：核心学识点的强调、拆解、复述表述推演

3、肢体和神态表述：练出内部教练专精讲台样貌

1）站姿走位：课堂准则站姿、合理走位、规避僵硬小动作

2）眼神交流：适配小班、大班授课的全员眼神覆盖招数

3）动作辅助：不同学识点对应的准则动作表述办法

核心配套抓手：《授课语音语速调节表》《表述推演万 能公式》《口头禅整改对照表》

情景实操实例：选取真实事务授课主题，参训者套用表述公式逐人开展3分钟片段试讲，实地整改表述问题、精进语音语态。

三、怎样做好课堂交流控场，破解冷场、走神、提问尴尬？

1、课堂高效提问规划：激活参训者参与度

1）封闭式、开放式、启发式提问的适配授课情境和规划办法

2）业务类、制度类、本领类课程的专属提问话术

3）提问后带出参训者回答、鼓励参训者发言的实操招数

2、课堂交流氛围炼就：杜绝单向灌输式授课

1）课前破冰、课中提神、课后收束的轻量化交流办法

2）结合一线实例的情景交流、小组碰头规划招数

3、课堂突发问题应急控场处理

1）参训者走神、低头玩手机、消极听课的温和带出方式

2）参训者提问不会答、答不上来的专精化解围话术

3）课堂冷场、碰头跑偏的迅速纠偏、控场招数

核心配套抓手：《课堂交流万 能话术库》《课堂突发问题处理指引》《提问应答准则化流程》

情景实操实例：还原授课高频情境：参训者听课走神、无人应答提问、参训者提出刁钻业务疑问，分组上手控场和交流化解招数，实地互评精进。

四、怎样搭建推演清晰的授课结构，让课程输出更落地？

1、授课开篇规划：3分钟抓住参训者注意力

1）痛点开篇、实例开篇、资料开篇、问题开篇四种万 能模式

2）业务情境专属开篇话术和内容规划招数

3）开篇怎样迅速明晰课程标的、调动参训者听课积极性

2、授课主体规划：层层递进、推演闭环的内容输出

1）学识点拆解推演：从基础认知-核心要点-实操办法-落地运用

2）业务难点、高频问题的重点拆解和专项解说规划

3）理论+实例+实操的三维内容搭配准则

3、授课结尾规划：强化记忆、落地复盘

1）课程核心内容极简复盘办法

2）落地动作布置、课后思索、答疑收尾招数

3）结尾升华、赋能激励的适配话术

核心配套抓手：《课程结构搭建思路导图模板》《开篇-主体-结尾万 能轮廓》

情景实操实例：参训者选取自身专精条线授课主题，套用轮廓搭建完整授课结构，输出简易授课大纲，小组互评精进推演漏洞。

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DAY2：课件规划和制作本领强化——炼就专属高质量授课课件

一、内训课件怎样精准定位，避开制作低效，观感差的问题？

1、内部课件的核心定位和制作要则

1）内训课件区别于对外演示课件的核心特点：实用性、落地性、专精性

2）专精条线课件制作四大核心要则：合规、简洁、清晰、适配业务

3）不同授课情境（本领培训、制度宣贯、业务推广）的课件定位差异

2、当前内部教练课件制作高频痛点拆解

1）内容痛点：文字堆砌、重点模糊、和授课推演脱节

2）排版痛点：版式混乱、层级不清，间距字体不统一

3）视觉痛点：配色杂乱、配图劣质、不符合公司视觉规范

3、高质量内训课件的核心评判准则

1）推演准则：结构清晰、层层递进、无内容冗余

2）视觉准则：统一规范、简洁舒适、贴合公司VI风格

3）落地准则：适配授课、重点突出、参训者易看易懂易吸收

核心配套抓手：《课件质量评核准则表》《课件问题自查清单》

情景实操实例：参训者上传自带旧课件，对照评核准则逐一自查问题，分类梳理排版、推演、内容、视觉四大类问题，形成精进清单。

二、怎样迅速精进课件内容推演，让课件适配授课情境？

1、课件内容的轻量化精简招数

1）大段文字迅速拆解、提炼核心要点的办法

2）剔除无效内容、冗余话术，保留授课核心学识点

3）专精业务内容通俗化转化、可视化呈现招数

2、课件推演结构的准则化搭建

1）封面、目录、正文、实例、收束、答疑的准则化结构布局

2）学识点分级呈现：一级重点、二级要点，补充内容的区分展示

3）课件推演和授课节奏的同步适配办法

3、业务情境课件内容专属规划

1）制度类课件：条款梳理、重点标注、落地要求呈现招数

2）本领类课件：操作步骤、易错点、实操实例展示办法

3）业务类课件：资料、实例、流程的可视化呈现思路

核心配套抓手：《课件内容精简抓手表》《课件推演梳理模板》《学识点分级呈现规则》

情景实操实例：参训者针对个人自带旧课件，采用抓手完成内容删减、重点提炼、推演重构，精进课件内容轮廓，达成课件和授课节奏匹配。

三、怎样掌握专属课件排版和视觉规划招数，拉升质感？

1、课件基础排版准则化规范

1）字体、字号、行间距、段间距的统一准则（公司专属）

2）页面留白、内容布局、对齐方式的实操招数

3）多内容页面（文字+图片+表格）的排版布局办法

2、课件视觉配色和素材合规规划

1）适配公司风格的配色方案，往细里说，杜绝杂乱配色

2）合规素材、高清配图、图标选取招数，规避版权问题

3）重点内容配色高亮、标注强调的实操办法

3、表格、流程、资料可视化精进招数

1）复杂业务链路、事务流程的可视化转化办法

2）业务资料、对比资料的图表化呈现招数

3）繁杂表格的精简、美化、重点标注办法

核心配套抓手：《公司课件准则配色、字体、间距规范》

情景实操实例：参训者基于精进后的课件内容，套用公司准则化版式、配色、字体规范，完成课件视觉周全精进，炼就合规统一的公司内训课件。

四、怎样迅速落地课件精进，达成授课和课件高度适配？

1、课件和授课内容的适配融合招数

1）课件内容不抢戏，不脱节，贴合口头授课节奏

2）课件展示重点和授课强调重点高度统一

3）课件留白内容，口头补充内容的合理搭配

2、课件常见问题迅速整改落地办法

1）短时间内高效精进旧课件的实操步骤

2）新课件从0到1迅速制作的准则化流程

3）不同授课时长的课件内容配比调整招数

3、培训结晶复盘和个人本领迭代规划

1）本次授课、课件精进问题汇总和整改方案

2）个人授课、课件本领长期拉升规划拟定

3）公司内部教练课件素材、模板的沉淀和复用办法

核心配套抓手：《课件-授课适配自查表》《课件迅速迭代精进流程》

情景实操实例：参训者完成个人课件全维度精进后，结合授课表述招数开展5分钟完整片段试讲，同步校验课件和授课节奏、内容匹配度，小组点评打磨最终结晶。

课程收尾：全员结晶展示+导师总点评+答疑解惑+课后作业布置

1. 参训者依次展示精进后课件、片段授课结晶；

2. 导师针对性点评优缺点，给出专属拉升建议；

3. 集中答疑，破解参训者授课、课件制作遗留问题；

4. 明晰课后精进作业、复盘要求和规则。

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珀菲特顾问|孙倩老师