课程背景
随着互联网时代的演进，各种招聘渠道的涌现，人们获得事务机会的渠道泛网络化、便捷化、即时化，虽说各种渠道越来越多，不过各行各业都明显感觉合适的人越来越难找，并没有由于渠道的增多而减少用人的压力。
本课是支援业务主管树立正确的招聘理念，激发他们正确的参与招聘，系统地弄懂和拉升招聘面试的流程和办法，从而在招聘面试进程中更好地胜任自己的定位。借助研习本课，能够厘清一线主管在招聘中的定位和职责，能够从实际事务出发，为待招岗位设立用人准则，能够根据用人准则，确定面试重点，规划面试问题，并能够掌握面试中的提问，聆听，观察，追问招数，学会综合考量各种因素，做出正确的用人决定。
课程收益
识别人员的招聘最优模式
掌握素质模型的学识以及实际运用
精进面试流程和面试办法，拉升各级管人人员识人本领
掌握情境行为面试五步法的抓手等等
掌握卓越面试体验六步法抓手等等
课程大纲
回顾：过往招聘中踩过什么坑，借助本课破解什么问题？
导入篇：
选人VS育人
选人的要则为何
选人用人三境界：
用徒者亡
用友者霸
用师者王
举例：LGOOGLE的用人打法
举例：奈飞的最 佳福利
研讨：公司的用人打法
招聘效率拆解 （请提供招聘资料）
和参训者共同拆解招聘数量、周期、质量、转化率等等资料，启发参训者思索拉升的空间
招聘环节中的有效分工
从诉求拆解到入职的整个招聘流程中，用人经理和招聘人员应该怎样有效分工
小组碰头：写出本组参训者正在招聘的困难岗位的英才画像、访寻方向和勾住点
借助真实的招聘实例，引出诉求拆解和英才画像应该做到清晰、合理和统一；实地拆解怎样定位人、访寻人、看准人和勾住人
招聘准则和英才画像的内容（请提供当下的本领模型或者面试评核表）
冰山模型各个层面的内容，包括本领、学识、心得、行为本领、性格、动机价值观等等（会结合前面大家碰头的困难岗位解说）
小组碰头：社会招聘和校园招聘的本领模型
分组碰头校园招聘的通用本领、社会招聘基层员工的通用本领、管控本领和不同岗位专精本领（本领模型的内容包括本领项、本领项的描述和分级准则），先各组碰头撰写，再每组回顾
英才评核办法
针对招聘准则的不同维度，采用笔试、测评、面试、情景还原等等不同办法开展有效评核
面试礼仪和面试官的行为规范
面试官应穿着举止得体，换个角度看，态度亲和，面试方式和问题专精有效并且公正
阅读和拆解简历
何为全景招聘
选错人的影响
这个锅我不背
5，面试的旅程（你在面试候选人的同时，TA也在面试你）
怎样定义候选人的面试体验？
举例：GOOGLE的面试体验流程
6，创造卓越面试体验六步法
举例：GOOGLE的面试邀约邮件
交流：小组研讨：怎样拉升面试实地体验？
面试官拉升面试体验的3T要则
举例：面试中踩坑的原因？
面试进程流程化
面试进程五步骤
怎样让面试有一个好的开始
面试官低分的五种表现
真实实例研讨
面试时间结构化
GOOGLE的面试时间安排
面试时间结构化的拆解
面试办法专精化
业界经过访谈法STAR：
举例：怎样考察一个候选人的适应本领
漏斗式流程
什么叫完整的行为经过
举例：请举一个事例，说明人的积极主动的心态
假的行为经过
实例：一起做操练
STAR的实际运用：思索怎样追问
提问时要注意防止的几个问题
队伍携手，你要怎样问？
抗压本领，你要怎样问？
研习本领，你要怎样问？
上手：三人小组上手法（针对真实简历）
1、规划问题，精准辩识：
规划问题：知道候选人的真实离职原因，你咋问？
规划问题：想识别候选人的研习本领，你咋问？
，四种提问方式：
认知类
情境类
行为类
演示类
上手：想考察候选人的内驱力，你咋问？
上手：想要知道真实的离职原因，你咋问？
小组规划：考察软件工程师的主动性？
无追问，换个角度看，不真相
某集团公司的审计部经理
面试树的模式
小组三人上手操练分享
观察周全、捕捉资讯
交流：过往有无借助捕捉资讯识别候选人的经历？
自然观察法
情境观察法
微神情法
识别谎言，去伪存真
（1）假、大、空
（2）识别谎言的五种办法
观察法
恐吓法
举证法
细节法
关联法
三人上手法：根据真实简历开展面试和测谎
交流所想、捕获芳心
工资，奖金、荣誉、股权、高薪等等的区别
周全薪酬：外部薪酬+内在薪酬
公司付薪理念
面试官谈薪的三个铺垫
薪酬交流的四个办法
合理降薪四步法
实例上手
笔试：30分钟
解说：面试官评核表和面试官认证规则 20分钟
引见《面试官评核表》的内容，以及面试官的认证和管控办法和最 佳实践
实战上手 120分钟
举例：参训者中选取16位面试官，每2人为一组，共8组，开展2对1的面试：
面试对象：应聘者能够安排内部比较年轻的员工（被面试者能够重复），或者是本次参加培训的参训者；每组安排1位被面试者
每场2对1的面试上手，以被面试者的真实岗位开展面试，面试时间20分钟
每场面试，讲师或者资深HR采用《面试官评核表》，观察和记录面试官的表现，在面试后开展评核和带练，点评和带练时间10分钟
8组整体上手时间：30分钟*8组，加上准备时间，约为2-3小时
课程收束分享
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|李文莉老师
适合谁听
公司中层管人者、人力资本专精人士、部门负责人、公司管控层【课程特色】风格很犀利、实例接地气、问题很实际。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。