课程背景
在公司演进中，“业务能手”是公司最要害的资产。但核心心得沉淀难、个人本领难复制已成为公司演进普遍的痛点。业务高手的宝贵心得多存在于 “个人脑海”，未形成准则化架构；新员工练就倚重 “传帮带”，成长周期长、效率低；组织学识随人员流动离职，核心竞争力难以持续积累。
实战化学识心得萃取办法的研习，能够支援业务能手将隐形个人心得转化成显性可传播可复制的组织显性资产。搭建可复用的学识架构，缩短主力练就周期，降低心得离职隐患，促成组织从倚重个人升级为全员赋能，达成可持续高效演进。
课程收益
实地输出参训人员制作高质量学识心得萃取结晶
习得学识心得萃取抓手以及办法
沉淀组织学识资产，防止心得离职
缩短主力练就周期，降低培训成本
课程大纲
一、
领会学识心得萃取
1、
何为组织心得
1.
两个实例：何为心得萃取
1、
组织心得的类型
2、
简述组织心得萃取技艺以及抓手
3、
怎样选取有价值的心得
1.
三个实例：不同选取萃取角度
• 组织角度
• 岗位角度
• 个人角度
1、
心得萃取结晶的运用情境
1.
视频：心得萃取最 佳实践
一、
萃取的准备
1、
选取萃取主题
1.
实例拆解：心得选取的五大维度
• 从具体问题着手
• 5大选取维度
• 载体选项准则
1、
选取萃取心得源
• 心得样本的选取
• 心得标本的选取
• “心得源”提取类型分类
1.
参训者实操：选定主体、心得源、载体
一、
心得萃取实践
1.
实例拆解：成功心得萃取实践分享
1、
萃取中的访谈技艺
1.
实例拆解：不同提问的作用
• 事实类提问
• 感受类提问
• 追加类提问
• 两极类提问
• 假设类提问
1.
小组实操：运用提问技艺
1、
STARS行为访谈
1.
实例：运用抓手按照步骤怎样产出
• 实例来由
• 实例冲突
• 主要心得
• 操作步骤
• 难点提醒
1.
参训者实操：根据主题运用抓手产出结晶
一、
SPAS萃取技艺实战
1、
S-讲故事
1.
游戏：故事提取元素
• 故事六元素
• 引人入胜的故事情节
1.
参训者实操：编写萃取故事
1，
P-理路径
1.
游戏：感受结构化
• 结构化
• 推演性
1.
参训者实操：理清萃取结构
1、
A-萃精华
1.
实例：何为心得
• 心得和流程的区别
• 萃取要害节点
• 萃取决策难点
• 萃取准则验证
1.
参训者实操：提炼精华
1、
S-建模型
1.
实例：感受建模的威力
• 建模要则
• 4大模型简介
1.
参训者实操：创建展示模型
一、
结晶输出
1、
参训者结晶展示
2、
讲师点评精进
1.
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|卢晨老师
适合谁听
公司内部教练、培训管人人员、岗位业务能手。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。