课程背景
2.
当下职场渐次形成多代同堂格局，95，00 后 Z 世代成为职场主力。大量管人者沿用 70、80 后传统管控模式，出现普遍管控难题：安排事务抵触、拒绝无偿加班、一言不合提离职、画大饼无效、交流说教就冷场、激励投入不见产出；公司新人离职率居高、招聘成本攀升、队伍执行本领疲软。
3.
Z 世代核心诉求：要尊重、要意义，要自主、要即时反馈、要边界，传统权威式管控彻底失灵。
4. 本课依托真实公司情境实例，从画像认知、交流、分工带练、激励留人四大模块落地，将
管控型管控升级为赋能 + 伙伴式管控
，达成员工愿意干、主动干、队伍稳留存高绩效。
5.
【破解核心问题】
6.
认知误区：
误以为新生代娇气难管，吃不了苦，看不懂底层诉求，管控方向全盘出错
7.
交流难题：
说教式交流无效，员工沉默顶撞，下达指令领会偏差，呈报拖沓
8.
事务管控：
事事紧盯引发逆反，过度放权又失控，员工消极应付，频繁摸鱼
9.
激励失效：
高薪依旧留不住，年终奖激励成效越来越差，画饼式晋升完全不吃香
10.
留人困境：
入职短时间离职，执行层面，无重大矛盾也突然跳槽，新人练就成本白白浪费
11.
【课程核心亮点】
12.
理论落地：
融合中国五世代划分 + 马斯洛诉求 + 双因素 + GROW+SHARE 等等权威管控模型
13.
实例充沛：
配套 5+ 真实公司情境实例，全课程嵌入实操实例
课程收益
15. 懂人心：吃透 Z 世代价值观，四大观念（职场 / 婚恋 / 交友 / 成功），破除管控刻板印象
16. 会交流：掌握教练式交流，告别说教、顶撞、无效谈话
17. 善分工：依据本领意愿分层带练，精准布置差事，员工主动落地不推诿
18. 巧激励：分层按照需激励，即时微激励，多元化激励，低成本撬动高积极性
课程大纲
24.
模块一：认知破局｜读懂 Z 世代底层推演，告别 “难管偏见”
25. 核心学识点
26. 1、国内五大世代（炽红 / 藏青 / 海蓝 / 灿金 / 淡紫）成长环境差异，时代来由练出价值观差距
27. 2，Z 世代（95/00）核心画像：互联网原住民，物质富足、自我意识强，价值观：真实＞虚伪、平等＞等级，意义＞金钱、自由＞束缚
28. 3，Z 世代五大底层诉求：要尊重，要意义、要自主、要即时反馈、要边界；管控转型：管控→赋能 + 伙伴型
29. 4，Z 世代四大三观拆解：职场观，婚恋观、交友观、成功观，摸清行为底层动因
30.
配套实例
31.
实例 1：70 领导习惯层级式称呼，落地时，00 员工反感上下级架子，日常交流消极敷衍。
32.
课堂上手：小组盘查本队伍新生代典型棘手事例，初步归因
33.
实例 2：管人者强制全员无偿加班团建，新生代集体请假缺席，队伍凝聚力下滑；
34.
模块二：平等交流｜摒弃说教，搭建无对抗高效对话架构
35. 核心学识点
36. 1、Z 世代交流痛点：反感权威说教，讨厌封闭式提问、抵触当众批评
37. 2、三大交流要则：少命令多商议、先共情再提改进、多用开放式表述
38. 3、员工犯错情境：三明治批评法、金字塔表述结构
39.
配套实例
40.
实例 1：主管当众指责报表出错，在实际应用里，00 员工当场反驳后消极怠工，改用一对一三明治交流后改进；
41.
实例 2：领导习惯性长篇铺垫布置差事，新生代抓不住重点，改用金字塔结论先行交流；
42.
模块三：科学分工 + 分层带练｜因人施策，让员工主动落地事务
43. 核心学识点
44. 1、员工准备度区分：高意愿高本领 / 高意愿低本领 / 低意愿高本领 / 低意愿低本领，匹配不同带练模式：我示范你看、你试我指导、你干我跟踪
45. 2、事务呈报三类约定：周期呈报 / 节点呈报 / 问题即时呈报，破解不报、乱报难题
46.
配套实例
47.
实例 1：新人迷茫不会落地项目，管人者只下指令不带练，实操中，因人施策思路顺利开工。
48.
模块四：精准激励｜跳出单一发钱，就一线经验说，低成本激活内驱力
49. 核心学识点
50. 1、双因素理论 + 马斯洛诉求分层，区分保健 / 激励因素，按照需定制激励方案
51. 2，Z 不爱大饼、偏爱即时认可：即时微激励、多元化激励落地办法
52.
配套实例
53.
实例 1：95后员工入职一年，执行层面，觉得领导给不了情绪价值，提出离职。
54.
实例 2：出色 00 员工入职半年业绩突出，运行层面，但受资历限制无法晋升，破格加薪定岗留住英才；
55.
抓手：激励因子自评表
56.
模块五：全情境答疑 + 落地行动
57. 1，高频难题集中答疑：拒加班，躺平摆烂、频繁提离职
58. 2、个人落地规划：30 天管控精开展动规划，按照交流 / 激励 分项落地
59. 3、课程收束：少管控、多尊重；少画饼、多真诚；少谈牺牲、多讲价值
老师简介
Introduction to lecturers
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珀菲特顾问|卞秀丽老师
适合谁听
20. 公司管人者、部门主管、班组长、HRBP、储备管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。