组织行为心理学

一  组织心理学概论

• 何为组织心理学

• 何为组织心理学的新挑战

• 管人者做什么

• 现代的（H.Koontz)

• 规划

• 组织

• 领导

• 将控

• 组织心理学的理论基础

二   个体行为

• 日常谈论的个性举例

• 当员工在谈论他们的经理时，在实际应用里，

用风风火火、富有才识、敢作敢当等等词语来形容。这时员工其实已在一定程度上在谈论他们经理的个性了。人的一组相对稳定的特征。这些特征决定着特定的个人在各种不同情况下的行为表现。

* 乐群性        *世故性        *有恒性

* 稳定性        *实验性        *敏感性

* 兴奋性        *自律性        *幻想性

* 敢为性        *聪慧性        *忧虑性

* 怀疑性        *恃强性        *独立性

* 怯场性

• 16PF量表测试样图

• 大五个性（big five personality)

• 情绪稳定性：轻松，平静

• 宜人性：举止得体、易携手和值得信赖

• 责任意识：负责、能够倚重、成就导向

• 外向：善于交往、善谈、笃定

• 开放性：想象力，敏感、聪明

• 对大五个性的主要研究结论

• 个性和职业生涯

三  价值观和态度

• 价值观的定义和类型

• 职业价值观念:和事务相关的价值观

• 态度的定义和构成

一  激励

• 事务绩效=f（本领 × 激励 × 机会）

• 马斯洛需要理论

• 赫兹柏格的双因素理论

• 赫兹柏格的双因素理论

• 麦克利兰社交，权力、成就需要理论

从理论到实践：怎样运用激励措施助推组织效能

一  在群里中心理学怎样起作用

• 群体的概念

• 群体行为的基础

• 群体决策

• 交流

• 队伍

• 冲突以及其破解

•  领导行为

二   群体决策

群体决策的优势有哪些？

• 提供更多的有用资讯和学识

• 提出更多的候选方案

• 促使决策的有效执行

• 拉升决策的合法性

群体决策的不足

• 消耗时间

• 屈服群体压力

• 受少数人的左右

• 责任不清

碰头：群体决策是否比个人决策更有效？

影响群体决策成效的因素有哪些？

• 成员的年龄和职位

• 决策群体的大小

• 群体成员的座位安排

三 弄懂队伍的类型才能带好队伍

• 队伍的类型

• 队伍的类型

• 队伍的困境?

• 队伍为何会失败

• 队伍建设的一般途径

• 有效建设队伍

追求卓越队伍

• 出色的领导

• 高度的凝聚力

• 队伍标的一致,有共识

• 有效的交流

• 成员有明晰的职责分工

• 成员互相支援,乐于携手

• 队伍士气高,积极向上

• 组织和组织类型

• 组织结构

• 组织信念

一  组织和组织结构

1、组织类型

• 机械型组织(mechanistic org.)

• 有机型组织(organic org.)的特点

以低复杂化，低正规化和分权化为特征的一种组织。 这种组织的组织结构如矩阵制、差事事务组等等

2、何为组织结构

• 规划组织结构的要害因素

• 组织结构主要形式

（1）直线制

（2）职能制

（3）直线—职能制

（4）直线—职能参谋型

（5）事业部制

（6）矩阵制

（7）混合型组织结构

（8）面对全球竞争的新型组织结构

二   组织信念建设

罗宾斯:组织成员的共同价值架构，它使组织独具特色，与其他组织相区别。

组织信念的本质特征包括以下7个方面：

• 革新和冒险

• 注意细节

• 结果导向

• 人际导向

• 队伍导向

• 进取心

• 稳定性

组织信念的类型

• 硬汉、胆识型信念

个人主义、高隐患、迅速反馈等等

• 努力事务/尽情玩乐型信念

鼓励维持高水平而相对低隐患的事务

• 孤注一掷型信念

一种高隐患、反馈缓慢的信念

• 按照部就班型信念

低隐患、反馈缓慢的信念

影响组织信念的因素

• 历史和所有制

• 规模

• 技艺

• 标的和目的

• 环境

• 人员

组织信念的建设:公司信念形成进程的一般模式

• 权力差距

• 不确定性回避

• 个人主义和集体主义

• 男性化(阳刚性)和女性化(阴柔性)

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珀菲特顾问|刘艳萍老师