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保险公司高端人才挖掘—说服性沟通和深入会谈技巧

从教练维度提升团队经营绩效,助力学员掌握挖掘高端人才的专业技巧,运用NLP、教练技术及心智修炼等提升综合能力。

授课时长
1天
授课方式
实例拆解、交流启迪、情景上手、感悟收束,以体验式研习(75%)为主,融合实地情景(20%)、视频音乐情感分享(5%)。穿插多种抓手运用、交流操练,强化学识本领掌握。
建议人数
20–40 人
主讲
刘艳萍
课程编号
PX-T1689
保险公司高端人才挖掘—说服性沟通和深入会谈技巧
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课程背景

从教练维度拉升队伍经营绩效,助力参训者掌握挖掘高端英才的专精招数,运用NLP、教练技艺以及心智修炼等等拉升综合本领。

课程收益

激发员工潜能,拉升个人和队伍本领素质,助推公司演进;支援参训者突破自我,拉升领导力、交流力、洞察力等等核心本领。

课程大纲

一、想让高质量伙伴加入,需要炼就自身专精度和样貌

1. 开场导入(15分钟):分享保险业界成功挖掘高端英才的经典实例,评价哪一个人更勾住你的注意,想和他进一步接触

2. 个人IP炼就(30分钟)好的故事是勾住人的要害:

怎样讲好自己的故事

1、 这就叫专精--拉升自己的专精学识储备(20)

4. 小组展示和点评(30分钟)

- 小组展示:每组选项一种高端英才类型,还原引见保险专精学识,如向演艺明星引见演艺人员专属保险货品。

-

交流点评

:其他小组开展点评,从学识准确性、传递招数运用、语言表述等等方面提出意见和建议,老师收束并提出改进方向,如增加交流环节、精进语言表述等等。

二、纵深会谈和带出技艺--NLP交流办法

1. 1. 营造交流基础(30分钟)

2. - 进入“I am OK”状态:真诚和尊重

3. A交流者需先让自己具备稳定的中心轴,能灵活运用五感联系他人,达成自我信赖的状态,从而为有效交流奠定心理基础。

4. B 构筑亲和感:借助同步招数,如配合对方的姿势、动作、呼吸、声音语调、谈话内容和感情等等,让对方产生“他领会我”的信赖感,

5. 2. 明晰交流标的(30分钟)

6. - 正确输入标的:清晰找出自己真正想做的事情

7. - 描绘“终点”条件:

8. 设定具备肯定叙述,主体形式、感觉形式和整体形式的标的。

9. 以减肥为例,标的能够设定为“我在三个月内借助健康饮食和规律运动,成功减重10公斤,具体来看,身体更健康,精神状态更好,并且不影响正常生活和事务”。

10. 3. 运用交流招数达成天人合一(30分钟)

11. - 观察测度:关注对方非语言变化,落地时,

12. - 同步招数:根据对方的优先代表系统(VAKOG)开展同步交流。

13. 如判断对方是视觉,听觉还是身体感觉优先,然后调整自己的交流方式。

14. - 抓手操练:语言模式运用

15. - 检定语言模式:纵深探究对方真实想法和意图。

16. - 米尔顿语言模式:以对方“有想做的事情”为前提开展提问,持续强化“前提”,激发对方积极行动和思索。

17. 4. 破解交流问题--处理交流障碍:(30分钟)

抓手运用:

18. 追溯法/换框法:

1. NLP中的语言模式、身心语调节技艺

1. a“上堆下切平行”语言招数

2. “上堆”:上升到意义、价值层面,落地时,

3. “下切”细化具体问题

4. “平行”是寻找相关类似话题

5. b感知位置平衡法”:构筑信任关系办法解说(30分钟)

共同话题、寻找情感共鸣点的办法

聆听和共情在构筑信任中的意义

1. 达成交流目的- 激发对方力量:

1.

抓手操练:

“质询问术”,落地时,将焦点放在“要怎么做才会成功”上

2. - 达成双赢结果:以双赢为目的策划交流,关注对方诉求和利益,在满足对方的同时达成自己的标的,构筑良好的人际关系。

3. 借助转换视角,领会对方感受和诉求,

7、还原演(30分钟)

-

交流操练:

参训者分组开展还原交流情境操练,每组设定保险从业者、高端英才等等不同定位。在操练中运用所学专精样貌练出招数,开展自我引见、业务初步交流等等环节。

- 老师指导:老师巡回指导并记录问题,如部分参训者着装不符合情境要求、语言表述过于随意等等,及时给予纠正和建议。

三、识人知人——洞察诉求

1.洞察诉求的技艺(50分钟)

- NLP中的“领会层次”理论,从环境、行为、本领、信念价值、身份、灵性六个层面,纵深剖析中年人事业演进瓶颈。

“换框法”用于转换思路方式,将问题视为机会,

“重塑印记法”挖掘现实生活问题和第二事业曲线诉求,支援买方重新审视自身经历,发现新的演进方向。

- 抓手运用:“领会层次拆解模板”,参训者可根据模板拆解实例或者实际买方情况。

2. 抓手实例拆解和小组碰头(45分钟)

-

实例拆解:

呈现一个中年人事业演进困境的实例,如一位公司中层管人者面临晋升瓶颈,运用“领会层次”理论开展拆解,找出其在各个层面面临的问题;展示怎样借助“换框法”带出对方转换思路,发现新的演进机会,鼓励其再创辉煌。

- 交流操练:参训者分组碰头实例,拆解怎样运用所学技艺洞察高端英才诉求,如针对一位面临转型的创业者,碰头怎样从其经历、信念等等方面挖掘保险诉求。每组推选代表分享碰头结果,其他小组开展补充和质疑。

3. 收束和答疑(15分钟)

-

老师收束:

老师收束识人知人要点和办法,强调在实际交流中要灵活运用NLP技艺,如根据买方的语言和行为线索判断其所处的领会层次,针对性地运用招数挖掘诉求。

- 答疑解惑:解答参训者疑问,针对参训者在实例拆解和碰头中遇到的问题开展详细解答,如怎样准确运用“重塑印记法”挖掘买方潜在诉求等等。

四、训战结合复盘和收束

1. 还原实战复盘(10分钟)

- 小组交流:小组内互相交流心得,针对参训者遇到的问题共同探讨解题打法,如怎样更好地运用专精学识打动高端英才、怎样拉升构筑信任的效率等等。

- 老师收束:老师结合NLP理论开展收束拉升,针对共性问题提出解题打法,

2. 课程收束和行动规划(10分钟)

- 课程收束:老师对一天的课程内容开展周全收束,强调各环节重点,如专精样貌练出的要点、NLP交流招数的运用、洞察诉求的办法等等。

- 行动规划:参训者拟定后续在实际事务中运用所学学识挖掘高端英才的行动规划,明晰标的、步骤和时间节点

老师简介

Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|刘艳萍老师

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心理学爱好者、保险业界高从业者和带头人。。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

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课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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