管理破局-目标与绩效管理落地工作坊

第一天上午 9：00-12 ：00

1.

导入：标的管控的“死亡地带”

1. 没有标的的队伍比死可怕

2. 队伍“真标的”和“假标的”

3. 标的不是”空谈”，要绩效管控

1. 三层标的：组织-队伍-个人标的

2. 两大疑问：标的定多高？标的定多少？

3. 三维绩效：公司绩效+部门DPI+部门KO

4.

【实战推演】

梳理部门年度标的责任书/绩效承诺书

(1) 定要害流程-定职能使命-定指标-定筛评

(2) 不同部门标的、绩效指标（对比、选项、精进）（营销部、营运部、售后部等等）

1.

【办法和抓手】

标的拆解用职能说明书（规范格式）、流程图法+鱼骨图法

2.

【结晶输出】《营销部年度标的》《营销部绩效指标库》、《营运部年度标的》《营运部绩效指标库》

1.

第一天下午 13：30-16:30

1.

【实战推演】

怎样拆解中层、基层干部标的-“三”大来源不可少

2. 跨部门标的承转

3. 标的接驳

1. 操练：完成实例中公司营运经理、主管的年度标的管控表

1.

经理三类常遇问题

(1) 结果难预测，就一线经验说，拍脑袋

(2) 业务变动快，定不准、定了会变

(3) 差事为主，定性太多，打分难

1.

掌握办法

(1) 怎样有理有据定标的？

(2) 看不到、看不准的标的怎样规划？

(3) 定性标的怎样设定评定准则？

1.

承管控

(1) 将员工标的和日常事务规划接轨

(2) 怎样和员工开展标的交流？

1.

【抓手】

《员工月度/季度标的拆解表》、《三类定性标的改进表》

2.

【实战推演】

部门前期员工标的改进一份、承接标的的事务规划一分、标的交流规划表一份

3.

第二天上午 9：00-12 ：00

1.

【实例拆解】

教练型管人者的优势为何？

2. 绩效带练怎样做？

(1) 什么时候做带练？

(2) 员工绩效问题怎样拆解？

(3) 绩效带练怎样施行？

1.

【抓手】

Grow 模型+绩效差距拆解表

2.

【结晶输出】

绩效带练规划

1.

经理常见问题

(1) 正态分布缺少客观性

(2) 考核过宽

(3) 考核过严

(4) 员工不认同

1. 掌办法

(1) 考核评分规划要则

(2) 正态分布型组织的打分三定

1.

【抓手】

《正态分布绩效打分三定表》

2.

【结晶输出】

上月打分难点突破

3.

第二天下午 13：30-16:30

1.

常见问题

(1) 没有准则，谈和不谈都一样

(2) 没有布局，员工激动，管人者被动

(3) 没有办法，形式单一，在实际应用里，氛围沉闷

1.

做好布局，因材施教

(1) 步骤一：主力盘查和面谈重点规划

(2) 步骤二：根据面谈重点准备资料

1　 不同类型绩效记录的规则和要求

2　 练一练：按照老师讲师办法完成一份面谈资料

(1) 步骤三：安排以及邀约

1.

【抓手、办法】

员工质量盘查-九宫格以及人员分类说明

1.

【实地上手】对照情景，有条不紊

(1) 第一类：明星员工面谈招数

(2) 第二类：待观察员工面谈招数

1　 业绩高，品德不过关员工

2　 待调整员工

3　 第三类：普通员工四类面谈招数

（一） 组织绩效改进模型

（二）

【实例分享】

老师带练公司绩效改进项目

1.

课后带练（HR部门）：半年度经营规划推演规划、绩效考核结果运用

2.

3.

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珀菲特顾问|伍纯老师