课程背景
【课程缘起】
大多数公司中，真正的队伍协同很难达成，之故而不能达成良好的队伍协同，是由于队伍容易陷入五种沼泽中。队伍成员间缺乏基本的信任，尔虞我诈，山头林立、派系争斗、办公室政治盛行；队伍害怕出现冲突，管人者花大精力试图防止激烈争论，表面一团和气，其实相互置气、相互不服、暗地使绊；队伍模棱两可、各行其是、自忙自的、一盘散沙，没有形成统一的信念；队伍成员逃避责任，事不关己高高挂起；队伍个人利益盛行，只关注自身的绩效，忽视队伍的标的和结果，集体意识淡薄。以上五种问题组织了队伍的凝聚力和绩效。
本课从拆解影响队伍协同的五种障碍入手，从构筑信任、掌握冲突、明晰承诺、共担责任、关注结果五个方面，运用15种模型办法，锻炼素质高绩效队伍的形成，实例充实、抓手办法容易操作。
课程收益
• 弄懂影响队伍协同的五种障碍，并表格化展现自己队伍的问题
• 掌握构筑队伍信任的5种模型办法
• 掌握辨识恶性冲突和良性冲突，就一线经验说，会运用冲突契约法形成良性冲突的氛围
• 掌握队伍承诺的步骤，会运用首要标的和分解标的法完成队伍以及个人承诺
• 掌握队伍共担责任4个办法模型
•
掌握队伍关注结果的会议6步法、可视化计分板制作办法
【课程特色】
参训者为本，上手多；本领实操，易掌握；推演清晰，结构化；轻松氛围，很幽默；实例精彩，有收获。
课程大纲
一、队伍协同的五种障碍为何？
1、队伍成功的要素
• 组织聪明：客观、资料、安全
• 组织健康：主观、难测，尴尬
1.
2.集体障碍
• 不提没把握问题
• 不提分歧性问题
• 不提质疑性问题
• 只做折中性结论
3.队伍协同的障碍
• 相互戒备：缺少信任
• 一团和气：恐惧冲突
• 模棱两可：缺乏承诺
• 事不关己：逃避责任
• 突出自我：忽视结果
• 测评：队伍协同现况测评
1.
二、队伍怎样破除相互戒备：构筑信任
2. 1.队伍缺乏信任的原因
• 害露缺点
• 归因错误
1. 2.构筑信任办法
• 个人来由引见
• 成员效率碰头
• DISC队伍类型法
• 360度画像法
• 民主生活交流法
1.
三、队伍怎样破除一团和气：掌控冲突
2. 1.操练：影响冲突风格的因素
3. 2.队伍冲突的种类
• 恶性冲突（破坏性）
• 良性冲突（建设性）
1. 3.良性冲突特点
• 无保留
• 提问题
• 不舒服
1. 实例研讨
2. 4.良性冲突构筑办法
• 冲突契约
• 冲突契约范例
1.
四、队伍怎样消除模棱两可：明晰承诺
2. 1.何为队伍承诺
• 实例研讨
1. 2.明晰承诺步骤
• 阐明决议
• 做出承诺
• 逐级交流
1. 3.首要标的法
• 要害要素
• 首要标的
• 最终期限
1. 实例拆解以及操练
2.
五、队伍怎样防止事不关己：共担责任
3. 1.共担责任定义
• 自愿提醒
• 自愿批评
• 自愿挨批
1. 2.共担责任办法
• 有效操练
• 议事规则
• 结晶回顾
• 队伍嘉奖
1.
六、队伍怎样化解突出自我：关注结果
2. 1.个人兴趣和防卫
• 以自我为中心
• 个人职业演进
• 收入待遇诉求
• 部门利益绩效
1. 2.关注结果的办法
• 会议6步法
• 可视化计分板
老师简介
Introduction to lecturers
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珀菲特顾问|东方启明老师
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中层部门管人者、基层科室主任、主管。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
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