课程背景
[课程名称] 卓越绩效评价准则以及施行指南即GB/T19580－2012准则
[课程对象] 董事长、总裁、总经理、高层管人者、部门经理等等。
[参训者收益]
掌握卓越绩效的概念
增加公司卓越绩效的信念意识
掌握卓越绩效模式的轮廓
领会卓越绩效的价值观
领会卓越绩效模式准则要求
掌握卓越绩效施行的抓手
能够在公司施行卓越绩效评价
能够在公司推行卓越绩效模式
[课程概览]
卓越绩效是公司界公认的世 界 级公司成功的管控模式，其收束了世 界 级公司成功的先进心得，能够支援公司达成综合竞争力。公司界评价只要按照着卓越绩效模式施行，公司就会成功。
卓越绩效模式为七大模块，以绩效为主线、以领导为要害、以方略为导向、以市场和顾客为焦点、以资源为基础、以测量拆解改进为可持续演进、以卓越的进程助推卓越绩效的达成。
本课借助准则要求解说、评价要点拆解、实例展示以及参训者碰头等方式给公司培训一批卓越绩效管控英才，让公司的管控和演进具备强有力的后盾，拉升公司竞争力，达成永续经营。
课程大纲
卓越绩效模式基础
思索：卓越公司的特点？
质量奖的由来
新时代质量的内涵
何为卓越绩效模式
卓越绩效术语
卓越绩效模式：GB/T19580－2012轮廓
卓越绩效模式的9个核心价值观
远见卓识的领导
方略导向
顾客驱动
社会责任
以人为本
携手共赢
重视进程和关注结果
研习、改进和革新
系统管控
卓越绩效评价准则以及施行指南准则要求解说、评价要点以及实例拆解
4.1领导
4.1.1 提要
4.1.2 高层领导的作用
准则要求解说、评价要点以及实例拆解
4.1.3 组织治理
准则要求解说、评价要点以及实例拆解
4.1.4社会责任
准则要求解说、评价要点以及实例拆解
4.2 方略
4.2.1提要
4.2.2方略拟定
准则要求解说、评价要点以及实例拆解
4.2.3方略部署
准则要求解说、评价要点以及实例拆解
4.3顾客和市场
4.3.1提要
4.3.2 顾客和市场的弄懂
准则要求解说、评价要点以及实例拆解
4.3.3 顾客关系和顾客满意
准则要求解说、评价要点以及实例拆解
4.4资源
4.4.1提要
4.4.2人力资本
准则要求解说、评价要点以及实例拆解
4.4.3财务资源
准则要求解说、评价要点以及实例拆解
4.4.4资讯和学识资源
准则要求解说、评价要点以及实例拆解
4.4.5技艺资源
准则要求解说、评价要点以及实例拆解
4.4.6基础设施
准则要求解说、评价要点以及实例拆解
4.4.7相关方关系
准则要求解说、评价要点以及实例拆解
4.5进程管控
4.5.1总则
4.5.2进程的识别和规划
准则要求解说、评价要点以及实例拆解
4.5.3进程的施行和改进
准则要求解说、评价要点以及实例拆解
4.6 测量、拆解和改进
4.6.1总则
4.6.2测量、拆解和评价
准则要求解说、评价要点以及实例拆解
4.6.3改进和革新
准则要求解说、评价要点以及实例拆解
4.7 结果
4.7.1总则
4.7.2 货品和服务结果
准则要求解说、评价要点以及实例拆解
4.7.3顾客和市场结果
准则要求解说、评价要点以及实例拆解
4.7.4 财务结果
准则要求解说、评价要点以及实例拆解
4.7.5资源结果
准则要求解说、评价要点以及实例拆解
4.7.6进程有效性结果
准则要求解说、评价要点以及实例拆解
4.7.7领导方面的结果
准则要求解说、评价要点以及实例拆解
卓越绩效评价准则评分条款分值表
卓越绩效评价要素和评分指南
提供卓越的管控培训咨询综合解题打法，实实在在为您增加价值！ 王绪旺版权课程纲要！
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|王绪旺老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。