课程背景
• 好的心得没有被发掘和推广，同样的问题重复出现仍然得不到有效破解；
• 业务高手虽说心得充实，但“茶壶煮饺子，有口倒不出”，无法达成心得的复制；
• 业务专家离开其所在的事务岗位，他们头脑中的宝贵心得也被随之带走；
• 新员工摸着石头过河，从头再来，运行层面，增加了探索时间和试错成本，成长缓慢。
• ......
华 为公司有句话十分流行：“公司最 大的浪费，是心得的浪费”。
组织心得萃取是将内部业务专家和高手身上隐性的心得智慧和有效办法开展显性化，找出最 优事务背后的思路推演和事务办法，让新手不仅知道专家是怎么做的、怎么想的，运行层面，还要知道自己这么做需要注意什么，有什么化解办法，从而使最 佳实践心得得以持续复制和传承。
《传承有道》，运用“三段九步”心得萃取法，让成功心得及时发掘传承，让失败教训有效收束反思，让出色英才得以批量复制！
核心轮廓：
活动收益：
1、 认知：领会心得萃取的内涵、价值、核心；
2、 办法：掌握心得萃取的流程、步骤、抓手；
3、 呈现：研习最 佳心得结构化呈现表述办法；
4、 结晶：实地输出最 佳实践心得的核心要点；
5、 传承：熟稔心得萃取结晶的常用推广手段。
课程大纲
1、 为何做心得萃取？
• 少犯错误
• 更多成功
• 传承智慧
1. 2、何为心得萃取？
2. 3、心得萃取常见误区
3. 4、心得萃取的5个时机
• 英才离职率高
• 公司规模扩大
• 业务专家离任
• 员工频繁出错
• 炼就业界标杆
1. 5、最 佳心得的5大准则
• 典型性
• 意义
• 有难度
• 高频率
• 可迁移
1. 6、选项萃取对象的3个条件
• 业绩优
• 可复制
• 意愿高
1.
视频：《我的兄弟叫顺溜》片段
阶段一：确定主题
1.拆解萃取诉求
2.锁住要害差事
3.明晰萃取标的
阶段二：萃取心得
4.还原差事情境
实地操练：输出差事情境地图
1. 深挖经过细节
• 回顾细节
• 建构轮廓
• 询问细节
• 识别障碍
• 给出办法
1. 6.检视心得办法
2. 阶段三：呈现结果
3. 7.梳理推演关系
4. 8.匹配可视图形
5. 9.包装萃取结晶
1、主要传播载体
1 抓手宝典
2 情景实例
3 实例教学
4 心得交流
5 视频微课
1. 2、营造传承氛围
1 拟定激励制度
2 做好宣传推广
3 组织实例大赛
4 树立标杆榜样
5 持续迭代精进
1.
2.
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|赵晓光老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。