课程背景
1. 在整体经济形势不佳的情况下，公司更为需要精细化管控，做到“不犯过去曾犯过的错误”，防止“重复交学费”，同时要能够沉淀心得，拉升效率。故而，复盘和心得萃取对一家公司来说，更为的要害。复盘能够支援公司形成及时收束、反思、沉淀的制度，有效的将控隐患同时拉升收益。而且还能支援员工拉升素质，增加队伍的协同力，是一种更为根本的“降本增效”的方式。
课程收益
• 看清问题背后的问题：支援公司更为纵深的弄懂项目成功和失败的因素
• 收束规律，固化流程：将心得规律化和流程化，更好的指导后续的事务
• 发现新学识、新思路：掌握将心得变成学识的本领
• 认清自我，拉升品性：借助对过去的审视获得对自己完整的认知
课程大纲
破冰，课程导入
1. 课程开场：“真真假假”小游戏
2. 参训者自我引见以及期望分享
3. 实例分享：阿里巴巴“复盘”信念实例，碰头其对公司长期演进的影响。
1.复盘其实很简单
1) 复盘的流程：回顾+反思+萃取+运用
2) 复盘和收束的区别
3) 复盘的要点：事实+拆解+执行
2.复盘的基本办法：
1) 复盘的三种类型：
2) 复盘中所需的定位
3) 复盘的两种办法
4) 复盘的四大步骤：
a. 回顾-反思-萃取-运用
5) 做好复盘的条件
a. 氛围宽松
b. 标的明晰
c. 进程详实
d. 归因准确
e. 改进可追
1. 分布拆解做好复盘一：怎样创造好的复盘环境
1) 实例导入：一次糟糕的典礼
2) 做好复盘的前提条件
a. 创建开放包容的复盘环境
b. 拉升成员的复盘本领
c. 强化复盘意识
1. 分布拆解做好复盘二：怎样做到标的明晰
1) 游戏导入：一个开“洞”的游戏
2) 标的的意义和价值
3) 怎样做好标的和事务规划
4) GSA标的管控
a. Goal
b. Strategy
c. Action
1) 阿里巴巴的大图——方略屋
2) SWOT拆解（优势、劣势、机会、威胁）
1. 分布拆解做好复盘三：怎样做到进程详实
1) 进程详实的必要性
2) 回顾进程的抓手
a. 时间线图（项目进程回顾）
b. 资料辅助（借助资料回顾）
c. 5 Why拆解法（五次为何）
1) 复盘会中的进程还原
2) 工作坊：小组选项一个抓手，对提供的实例开展初步拆解。
1. 分布拆解做好复盘四：怎样做到归因准确
1) 归因不准确的原因
2) 归因常用的抓手
a. 5 Why拆解法（五次为何）
b. 鱼骨图（因果拆解）
1. 分布拆解做好复盘五：怎样做到改进可追
1) 改进方案被执行才是真正的复盘
2) 抓手实操：KISS模型
2. 分组做实地复盘
3. （实例工作坊：给《寒战》做一次复盘）
1.导入
思索1：刚刚的复盘中，最难同时也最要害的是哪一点？
思索2：我们为何要收束规律？
2.心得萃取和复盘的异同
1) 大卫库伯研习圈
2) 心得萃取的四阶段
3) 心得萃取是对复盘中收束规律的强化版
1. 3.心得萃取中的核心步骤
1) 抽象概念
2) 主动验证
1. 4.实战上手：
2. 各小组对上一次复盘结果做一个办法论输出
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|肖云汉老师
适合谁听
：公司员工、青年主力员工等等 教学办法：讲授法、视频教学、定位担当法、情境还原、小组上手等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。