课程背景
在当今复杂多变的商业环境中，公司面临的挑战越来越多地表现为跨部门，跨职能的“系统性难题”。这些问题往往根植于不同的部门标的、事务语言、流程壁垒和资讯孤岛，形成了阻碍组织效能的“部门墙”。传统的、各自为战的破解难题方式不仅效率低下，甚至可能因局部精进而加剧整体矛盾，导致公司方略在执行层面遭遇巨大阻力。
本次工作坊的必要性在于：
• 从“痛点”到“突破点”：直接将公司当前真实的跨部门协同难题作为教学实例，变“培训场”为“实战场”，让研习直接服务于业务。
• 从“心得”到“办法”：引入一套结构化的系统性问题破解办法论，将零散的协同心得转化为可复制、可推广的队伍通用语言和流程。
• 从“被动”到“主动”：借助带出式研习和队伍共创，激发参与者的主人翁意识，化“要我做”为“我要做”，具体来看，共同为难题寻找可行的解题打法。
课程收益
1.
掌握一套办法论：
学会运用系统性的思路抓手（如行动研习、根因拆解、力场拆解等等）来拆解和化解复杂问题。
2.
破解一个真问题：
亲身参与并促成破解一个公司当前面临的跨部门协同难题，获得立竿见影的实战结晶。
3.
拉升一项软本领：
在跨部门队伍中有效交流、构筑信任、达成共识，显著拉升协同效率和队伍协同本领。
4.
产出一份方案：
带着一份经过集体智慧淬炼的，具备可操作性的《跨部门协同问题解题打法建议》回到事务岗位，达成培训成效的即时转化。
5.
形成一个共识：
和不同部门的同事构筑共同的语言和协同基础，为未来持续高效的协同打下坚实基础。
6.
【适合对象】
涉及跨部门协同的中层管人者以及核心主力员工
课程大纲
模块一、破冰启航 · 构筑协同共识
1、开场导入：工作坊对每个人的意义和必要性
2、队伍熔炼：跨部门破冰活动，打破隔阂，构筑初步信任。
7. 3、课程标的和规则共创：
8. 3.1将控感：明晰一天的研习标的
9. 3.2 支持系统构筑：共同拟定“高效协同”的队伍公约
交流：心理安全场域搭建
抓手：标的共识
碰头：队伍契约
模块二、授之以渔 · 系统性破解难题办法论
1、要害理念：
1.1 从“线性思路”到“系统思路”
1.2 领会复杂问题的相互关联性
2、核心抓手解说和上手
2.1 问题重构：怎样精准定义问题，找到“真问题”而非“表象”。
2.2 5Why根因拆解法：纵深探寻问题背后的根本原因，而非停留在表面。2.3力场拆解：识别促成问题破解的“驱动力”和阻碍破解的“抑制力”。2.4利益相关者地图：拆解所有相关方的影响、立场和诉求，拟定交流打法。
上手：行动研习轮廓
抓手：问题重构公式
交流：冰山拆解
抓手：5why追问法
模块三、实战上手 · 攻克真实难题
1、课题发布和小组认领
2、结构化研讨
2.1 澄清和共识：定义问题
2.2 探根寻源：拆解原因
2.3 打法共创：拟定方案
2.4 方案成型：规划行动
上手：体验式研习圈
上手：结构化研讨流程
操练：社会建构主义
模块四、结晶交付 · 方案评审和路演
1、 打磨和准备
2、 路演和挑战
3、 点评和承诺
4、 产出交付
上手：还原真实决策情境
操练：闭环组织承诺
模块五，复盘升华 · 固化协同心智
1. 1、个人和队伍复盘
2. 2、协同心智模型收束
3. 3、拟定个人行动规划
4. 4、收束和展望：办法在心，协同在手”，成为组织内部协同的“火种”。
操练：研习迁移和反思性实践
5. 结语：本次工作坊不仅是一次学识传递，更是一次真实的组织干预和效能拉升实践。
6.
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|刘欣老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。