课程背景
课程缘起
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人，执行层面，是关系的产物。
关系，是人的世界。
无论是生活还是职场，具体来看，关系的品质就是人生的品质，是成功和幸福的灵魂。
人活着，最根本的动力，是构筑和维持跟要害他人的关系。
每个组织，都希望具备成功的队伍和卓越的绩效。靠什么具备和保持？构筑和维系人际关系的核心胜任力，是能够真正支援人们在队伍管控中得到更令人满意的结晶。当队伍成员交流不畅的时候，当领导人身心俱疲的时候，执行层面，当整个组织关系产生了倦怠感的时候，实操中，会给组织内部以及外部带来极大的职场压力，运行层面，继而冲击组织绩效。
当组织中面临变革或者出现危机经过的时候，当管控中遇到阻挠和困境的时候，人际关系的心理动力以及关系模式，品质，从实践看，就会导致会带领人们朝向消极恐慌或者积极正向。作为组织的中坚力量，怎样做好自身的人际心理建设，怎样管控优质的组织人际关系，以及持续练就、锻炼、拉升管人人员在人机交流中游刃有余，延展生发，这些都关系到组织的绩效生命力。
本课以专精人际心理学作为底层推演，分别从意愿、情绪、思路、办法能方面，支援参训者主动觉察、从容化解，精进交流模式，完善职场关系，并从职场关系中感受到快乐、安全、支持和成就。
该课程少有干瘪晦涩的理论，主要引用大量的鲜活实例、鲜活的体验活动，实用的抓手办法，让参训者深刻体验、有效认知，并在此基础上生发出人际关系管控的精进方案，有效的精进人际关系模式，从个人的人际本领拉升助力整体组织的和谐健康演进，最终达成卓越组织绩效。
该课程的形式，运用先进的带出技艺、教练技艺、体验技艺，让参训者感同身受，主动吸收，愿意改变。从物理学识的摄取，到化学反应的升华。
人际关系心理，不仅是能够辅助我们追求卓越绩效和高效队伍的抓手，也是最能迅速拉升整体领导力的一项要害本领。更是人生的智慧，倘若我们掌握了这门智慧，那么“一切皆有可能”。
课程大纲
一、构筑连接：启动职场关系
1、人是关系的产物，换个角度看，关系是人的世界。
1.1 连接是人际关系的开幕式
1.2 关系是怎么演进起来
1.3 组织中的人际关系：职场的命脉
交流：关系雷达图
2、构筑有效的人际连接
2.1 怎样构筑连接，在实际应用里，并从职场关系中获益
2.2 人际关系中的三种基本人际需要
2.3 职场人际关系的八种配对形态
2.4 人际关系的六种取向：你是哪种？
自测：你在哪个坑里？
3、构筑人际关系的信念系统
3.1 画出你的关系冰山
3.2 怎样在职场关系享受快乐和安全以及支持，而非痛苦、伤害和恐惧
抓手：冰山模型
二，情绪太极：职场关系的润滑剂
1、和情绪打太极
1.1 弄懂情绪——强调认知（A）
1.2 选项情绪——强调自主（B）
1.3 超越情绪——强调标的（C）
2，和情绪对话
2.1 认知情绪：看到才有机会改变
2.2 情绪模式识别：探索我们的内在运行制度
测试：焦虑和积极率
3、和情绪共舞
3.1 因果思路：职场的反黄金法则
3.2 内在动力：职场的底层驱动力
3.3 驾驭情绪：管人者的导航系统
3.4 乐观思路：修炼积极情绪的翻转力量
抓手：情绪疏放的四种方式
4，情绪大转盘
4.1 同理心：最简单的深刻
4.2 追求朝我标的：情绪翻转，落地时，成功召唤
4.3 让积极的情绪润滑和滋养职场关系
交流：雕塑你的情绪
三、冲突管控：保护和强化职场关系
1、拉升交流水平，防止无意义冲突
1.1 交流心理的一个核心、两个要则、三个维度、四个步骤
1.2 冲突并不是看法不同导致的
1.3 交流中的杀手和雷区
交流：人际交流中的五大雷区
2、心交流的心法：
2.1 调整在交流中的“样子”
2.2 人际关系中的罗森塔尔效应
2.3 职场交流抓手包：从知道到做到
3、拉升人际关系的促成本领
3.1 缓解焦虑的黄金法则
3.2 处理愤怒的四个步骤
3.3 羡慕嫉妒的华丽转身
抓手：人际关系中的四种空间语言
四、关系储备：加持和滋养职场关系
1、高效领 导 者的情感本领：忠诚度不是考核出来的
2，领 导 者的抱持感：激励员工，情感共鸣，支持后盾
3、拉升人际影响力的5个步骤
4、当队伍失败的时候，最 大化拉升队伍情商
5、重置我们的后台系统——大脑
6、训练：接纳和信任他人的本领
7，影响人际关系的九大暗黑心理
8，人际关系心理的24项黄金法则
操练：认识潜意识中的自我样貌
交流：领 导 者的认知系统
抓手：领 导 者的情感本领抓手箱
作业：六秒钟情商拉升的行动规划
结语：
关系，是一生的功课，四句话，和君共勉：
将自己当成别人，
将别人当成自己，
将别人当成别人，运行层面，
将自己当成自己！
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老师简介
Introduction to lecturers
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珀菲特顾问|刘欣老师
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