课程背景
河南钢铁集团作为省属大型钢铁公司，正在推进数智化人力平台升级拓展项目，人力资本管控面临从“心得管控”向“资料驱动”转型的迫切诉求。
当前困境主要体现在：人效指标缺乏统一准则和对标架构；人工成本拆解和财务资料脱节，工资总额管控缺乏资料支撑；资料拆解结果难以转化为管控决策和行动方案；WorkBuddy抓手在HR事务中的运用尚处于空白状态。
本课以“识别问题→诊断原因→改开展动”为资料拆解主线，用模板套表讲透人效拆解和人工成本拆解的原理和落地办法，四讲借助WorkBuddy多元情境提示词构筑和招聘情境实战，让每个人将自己的事务情境用WorkBuddy迅速达成。
课程收益
● 资料识别本领：能用明晰的指标架构看清人效和人工成本的现况和异常
● 资料诊断本领：掌握归因拆解办法，能定位人效下降和成本偏差的根因
● 资料改进本领：能将拆解结果转化为具体的拉升打法和行动规划
● WorkBuddy提示词本领：掌握“定位+内容+差事+格式+细节”多元情境提示词构筑办法
● WorkBuddy招聘运用本领：用WorkBuddy达成筛选简历、生成胜任力模型、产出面试题库
● 落地产出：《人效拆解模板》、《人工成本套表》、《WorkBuddy情境提示词抓手包》、《WorkBuddy招聘提示词抓手包》
【课程基本资讯】
课程大纲
第 一讲 识别问题：用指标架构看清现况
一、资料拆解的三步推演：识别→诊断→改进
1. 从“凭感觉”到“拿资料”：HR资料拆解让事务有据可依
2. 资料拆解的核心推演：资料→指标→结论→行动
二、钢铁公司人效指标架构：每个资料指向什么？
1. 产出类→指向生产效率：吨钢人都产钢量、劳动生产率
2. 效益类→指向人都产出贡献：人都营收、人都利润
3. 成本类→指向人工成本负担：人工成本占营收比，占总成本比
4. 结构类→指向组织健康度：管控层占比、一线人员占比
5. 活力类→指向队伍状态：离职率、内部流动率、绩效兑现率
三，【模板套表实操】人效指标识别套表填写和解读
□ 人效指标计算表（产出/效益/成本/结构/活力五维指标）
□ 多维度对标表（本单位 vs 集团均值/业界标杆、时间对比）
□ 异常指标标记表（偏离正常范围/波动变化→问题指向判断）
次讲 诊断原因：用套表拆解归因并归到结论
一、人效下降的归因拆解：资料归到什么结论？
1. 产出下降型：吨钢产量下滑→指向生产效率问题或者订单不足
2. 人员膨胀型：人都产出下降但总产出稳→指向编制问题
3. 成本上升型：人工成本占比升高→指向薪酬结构失衡
4. 绩效偏差型：绩效兑现率低→指向考核和激励制度失灵
5. 结构失衡型：管控层占比过高→指向组织精简诉求
二、人工成本偏差的归因拆解：资料归到什么结论？
1. 成本构成拆解：工资总额+社保+培训+其他，从实践看，哪个块涨得异常？
2. 工资总额偏差拆解：预算/实际/偏差率→偏差出在哪？
3. 国企工资总额管控的政策约束和化解打法
4. 人都成本 vs 人都效能对照：花得值不值→成本投入产出比
5. 绩效兑现率拆解：绩效薪酬占总薪酬比→激励是否到位
三，【模板套表实操】各小组用诊断套表归因并归到结论（★落地产出）
□ 人效异常归因表（异常指标→可能原因→核实资料→确认结论）
□ 人工成本结构拆解表（各组成占比+同比变化+异常定位）
□ 工资总额预算执行偏差表（预算/实际/偏差率/偏差原因）
□ 绩效兑现率拆解表（绩效薪酬占比/兑现率/和绩效等级对照）
三讲 改开展动：从结论到行动规划
一、从诊断结论到人效拉升打法
1. 产出下降→结构精进：向高产能岗位倾斜，低效岗位精简
2. 人员膨胀→编制精简：以资料为依据促成编制精进
3. 本领不足→本领拉升：精准培训和本领建规划
4. 成本失控→成本精进：人工成本占比合理性判断和调整
5. 激励失灵→制度激活：绩效兑现率拉升、考核和激励联动
二、从成本偏差到成本精开展动
1. 工资总额偏差纠偏打法：进度调整、结构精进、动态平衡
2. 人都成本 vs 人都效能的动态平衡：花得值不值的判断准则
3. 绩效兑现率拉升路径：绩效薪酬占比精进、考核等级和薪酬匹配
4. 【实例】某钢铁集团从诊断到改进的全流程实践
三、【模板套表实操】各小组完成本单位改开展动规划表（★落地产出）
□ 人效拉升行动规划表（问题/打法/标的/责任人/时间节点）
□ 成本精开展动规划表（偏差项/纠偏措施/责任人/截止时间）
四讲 WorkBuddy赋能HR：多元情境提示词构筑和招聘实战
一、多元情境提示词构筑办法（★核心落地产出）
1. 定位：明晰WorkBuddy的身份定位——你是谁？
示例：“你是一名具备10年心得的钢铁业界HR资料拆解专家”
2. 内容：提供来由资讯和资料——给WorkBuddy什么材料？
示例：“这是我单位近三年的人效资料、人工成本和人员结构表...”
3. 差事：明晰需要完成的具体差事——让WorkBuddy做什么？
示例：“请拆解各单位人效的变化趋势，在实际应用里，标记异常指标”
4. 格式：规定输出的结构和格式——怎么呈现？
示例：“请用表格形式输出，在实际应用里，包含指标名称、当前值、同比变化，异常判定四列”
5. 细节：限定范围，排除干扰、追加约束——让结果更精准
示例：“只拆解生产单位，落地时，排除机关部门；偏差超过20%的才标记为异常”
6. 【实操】各小组用“定位+内容+差事+格式+细节”五步法构筑本单位情境提示词并测试
二、招聘情境实战（WorkBuddy运用核心情境）
1. 用WorkBuddy筛选简历——扫描简历+智能匹配和排序
简历批量导入→WorkBuddy自动提取要害资讯→按照岗位要求智能评分排序
【演示】用WorkBuddy对多份简历开展要害资讯提取和匹配评分
2. 用WorkBuddy生成胜任力模型——从岗位JD到胜任力词典
岗位JD导入→WorkBuddy提取核心本领要素→划分等级→生成胜任力词典
【演示】用WorkBuddy为钢铁公司要害职位生成胜任力模型
3. 用WorkBuddy产出面试题库——基于胜任力的结构化面试题目
胜任力对应→WorkBuddy生成行为化面试题目→情境化+追问清单
【演示】用WorkBuddy基于胜任力一键生成面试题库
4. 【实操】各小组构筑招聘情境提示词链（★落地产出）
筛选简历+胜任力模型+面试题库三个环节的完整提示词链规划和测试
【课堂交流/实例/操练规划】
● 【模板套表】人效指标识别套表（五维指标+对标+异常标记）（第 一讲）
● 【模板套表】人效异常归因表+人工成本结构表+工资总额偏差表+绩效兑现率表（次讲，★落地产出）
● 【模板套表】人效拉升行动规划表+成本精开展动规划表（三讲，★落地产出）
● 【实操】各小组五步法构筑本单位情境提示词并测试（四讲，★落地产出）
● 【实操】各小组构筑招聘提示词链（筛选+胜任力+题库）并测试（四讲，★落地产出）
● 【实例】贯穿全程的钢铁业界实践实例
【Q&A】
课堂问答和解答，针对河南钢铁集团各单位HR资料拆解和WorkBuddy运用实践中的具体问题开展交流。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|马超老师
适合谁听
河南钢铁集团本部、各板块子公司、控股公司人力资本部门负责人（约80人）。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。